核心提示

　　9月6日到16日，由省物價(jià)局制定的《山東省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》正式向社會(huì )征求意見(jiàn)，新增內容涉及經(jīng)營(yíng)小區公用設施收益如何分配、小區停車(chē)如何收費、臨時(shí)停車(chē)是否收費等多個(gè)方面。近日，記者走訪(fǎng)省城多個(gè)住宅小區發(fā)現，由于目前省城的物業(yè)服務(wù)管理整體上仍處于初級階段，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主之間的矛盾層出不窮，而雙方矛盾的焦點(diǎn)通常就集中在收費方面。

　　物業(yè)費交多少不能單方說(shuō)了算

　　記者在采訪(fǎng)中了解到，許多小區的業(yè)主對物業(yè)方面的收費存在不滿(mǎn)。高新開(kāi)發(fā)區鑫苑國際城市花園的業(yè)主張女士說(shuō)，該小區的物業(yè)收費是每月每平方米1.75元，按她家的住房面積，每月要交近200元�！皼](méi)有實(shí)際比較過(guò)其他小區的物業(yè)服務(wù)水平，但這個(gè)收費標準應該是濟南市普通住宅小區中最高的了!”張女士感嘆。

　　在鑫苑國際城市花園附近，兩個(gè)剛剛交房的新建小區物業(yè)收費也不低，都是每月每平方米1.7元。其中一小區的李先生說(shuō)，物業(yè)公司明確說(shuō)自己是三級物業(yè)資質(zhì)，但是按照一級物業(yè)服務(wù)標準提供服務(wù)，所以就按一級收費。

　　名士豪庭是濟南中高檔的大型住宅小區，該小區業(yè)主劉女士說(shuō)，物業(yè)的服務(wù)還不錯，“不過(guò)物業(yè)收費也不便宜，每月每平方米1.5元，聽(tīng)說(shuō)魯能領(lǐng)秀城是1.2元�！泵�士豪庭物業(yè)服務(wù)中心的趙經(jīng)理說(shuō)，“雖然有業(yè)主認為物業(yè)費不便宜，但我們每個(gè)月仍在住宅上虧損20多萬(wàn)元，這個(gè)小區綠化面積太大了�！迸c趙經(jīng)理的說(shuō)法相類(lèi)似，不少物業(yè)公司都自稱(chēng)“很難干，有虧損”。

　　相關(guān)規定:

　　《山東省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》規定:物業(yè)服務(wù)收費根據不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，分別實(shí)行政府指導價(jià)和市場(chǎng)調節價(jià)。普通住宅的物業(yè)服務(wù)費，

　　實(shí)行政府指導價(jià)，其他物業(yè)服務(wù)收費實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)�！拔飿I(yè)服務(wù)企業(yè)應當按照規定向業(yè)主大會(huì )或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。業(yè)主、物業(yè)使用人或者業(yè)主大會(huì )對物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢(xún)時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當及時(shí)給予答復�！�

　　現行的《濟南市物業(yè)服務(wù)收費管理實(shí)施辦法》對于物業(yè)服務(wù)收費標準有著(zhù)更為明確的規定，還對住宅小區物業(yè)管理服務(wù)提出了三個(gè)等級的詳細標準。

　　律師說(shuō)法:

　　齊魯律師事務(wù)所資深律師陳瑞福認為，本次征求意見(jiàn)稿重新強調了《山東省物業(yè)管理條例》確定的一些原則，如物業(yè)收費實(shí)行政府指導價(jià)和市場(chǎng)調節價(jià)、物業(yè)服務(wù)費采取包干制和酬金制方式等等，有很多亮點(diǎn)。

　　此辦法規定了收費應與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)水平相適應，實(shí)踐中常見(jiàn)有些物業(yè)公司只知道收費，卻較少履行義務(wù)，權利與義務(wù)不相當，按照這個(gè)規定，這種情況下業(yè)主就可以拒付部分物業(yè)服務(wù)費;征求意見(jiàn)稿還明確規定了物業(yè)管理成本的明細項目，并要求物業(yè)公司收費收在明處，包括要求物業(yè)公司公示收費的項目、標準、相關(guān)財務(wù)信息，接受業(yè)主質(zhì)詢(xún)等。這樣一來(lái)，物業(yè)服務(wù)收費透明，業(yè)主心里才能清清楚楚。