寬敞舒適的VIP室，擺放鮮花、真皮沙發(fā)，預備免費咖啡、牛奶，身著(zhù)定制西裝的銀行理財經(jīng)理為客人量身定做的理財方案，股市、匯市行情都可在現場(chǎng)看到。要想享受這種溫馨服務(wù)，必須持有牡丹卡、金融資產(chǎn)達到20萬(wàn)元。
昨日上午，工行河南省分行的4家理財金賬戶(hù)貴賓理財中心在鄭州開(kāi)業(yè)。同時(shí)，工行在全國其他35個(gè)城市同步推出296家這種貴賓理財中心。業(yè)內人士認為，省內銀行對“富人理財”業(yè)務(wù)的明爭暗斗即將升級。
“富人理財”市場(chǎng)空間巨大
“與北京、上海、深圳、廣州等城市相比，鄭州地區至少有七成富人缺乏理財觀(guān)念，這部分人群以金融資產(chǎn)在50萬(wàn)元～100萬(wàn)元的有錢(qián)人居多�！睋患毅y行的工作人員介紹，很多本地有錢(qián)人喜歡把錢(qián)存入銀行，他們當中不少人認為每年固定從銀行拿利息會(huì )比投資基金或理財產(chǎn)品要安全得多。
從銀行的角度來(lái)看，這意味著(zhù)鄭州的“富人理財”市場(chǎng)是一塊肥沃的土地。而且，與傳統的存貸款業(yè)務(wù)相比，“富人理財”作為一項中間業(yè)務(wù)，往往是銀行重要的利潤來(lái)源。
市民刑敏認為，以前國有商業(yè)銀行給人的感覺(jué)就是辦理存取款業(yè)務(wù)的，服務(wù)態(tài)度欠佳�，F在的銀行網(wǎng)點(diǎn)都很豪華齊整，并且業(yè)務(wù)種類(lèi)很多。去年11月他在理財經(jīng)理的建議下購買(mǎi)了基金，現在獲利頗豐。如今，銀行比拼的不僅是服務(wù)態(tài)度、網(wǎng)點(diǎn)門(mén)面了，還包括如何幫客戶(hù)理財賺錢(qián)。
想進(jìn)“富人銀行”至少得有幾十萬(wàn)
據工行河南省分行的工作人員介紹，理財金賬戶(hù)貴賓理財中心進(jìn)一步完善了針對不同客戶(hù)的分區服務(wù)機制，為有復雜理財需求的客戶(hù)提供六大專(zhuān)屬服務(wù)體系�？傂�、分行、支行三個(gè)層面建立了由外匯、證券、黃金、保險等行業(yè)的專(zhuān)家組成的理財專(zhuān)家組，由理財專(zhuān)家和客戶(hù)經(jīng)理共同組成專(zhuān)家理財團隊，為理財金賬戶(hù)客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
據了解，除了工行，其他銀行對中高端客戶(hù)的爭奪也是虎視眈眈。去年年底交行推出了沃德財富中心，分流了不少其他銀行的中高端客戶(hù)；中信銀行的客戶(hù)，理財總值不低于30萬(wàn)元，便可以晉升為中信貴賓理財客戶(hù)，享受各種貴賓服務(wù)；有50萬(wàn)元金融資產(chǎn)，就可以成為招行金葵花貴賓理財中心的會(huì )員。各家銀行都前所未有地重視對中高端客戶(hù)的理財服務(wù)。
目前中國銀行聯(lián)合蘇格蘭皇家銀行集團在北京、上海開(kāi)設了私人銀行，光大銀行也將于今年7月在上海、北京等城市推出私人銀行……種種跡象顯示，多家銀行拼搶富人客戶(hù)的格局正在逐步形成，“富人銀行”的爭奪大戰已經(jīng)打響。
“富人銀行”發(fā)展面臨挑戰
“中資銀行重視理財服務(wù)不過(guò)是近幾年的事�！睒I(yè)內人士坦言，中國加入WTO的5年保護期結束后，外資金融機構開(kāi)始進(jìn)入中國，國內銀行業(yè)逐漸認識到，原來(lái)自以為可與外資銀行抗衡的網(wǎng)點(diǎn)機構優(yōu)勢，其實(shí)不堪一擊。
早在去年，花旗銀行和德意志銀行就在上海設立了私人銀行部門(mén)，瑞士友邦銀行、法國愛(ài)德蒙得洛希爾銀行等世界著(zhù)名私人銀行機構近兩年也在上海設立了代表處。
在這種背景下，國內的中資銀行意識到如果再不迎戰，將面臨流失大批存款和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的危險，于是開(kāi)始惡補理財課。工行、建行等紛紛以理財金賬戶(hù)、財富管理中心等形式，有針對性地對中國的富人階層開(kāi)通專(zhuān)項理財業(yè)務(wù)，該項業(yè)務(wù)在行業(yè)內被稱(chēng)為“準私人銀行業(yè)務(wù)”。國內很多銀行都加大了對該項業(yè)務(wù)的開(kāi)拓力度。
但是中資銀行還存在業(yè)務(wù)發(fā)展戰略和體系不完善、針對性極強的金融服務(wù)產(chǎn)品缺乏、復合型專(zhuān)業(yè)人才缺失等薄弱環(huán)節，最大的軟肋在于金融創(chuàng )新能力與外資銀行差距太大。
