上海銀監局日前正式印發(fā)《上海銀行業(yè)金融機構企業(yè)社會(huì )責任指引》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指引》)，鼓勵和倡導銀行業(yè)金融機構主動(dòng)踐行市場(chǎng)主體應盡的社會(huì )責任。
近年來(lái)，小額賬戶(hù)管理費、跨行查詢(xún)費等各類(lèi)新增收費，使社會(huì )大眾對銀行多有詬病，很多專(zhuān)業(yè)人士因此呼吁銀行應更多的關(guān)注社會(huì )責任。上海銀監局發(fā)布的《指引》強調，銀行應誠信經(jīng)營(yíng)，提供優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)，維護金融消費者(包括企業(yè)客戶(hù)和個(gè)人客戶(hù))的合法權益，公平對待金融消費者，加強客戶(hù)投訴管理和客戶(hù)信息保密制度，有效維護銀行業(yè)金融機構與金融消費者之間的互信，這既是銀行業(yè)金融機構的法定責任，也是培育提高核心競爭力的基礎。
《指引》鼓勵銀行業(yè)金融機構定期公開(kāi)披露企業(yè)社會(huì )責任報告，自覺(jué)接受社會(huì )監督，以提高透明度和銀行信譽(yù)等。(李強）
