近來(lái)，國際名牌在中國市場(chǎng)的負面新聞接連不斷：繼浙江工商部門(mén)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、火燒歐洲進(jìn)口高檔皮鞋后；阿瑪尼(ARMANI)、芭寶利(BURBERRY)、杰尼亞(Ermengildo Zegna)等頂級品牌服裝又在滬被判為不合格；此后不久艾格(Etam)、維沙曼(VEROMODA)等知名品牌女裝在廣州被檢出致癌物質(zhì)可分解芳香胺。
盡管媒體報道沸沸揚揚，但不少品牌面對曝光依然保持低調，甚至以一句“沒(méi)什么影響”淡淡帶過(guò)。一冷一熱，強烈反差的背后，是國際名牌應對“消費危機”的成熟策略，還是對國人名牌消費心理的挑戰？
國際品牌低調應對
當國際知名品牌屢屢出現在監管部門(mén)的“問(wèn)題產(chǎn)品”名單上，許多消費者都表示頗感“震驚”，甚至有些“氣憤”。然而記者在采訪(fǎng)中，也聽(tīng)到了另外一種聲音：“這么大名氣的牌子會(huì )有質(zhì)量問(wèn)題嗎？可能布料是國產(chǎn)的吧？”“那么多明星都穿名牌，能有什么問(wèn)題？”“染色牢度不佳？脫色、仿舊，這也是一種風(fēng)格，就好像設計師故意把牛仔褲剪出破洞�！�
也許正是部分消費者的“寬容大度”，才使得被監管部門(mén)曝光后，絕大多數國際知名品牌選擇了保持緘默——不回應，不解釋?zhuān)坏狼浮?/p>
譬如，上海工商部門(mén)公布的不合格進(jìn)口服裝名單涉及20多個(gè)國際知名品牌，但將近10天時(shí)間里，僅有一家企業(yè)通過(guò)媒體向消費者“深表歉意”，并承諾將立即采取措施，對所有服裝改進(jìn)處理。
更多的國際品牌雖然將相關(guān)批次、規格的“問(wèn)題商品”撤下柜臺，但關(guān)于究竟是什么原因造成質(zhì)量問(wèn)題以及采取哪些善后措施，工作人員則無(wú)法作出進(jìn)一步的解釋?zhuān)卮鸲嗍恰耙瓤偛康恼{查和通知”。
此前，一批路易·威登(LV)、雨果·博斯(HUGBOSS)等歐洲名牌進(jìn)口鞋因質(zhì)量不合格，在浙江被公開(kāi)銷(xiāo)毀后，相關(guān)品牌負責人卻表示，他們的高檔皮鞋元旦期間“在上海銷(xiāo)量很好，沒(méi)有受到什么影響”。
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