發(fā)表評論 昨日，原定上午8點(diǎn)由北京飛往上海的東方航空公司MU5102航班發(fā)生延誤，直到中午12時(shí)07分才起飛。300多名乘客被滯留機場(chǎng)近4小時(shí)。東航首都機場(chǎng)客服處工作人員稱(chēng)，航班延誤是因機械故障，航空公司不會(huì )賠償。
張先生是MU5102航班的乘客，需趕到上海參加上午的一個(gè)會(huì )。清晨7時(shí)多，他到達首都機場(chǎng)辦理登機，但卻被告知飛機無(wú)法準時(shí)起飛，只能在機場(chǎng)等候，不想一等就是4小時(shí)�！皼](méi)任何通知，所以沒(méi)做準備，只好錯過(guò)上海的會(huì )議�！睆埾壬鸁o(wú)奈地說(shuō)。
據乘客秦先生說(shuō)，等待過(guò)程中，東航公司一直沒(méi)公布航班延誤的原因。隨著(zhù)滯留乘客的增多，該航班的300多名乘客變得憤怒，與東航首都機場(chǎng)的工作人員發(fā)生了爭吵。東航方面隨后解釋稱(chēng)“飛機故障，液壓系統出現問(wèn)題，需要維修好才能出發(fā)�！�
秦先生表示，在場(chǎng)的許多旅客都不相信東航的這個(gè)解釋?zhuān)皷|航最近剛出現飛行員罷飛的情況，我們都很擔心是不是又發(fā)生了這樣的事�！倍嗝丝头从�，航班延誤后，東航公司并未采取相應的補救措施，未對旅客進(jìn)行賠償，連水都沒(méi)有提供�！鞍蠢磉@種非天氣因素引起的延誤，航空公司應該適當賠償乘客�！敝煜壬f(shuō)。
昨日，記者以乘客身份向東航公司首都機場(chǎng)客服中心進(jìn)行咨詢(xún)，一名工作人員稱(chēng)，飛機已經(jīng)于中午12時(shí)07分起飛前往上海，航班延誤的原因是飛機發(fā)生了故障，直到修好以后才能出發(fā)。該工作人員表示，公司不會(huì )對乘客賠償，但是會(huì )免費為乘客轉簽其他航班，“東航已為許多被延誤的乘客辦理了轉簽�！保ㄓ浾咧扉_(kāi)云）
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