主持人：新年假期，許多家庭都舉家駕車(chē)自駕游，但由于一些車(chē)主不了解汽車(chē)施救理賠方法，導致原先快樂(lè )自駕游平添許多麻煩。本期《車(chē)險顧問(wèn)》列舉一些車(chē)主的理賠投訴經(jīng)歷，希望廣大車(chē)主能多了解車(chē)險條款，讓節日自駕游更加順利快樂(lè )。
車(chē)險故事：理賠款計算按事故劃分
“保險公司的理賠手續真煩人，我光收集理賠資料就花了幾天，現在他們還沒(méi)有全額理賠，還沒(méi)給出一個(gè)令人信服的說(shuō)法�！彪娫�(huà)里，趙先生無(wú)奈地訴說(shuō)著(zhù)自己的曲折理賠歷程。原來(lái)新年假期他駕車(chē)回杭州探親，在途經(jīng)一個(gè)村莊時(shí)恰逢村人放鞭炮迎親，他一路閃躲，可還是被鞭炮爆炸所揚起的石塊砸壞汽車(chē)玻璃。當時(shí)他驚慌之余，方向盤(pán)轉向失誤，頓時(shí)汽車(chē)還撞上路邊建筑物。當他拿著(zhù)事故證明與修車(chē)單據索賠時(shí)，起先被告知索賠資料不全，后來(lái)他又發(fā)現保險公司給付的理賠款“少了”。這時(shí)他撥通《保險周刊》服務(wù)熱線(xiàn)，想討一個(gè)說(shuō)法。
但車(chē)險專(zhuān)家解答說(shuō)，通常這類(lèi)事故應分成兩部分理賠，前部分是趙先生汽車(chē)玻璃被石塊擊中所導致車(chē)玻璃受損，后部分則是趙先生駕車(chē)誤撞建筑物。前者屬于玻璃單獨破碎險理賠范圍，后者則應屬于單車(chē)全責事故，保險公司會(huì )根據車(chē)損險的理賠條款給予理賠。但保險公司發(fā)現趙先生沒(méi)有購買(mǎi)玻璃單獨破碎險，只能將汽車(chē)碰撞修理款先按照事故全責扣除相應免賠款，再支付給趙先生。
但也有人指出，趙先生汽車(chē)在撞擊路邊建筑物時(shí)，可能將原本已經(jīng)被石塊砸破的擋風(fēng)玻璃徹底撞碎。這時(shí)保險公司應基于最大限度減少車(chē)主經(jīng)濟損失，將汽車(chē)所有損失都按照車(chē)損險理賠標準給予理賠。
其實(shí)這類(lèi)事故的理賠依據與汽車(chē)爆胎出險很相似，保險公司通常對爆裂輪胎不作理賠，但負責理賠汽車(chē)由于爆胎而導致的撞擊損失。而趙先生的車(chē)窗被砸屬于玻璃單獨破碎險理賠范圍，但隨后車(chē)輛撞擊而導致玻璃全損，這款擋風(fēng)玻璃也能依據車(chē)損險理賠。
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