中新網(wǎng)11月17日電 北京市衛生局一項調查顯示：50家三級醫院平均滿(mǎn)意度為97.6%，患者滿(mǎn)意度排名最后的三家醫院是北大六院、天壇醫院、人民醫院。
據《北京晚報》報道，北京市衛生局今年10月對全市50家三級醫院進(jìn)行了患者滿(mǎn)意度調查。今天上午，北京市衛生局公布了這一調查結果。從調查結果來(lái)看，50家三級醫院平均滿(mǎn)意度為97.6%，醫德醫風(fēng)的滿(mǎn)意度排在各項之首為98.3%，從高到低排序分別為技術(shù)水平96.5%，就醫環(huán)境96.4%、服務(wù)態(tài)度96.%和等候時(shí)間92.3%，平均滿(mǎn)意度和其他各項指標都比上半年有了明顯的提高，滿(mǎn)意度100%的醫院從1家增加到19家。排名最后的三家醫院是北大六院、天壇醫院、人民醫院。
北京市衛生局新聞發(fā)言人鄧小虹說(shuō)，北京市衛生局今年加大了考評力度，從每年一次調查增加到了兩次，并且向社會(huì )公布調查結果。衛生局委托了北京市統計局信息中心來(lái)進(jìn)行調查，主要采取定點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)、發(fā)放調查問(wèn)卷的形式。調查對象為就醫的患者，每個(gè)醫院調查25個(gè)門(mén)診病人和15個(gè)住院病人，包括不同年齡段、不同科室的患者，調查內容包括對醫院的就醫環(huán)境、技術(shù)水平、等候時(shí)間、服務(wù)態(tài)度、醫德醫風(fēng)等方面的滿(mǎn)意程度評價(jià)。(賈曉宏)
