春秋航空設立霸機旅客“黑名單”引發(fā)的爭議仍在持續。昨天，春秋航空發(fā)表聲明，稱(chēng)設立黑名單是避免航班連環(huán)延誤的無(wú)奈之舉，而作為差異化運營(yíng)的廉價(jià)航空公司，春秋也完全有權選擇拒絕承運霸機旅客。不過(guò)，記者在采訪(fǎng)中了解到，民法專(zhuān)家并不認同提供公共服務(wù)的航空公司有選擇旅客的權利。
春秋 希望黑名單起警示作用據透露，目前列入春秋航空“黑名單”的人超過(guò)10名，都是霸機事件中極少數的挑頭者。春秋航空新聞發(fā)言人張磊強調:“春秋航空經(jīng)過(guò)民航總局批準實(shí)行差異化服務(wù)，票價(jià)較低但不提供航班延誤補償，這在旅客購票時(shí)就有明確協(xié)議。如果旅客既要廉價(jià)航空的機票，又要全服務(wù)航空的賠償，春秋航空無(wú)法滿(mǎn)足，只能選擇不承運�！�
記者了解到，獨立售票的春秋航空，與其他航空公司無(wú)法達成簽轉協(xié)議，航班不正常時(shí)旅客只能苦等春秋的后續航班，這使得春秋航班正點(diǎn)運營(yíng)的壓力比其他航空公司更大。而習慣了延誤補償的航空旅客，對春秋延誤后不予賠償的做法也難以接受，因而更容易激化矛盾。
春秋方面透露，開(kāi)航以來(lái)春秋整體航班正點(diǎn)率為83%，略高于國內其他航空公司。列出黑名單是希望對霸機旅客起警示作用，保障絕大多數旅客的順利出行。但如果這些上黑名單的旅客以書(shū)面形式承諾不再犯，春秋會(huì )將他們從黑名單上刪除。
專(zhuān)家 公共運輸企業(yè)無(wú)權拒載春秋航空認為，消費者有自由選擇航空公司的權利，但航空公司也有選擇旅客的權利，因為《民法》和《消法》都明確規定，商品交易應建立在雙方都有對等的自由選擇權和遵守協(xié)議的基礎上，這才是公平交易。
但在法律專(zhuān)家看來(lái)，航空公司的旅客選擇權并不成立。中國政法大學(xué)教授王涌告訴記者:“一般性的商業(yè)合同買(mǎi)賣(mài)雙方是雙向自愿的，但航空公司作為公共運輸企業(yè)，法律對其承載旅客的義務(wù)有強制性要求，即便旅客有曾經(jīng)霸機的過(guò)激行為，航空公司也不能拒載�！甭每汀“詸C行為應該嚴懲
在黑名單事件之后，國航、東航、南航等主流航空公司紛紛表態(tài)，不會(huì )跟進(jìn)實(shí)施黑名單方式。但對所有航空公司而言，愈演愈烈的霸機索賠事件正成為航空公司最頭痛的難題。
一位在首都機場(chǎng)親身經(jīng)歷過(guò)霸機事件的旅客也站到了春秋航空這邊�！鞍詸C事件一拖好幾個(gè)小時(shí)，甚至一天多，趕著(zhù)辦事的旅客多心急呀。其實(shí)警察也在現場(chǎng)，但只要不打起來(lái)他們就不管。黑名單的確能讓煽動(dòng)挑事的人有所顧忌，但要真正威懾霸機旅客，還得從法律上嚴懲�！�
根據國家《治安管理處罰法》、《中華人民共和國航空安全保衛條例》和民航總局、公安部《關(guān)于維護民用航空秩序保障航班正常運行的通告》，“強行登、占航空器”、“拒絕下機”等屬于危害航空安全的違法犯罪行為。
另?yè)私�，國內航空公司現金賠償方式也助長(cháng)了霸機索賠事件。國航工作人員告訴記者:“有些時(shí)候航空公司不該承擔責任的也賠，主要是為了息事寧人，避免連環(huán)延誤�！睒I(yè)內人士建議，可以借鑒歐美多數航空公司的經(jīng)驗，盡可能采取購物券、機票等非現金方式賠償，并減少現場(chǎng)賠付。(記者 涂露芳）
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