數字信用卡
中國信用卡兩年翻兩番
據中國人民銀行總行調查統計司的統計，目前我國各類(lèi)信用卡的發(fā)行種類(lèi)已達20多個(gè)，發(fā)行總量約為2000萬(wàn)張，個(gè)人持卡數約為1200萬(wàn)張，約占我國人口總數的1%，信用卡市場(chǎng)得到了飛速的發(fā)展，各家銀行的競爭也進(jìn)入了白熱化程度。而據麥肯錫一項調查披露，國內信用卡業(yè)務(wù)迅猛增長(cháng)，發(fā)卡量由2003年的300萬(wàn)張到2005年的1200萬(wàn)張，翻了兩番。
商家 “兩面派”面對手續費
顧客刷卡：有人怕打白條，有人撈取手續費
張先生正在參加中信銀行舉行的刷卡得金牌的活動(dòng)。根據活動(dòng)規定，持卡人必須在2月18日前刷三個(gè)“六六順”，每個(gè)“六六順”連續6天，每天單筆刷卡消費在66元以上，并經(jīng)過(guò)手機短信確認后生效。只要累計到三個(gè)“六六順”，就可以獲得金牌，六六順?lè )e累數量越多，所得金牌越大。
在金牌的刺激下，張先生每天下班的第一件事就是逛街刷卡。開(kāi)始是去家樂(lè )福買(mǎi)食品、日用品，可幾天后家里的冰箱就塞得滿(mǎn)滿(mǎn)的，無(wú)奈之下，張先生開(kāi)始挑選“大件兒”。當他來(lái)到中關(guān)村買(mǎi)移動(dòng)硬盤(pán)時(shí)，本來(lái)價(jià)錢(qián)已經(jīng)談妥，但當張先生表明刷卡時(shí)，商家立即搖頭拒絕。眼看商場(chǎng)就要關(guān)門(mén)了，今天這錢(qián)要是花不出去，之前積累的五天就前功盡棄了。最后張先生咬咬牙，花高價(jià)+1%手續費買(mǎi)了硬盤(pán)。
記者在采訪(fǎng)中發(fā)現，刷卡1%的手續費是商家和消費者間交易的一大障礙。按照銀行規定，顧客刷卡的手續費應該由商家承擔，但許多商家連喊“微利”，都將這筆費用轉嫁到了消費者身上。
記者在中關(guān)村調查時(shí)了解到，攤主不愿接受刷卡另有隱情。一位攤主告訴記者，顧客刷卡消費，他們當場(chǎng)只能收到流水憑單，要一個(gè)月后商場(chǎng)跟銀聯(lián)結賬時(shí)才能收回現金，而且結現時(shí)還要排隊，真正收回現金還要等半個(gè)月。盡管手中握有白條，但現金無(wú)法回籠，攤位開(kāi)銷(xiāo)和貨款支付都是問(wèn)題，如果出現退貨情況就更麻煩了。
據業(yè)內人士透露，如果商戶(hù)跟銀行建立刷卡包月協(xié)議，就無(wú)須單筆支付手續費，但少數無(wú)良商戶(hù)仍向消費者索要手續費。此外，銀行規定，刷卡2000元以下交納1%手續費，超過(guò)2000元以上交20元手續費。但少數奸商將手續費“規定”為20元，即使刷卡幾百元也要交20元。
貸款購物：消費時(shí)零利息，還款時(shí)高手續費
記者在調查中發(fā)現，一些商家為吸引顧客消費，打出“信用卡零利息分期付款”活動(dòng)。但零利息只是個(gè)幌子，銀行首月會(huì )將利息加到持卡人應還款額中，一萬(wàn)塊錢(qián)最多要交250元錢(qián)，有些商家在消費者購買(mǎi)時(shí)卻并未事先通知。
日前某商場(chǎng)正在搞電腦促銷(xiāo)，小周決定購買(mǎi)一款覬覦已久的筆記本電腦�？吹叫≈軟Q心已定，銷(xiāo)售人員當時(shí)開(kāi)出“一口價(jià)”14000元，比小周打探到的底價(jià)13000元，整整高出1000元。經(jīng)過(guò)交涉，工作人員攤牌：現金結賬13000元，分期刷卡13400元，這400元錢(qián)是銀行收的。小周頭一熱，毫不猶豫答應刷卡分12期付款了。
當小周首月還款時(shí)發(fā)現，月支付額總要多出200多塊錢(qián)，之后每月才是正常分期價(jià)格。后來(lái)，小周咨詢(xún)信用卡開(kāi)戶(hù)行時(shí)才知道，銀行是要收取利息費的，根據半年期和一年期不等，分別要收取交易額1.5%和2.5%不等的手續費，小周頓時(shí)有種受騙的感覺(jué)。當他質(zhì)問(wèn)商家時(shí)，銷(xiāo)售人員表示：這是銀行的規定，跟我們無(wú)關(guān)。
記者了解到，根據商戶(hù)與銀行間協(xié)議，3期付款通常不需支付手續費，而6期和12期銀行將收取1.5%和2.5%不等的手續費。銀行有關(guān)負責人表示，手續費是銀行收取的，由于手續費在消費者刷卡時(shí)并無(wú)體現，商家應事先告知消費者，否則屬欺騙行為。記者從多家銀行了解到，對于分期付款，銀行除收取手續費外，并不收取商戶(hù)和消費者兩方任何費用，因此商戶(hù)打著(zhù)銀行旗號加價(jià)400元是沒(méi)有根據的。記者在調查中發(fā)現，以銀行名義加價(jià)欺騙消費者的現象非常普遍。當消費者發(fā)現受騙后卻投訴無(wú)門(mén)。業(yè)內人士提醒消費者：刷卡消費前，應先向發(fā)卡行詢(xún)問(wèn)具體活動(dòng)條款，而不能僅聽(tīng)商家說(shuō)法。
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