昨日上午，北京市工商局12315和市消協(xié)96315公布上月投訴情況，洗染投訴達到97件。同時(shí)，有關(guān)“胡師傅”無(wú)煙鍋共接到408件申訴。
據介紹，上月共受理洗染類(lèi)投訴97件，占居民服務(wù)類(lèi)投訴的38.8%，投訴多集中在洗染過(guò)程中造成衣物破損、丟失而引發(fā)的賠償問(wèn)題。
12315投訴舉報中心昨日同時(shí)公布，自央視曝光“鍋王胡師傅無(wú)煙不粘鍋”涉嫌虛假宣傳問(wèn)題以來(lái)，12315共受理相關(guān)咨詢(xún)4571件，申訴408件，占申訴總量的15.64%，成為咨詢(xún)投訴的熱點(diǎn)。
多數消費者關(guān)心“胡師傅無(wú)煙鍋”是否已被定性為虛假宣傳、產(chǎn)品是否存在質(zhì)量問(wèn)題、已購買(mǎi)如何辦理退貨及賠償等。工商部門(mén)已分別針對該產(chǎn)品廣告宣傳、質(zhì)量問(wèn)題介入調查，目前正在處理中。(記者廖愛(ài)玲)
