物業(yè)公司對代收費用不“感冒”

　　每到冬季供暖前后，很多小區業(yè)主會(huì )因為供暖費繳納和暖氣不熱等問(wèn)題，和物業(yè)公司產(chǎn)生矛盾。在調查中，記者了解到，部分物業(yè)單位為了避免不必要的麻煩，已和供暖、供水、供電等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位劃清界限。

　　環(huán)山盛庭誠信行物業(yè)管理有限公司負責人介紹，他們不打算對水氣電暖等費用進(jìn)行代收�！爸饕�還是避免麻煩�！痹撠撠熑私忉屨f(shuō)，這是個(gè)新小區，業(yè)主正在陸續入住，“如果碰上一些開(kāi)發(fā)商遺留的問(wèn)題，我們怕一些不明原因的業(yè)主會(huì )將問(wèn)題牽扯到物業(yè)公司身上，因此公司才這樣決定�！�

　　偉東新都小區物業(yè)的負責人說(shuō)到這個(gè)問(wèn)題時(shí)也很頭疼，現在業(yè)主的維權意識都在增強，只要水電氣暖一有問(wèn)題解決不了，就會(huì )找到物業(yè)身上，有時(shí)候還會(huì )發(fā)生一些沖突，為了避免這些，他們只好選擇性地代收一些費用�！拔飿I(yè)公司不僅要無(wú)償付出抄表、收費等勞務(wù)，而且還要承擔水電氣暖等跑冒滴漏的損耗，這也是一些物業(yè)單位不想代收的原因之一�！绷硪患倚�區物業(yè)單位的負責人表示。

　　“雖然新辦法對代收費進(jìn)行了相應規定，但是如果不能從根本上解決問(wèn)題，物業(yè)公司對代收費用仍不會(huì )‘感冒’�！币患椅飿I(yè)公司這樣表示。

　　而被采訪(fǎng)到的大部分業(yè)主還是表示，希望物業(yè)來(lái)代收這部分費用�！昂芏嗳斯ぷ骱苊�，如果為了交水電氣暖費用來(lái)回奔波多個(gè)地方，浪費時(shí)間和精力，不如直接到物業(yè)公司交方便�！笔忻駨堃�民先生說(shuō)�！爸灰�物業(yè)部門(mén)對這些征收的費用做到及時(shí)、準確公示，相信大多數市民還是會(huì )支持的�！币恍┦忻襁@樣表示。

　　相關(guān)規定:

　　《山東省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》規定:“物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位委托代收費用的，不得向業(yè)主收取手續費等額外費用，但可以根據約定向專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位收取報酬。專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位不得強制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費用而停止向最終用戶(hù)提供服務(wù)�！�

　　律師說(shuō)法:

　　陳瑞福表示，水、電、氣、暖等公共服務(wù)收費可由物業(yè)公司代收。這一規定明確了業(yè)主與上述公共服務(wù)機構的公共服務(wù)法律關(guān)系，物業(yè)公司只是代收且不得向業(yè)主收取服務(wù)費用，不是法律關(guān)系的一方當事人�！皩�(shí)踐中，在物業(yè)公司與業(yè)主履行物業(yè)服務(wù)合同發(fā)生糾紛時(shí)，經(jīng)常發(fā)生物業(yè)公司擅自停水、停電的現象。以后物業(yè)公司再這樣做，就構成明顯的侵權�！�

　　陳瑞福還提出，本次征求意見(jiàn)稿整體上是值得肯定的，但個(gè)別地方尚需根據實(shí)踐中出現的一些新情況進(jìn)一步細化。比如，征求意見(jiàn)稿對家庭建筑垃圾的處理收費作了規定，那么對于現實(shí)中普遍存在的小區業(yè)主養狗污染環(huán)境而造成的治理費用的承擔是否也應作出明晰規定?對于部分業(yè)主侵占小區綠地、濫占亂建等侵犯全體業(yè)主利益而造成的損失費用是否也應明晰規定?對于物業(yè)公司擅自停水、停電等造成的業(yè)主損失是否也應規定等�！翱傊�，作為一個(gè)具體的物業(yè)管理收費辦法，應該是越細越好，只有這樣才更具操作性�！�(記者 趙偉殷 亞楠)