

3月26日晨零時(shí)30分,首都機場(chǎng)3號航站樓全面啟用。從25日夜10時(shí)起,T3開(kāi)始第二次轉場(chǎng),70余架飛機“集體搬家”,從2號航站樓轉入3號航站樓。從今天開(kāi)始,國航、上航等20家航空公司,將和首批入駐的6家航空公司一起,在3號航站樓運行。 中新社發(fā) 吳芒子 攝
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昨日凌晨2時(shí),首都機場(chǎng)3號航站樓轉場(chǎng)全部結束,繼首批6家航空公司后,國航等20家航空公司、70多架飛機和大批設備轉入3號航站樓。昨日是首都機場(chǎng)3號航站樓全面啟用首日,共起降航班536架次,運送旅客8.3萬(wàn)人次,約占首都機場(chǎng)總量的60%。
飛機集體搬家
早高峰很快化解
昨晨6時(shí)許,機場(chǎng)運行的早高峰來(lái)臨,此前一直顯得冷清的大廳和樓前交通區變得熱鬧起來(lái),大批旅客進(jìn)入航站樓。很快,3號航站樓內的辦票柜臺前排起了長(cháng)隊。
早高峰很快化解,7時(shí)30分左右,出發(fā)大廳的旅客已經(jīng)變得稀稀拉拉,現場(chǎng)一名工作人員長(cháng)吁一口氣:“看樣子沒(méi)問(wèn)題”。
起降航班536架次
早上7時(shí)許,3號航站樓的免費擺渡車(chē)司機說(shuō),兩個(gè)航站樓之間路程約7公里,時(shí)間約13分鐘至15分鐘。擺渡車(chē)每隔7分鐘發(fā)一趟,高峰5分鐘一趟。每輛擺渡車(chē)上有22個(gè)座位,雖然車(chē)上乘客還未坐滿(mǎn),但擺渡車(chē)按時(shí)發(fā)車(chē)。
一位車(chē)輛調度人員表示,上擺渡車(chē)的乘客中多為借路的送站者,真正走錯航站樓的乘客不多,“一車(chē)最多兩三個(gè)!
昨晚,機場(chǎng)方面提供的數據顯示,昨日3號航站樓共起降航班536架次,運送旅客8.3萬(wàn)人次,占首都機場(chǎng)總量的60%。航空公司及機場(chǎng)方面相關(guān)負責人均表示,轉場(chǎng)首日,首都機場(chǎng)3號航站樓均運轉有序,未見(jiàn)異常情況。
機票基本備注航站樓信息
昨日,記者在現場(chǎng)發(fā)現,各個(gè)航空公司基本都在機票或者行程單上備注了航班所在航站樓的信息,包括第一批轉場(chǎng)沒(méi)有備注的英國航空等外國航空公司。
有旅客表示,全部在機票上標注后,乘客即使完全不了解轉場(chǎng)消息,按照機票操作也能順利到達航站樓。
不過(guò),首都機場(chǎng)相關(guān)負責人還是提示,旅客還是應該對自己乘坐航班的信息做一些了解,譬如昨日就有航空公司備注了錯誤的信息,導致乘客走錯航站樓。
T3全面啟用1750人走錯
昨日,T3航站樓全面啟用首日,據國航T3規劃運行辦公室副主任林麗介紹,昨日走錯航站樓的旅客數達到1750人,其中國航旅客占1200人。機場(chǎng)方面表示,昨日旅客的走錯率比此前首次轉場(chǎng)后的要低很多。
另?yè)榻B,機場(chǎng)及航空公司當日派出了至少300多名問(wèn)訊員,為旅客指路,這一措施將保持一段時(shí)間。
工作人員主動(dòng)為旅客指路
“這是辦理登機手續最順的一次!弊蛉赵缟,從航站樓停車(chē)場(chǎng)走到國航服務(wù)臺,乘客陳女士只用了不到七分鐘。陳女士說(shuō),第一次來(lái)T3航站樓,確實(shí)不認路,每走十幾步,就會(huì )遇到一個(gè)工作人員,主動(dòng)上前幫助指路,省去了很多找路的時(shí)間。
昨日,記者3次往返停車(chē)場(chǎng)至四樓登機口,幾分鐘的路程內,單程有超過(guò)10名的機場(chǎng)工作人員點(diǎn)頭躬身,詢(xún)問(wèn)有何需要幫助。在航站樓主樓一至四層,每隔十幾步,就會(huì )遇見(jiàn)身著(zhù)不同服裝的工作人員。
此外,在T2航站樓的各出入口,也有工作人員在現場(chǎng)充當引導員。在值機柜臺前、旅客通道以及電梯口處都有身著(zhù)紅裝的咨詢(xún)人員,幾乎每隔10米就有1名工作人員手舉提示牌,上寫(xiě)“中國國際航空公司的所有航班已經(jīng)全部轉場(chǎng)到3號航站樓”的字樣。
T2航站樓二樓電梯口處,也有工作人員對過(guò)往的行人發(fā)放印有T3航站樓信息的宣傳單,并主動(dòng)詢(xún)問(wèn)進(jìn)出大廳的旅客,防止旅客走錯航站樓。
問(wèn)訊員指路將保持一段時(shí)間
機場(chǎng)及多個(gè)航空公司的問(wèn)訊人員幾乎覆蓋了2、3號航站樓內的各個(gè)區域。機場(chǎng)相關(guān)負責人也表示,昨日旅客的走錯率比此前首次轉場(chǎng)后的要低很多,大批問(wèn)訊人員起了很大的作用。
據機場(chǎng)方面統計,昨日問(wèn)訊員的總數至少在300人以上,這一措施將保持一段時(shí)間,以便旅客熟悉航站樓。(采寫(xiě):本報記者 李立強 劉澤寧 李天宇 張漢宇 李媚玲 龍婧 白杰戈 實(shí)習生 趙哲理)

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