市場(chǎng)的秩序、規范和誠信都是在博弈中建立和完善的。立法禁止這樣、禁止那樣，眼不見(jiàn)為凈固然痛快，但誰(shuí)能保證不會(huì )將充滿(mǎn)生機的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)“一棍子打死”，將嬰兒與臟水一起倒掉？
明碼標價(jià)、童叟無(wú)欺是商家誠信經(jīng)營(yíng)的底線(xiàn)；但在激烈的市場(chǎng)競爭中，花樣繁多的促銷(xiāo)形式卻模糊了商家的誠信經(jīng)營(yíng)底線(xiàn)。中國消費者協(xié)會(huì )最近組織消費者進(jìn)行商業(yè)服務(wù)消費體察活動(dòng)，證實(shí)一些商業(yè)零售企業(yè)借打折讓利之名，行價(jià)格欺詐之實(shí)。由于買(mǎi)家和賣(mài)家信息的嚴重不對稱(chēng)，消費者難以從多數商場(chǎng)、超市的促銷(xiāo)活動(dòng)中獲得真正的實(shí)惠。這樣的“打折”、“讓利”，嚴重背離了誠實(shí)信用的市場(chǎng)原則。
中消協(xié)認為，返券促銷(xiāo)不僅存在諸多問(wèn)題，也帶來(lái)了很多不利后果。經(jīng)常性的返券促銷(xiāo)使消費者無(wú)法判斷商品和服務(wù)的穩定價(jià)格，失去了比較和選擇的基點(diǎn)。其知情權得不到保證，議價(jià)能力缺乏，選擇和交易陷入盲區。中消協(xié)因此呼吁：在全國范圍內明令禁止返券促銷(xiāo)，并立法限定商業(yè)促銷(xiāo)的次數和時(shí)限，改“明碼標價(jià)”為“明碼實(shí)價(jià)”。(《羊城晚報》2月28日)
對于商業(yè)企業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)，并非無(wú)法可依。如中消協(xié)所指出的，一些商家其實(shí)涉嫌違反了《消費者權益保護法》、《價(jià)格法》、《反不正當競爭法》等法律法規。國家有關(guān)部門(mén)去年也制定并實(shí)施《零售商促銷(xiāo)行為管理辦法》，其中就有明文規定：“零售商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，應當在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著(zhù)位置明示促銷(xiāo)內容，促銷(xiāo)內容應當包括促銷(xiāo)原因、促銷(xiāo)方式、促銷(xiāo)規則、促銷(xiāo)期限、促銷(xiāo)商品的范圍，以及相關(guān)限制性條件等。對不參加促銷(xiāo)活動(dòng)的柜臺或商品，應當明示，并不得宣稱(chēng)全場(chǎng)促銷(xiāo)；明示例外商品、含有限制性條件、附加條件的促銷(xiāo)規則時(shí)，其文字、圖片應當醒目明確”。
雖然現有的法律法規并無(wú)禁止返券促銷(xiāo)，也無(wú)限定促銷(xiāo)次數和時(shí)限；但以中消協(xié)所列舉某些商家的促銷(xiāo)行為，早就可以“價(jià)格欺詐”來(lái)“治罪”。有法而未依，又求立新法，難道不斷立法就能治促銷(xiāo)之亂？
市場(chǎng)秩序不能只靠法律來(lái)維持，市場(chǎng)規范不能只靠法律來(lái)規定，市場(chǎng)誠信更不能只靠政府來(lái)保證。實(shí)際上，商家的促銷(xiāo)泛濫，成為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的常態(tài)，對自己也并非是好事；市場(chǎng)秩序混亂、行業(yè)誠信缺失，對守法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)更是無(wú)形損害。今年春節前，北京47家“達標百貨店”聯(lián)合簽署了“誠信促銷(xiāo)倡議書(shū)”，表示“不提倡返券促銷(xiāo)，堅決反對虛構原價(jià)后的返券、打折促銷(xiāo)，保證促銷(xiāo)活動(dòng)30天前鎖定商品價(jià)格”等。這恰恰表明市場(chǎng)主體已經(jīng)意識到問(wèn)題所在，如果有行業(yè)協(xié)會(huì )等組織協(xié)調而形成行業(yè)自律的強大力量，又何愁不能治理促銷(xiāo)之亂？
市場(chǎng)主體的另一方——消費者，其實(shí)也意識到問(wèn)題所在：根據中消協(xié)去年開(kāi)展的一項網(wǎng)上調查顯示，有93.33%的人認為商家促銷(xiāo)活動(dòng)中對原價(jià)和現價(jià)的標注不可信。消費者已經(jīng)給誠信經(jīng)營(yíng)劃出的清晰的底線(xiàn)，經(jīng)營(yíng)者遲早也會(huì )看清。市場(chǎng)中的買(mǎi)和賣(mài)是反復博弈，市場(chǎng)的秩序、規范和誠信都是在博弈中建立和完善的。立法禁止這樣、禁止那樣，眼不見(jiàn)為凈固然痛快，但誰(shuí)能保證不會(huì )將充滿(mǎn)生機的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)“一棍子打死”，將嬰兒與臟水一起倒掉？(伊歌）
