質(zhì)疑三：高額溢繳款提現收手續費
在中國人的傳統觀(guān)念中，并沒(méi)有透支消費一項，這與西方不同。即使是在信用卡高速發(fā)展的今天，同樣面臨著(zhù)多數客戶(hù)習慣全額還款或是超額還款。通常，超額還款部門(mén)會(huì )計入下一輪客戶(hù)可消費金額中，然而如果客戶(hù)想從信用卡中提出多交的金額，則面對的是高額的取款手續費。不同銀行信用卡的取現手續費略有不同，通常是取現金額的3%，且最低30元。
這在信用卡領(lǐng)用條例中都有說(shuō)明，但是往往持卡人并不在意。直到對賬單列出此項，才大喊不妙。對此 ，銀行業(yè)人士指出，信用卡的功用在于利用循環(huán)信用進(jìn)行資金借貸，并不鼓勵取現行為，“即使對是多存的錢(qián)也是一樣”。因此，專(zhuān)家提醒，銀行并不對信用卡多存金額支付利息，所以，信用卡并不適宜存放多余現金。
質(zhì)疑四：高額超限要罰款？
曾有一段時(shí)間，信用卡客戶(hù)普遍反映，當持卡人的信用卡累計未還用款金額超過(guò)核定信用額度時(shí)，銀行按超出部分的5%對其進(jìn)行了“超限費”扣除。而在消費當時(shí)或事后，持卡人無(wú)法得知已經(jīng)超限，直到對賬單到時(shí)才意識到。
記者采訪(fǎng)了多位“信用卡獵手一族”，多數人士表示，目前各家銀行所發(fā)信用卡均有超額提醒，即在超信用額度消費時(shí)出現無(wú)法交易的情況，雖然杜絕了銀行收取“超限費”，但是也對正常消費產(chǎn)生了一定影響。
隨后，記者致電多家銀行信用卡中心，中心人士表示，這種限額消費在很大程度上能夠有效控制銀行風(fēng)險。而考慮到個(gè)別客戶(hù)的真實(shí)需求，銀行也為客戶(hù)開(kāi)通了“臨時(shí)超額消費”業(yè)務(wù)，客戶(hù)需要做的是致電客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)通此業(yè)務(wù)，并在規定時(shí)間內將超額消費金額還清�！按藰I(yè)務(wù)即使生效，并且不影響客戶(hù)的信用記錄”。
質(zhì)疑五：雙幣卡匯價(jià)對賬不明
權威機構的數據統計顯示，目前，雙幣種卡在國內占有信用卡市場(chǎng)90%以上的份額。而雙幣卡(以美元人民幣卡為例)在國外非美元地區走通常是走VISA/MasterCard網(wǎng)絡(luò )消費，消費時(shí)以美元計價(jià)，而其中的貨幣轉換要被扣取交易金額的1.5%作為“貨幣轉換手續費”。這在走銀聯(lián)系統的人民幣卡中并不存在。
此外，國際卡的消費對賬單雖然也注明消費的時(shí)間、地點(diǎn)、商戶(hù)名、消費金額，但是對匯價(jià)卻一律不予說(shuō)明。銀行方面給出的解釋是，采用VISA/MasterCard等網(wǎng)絡(luò )的交易項目，由銀行卡國際組織給出參考匯價(jià)，而此類(lèi)匯價(jià)又略微高于市場(chǎng)匯價(jià)�！坝袝r(shí)，VISA/MasterCard等組織也不給出匯價(jià)，因此，銀行也無(wú)法在對賬單明細中給出匯價(jià)說(shuō)明”。
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