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2007年09月17日 星期一
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開(kāi)發(fā)商規避責任慣用三招:賴(lài)、拖、只修不賠
2007年09月17日 14:47 來(lái)源:房地產(chǎn)時(shí)報

  近期房屋交易火爆,但買(mǎi)賣(mài)糾紛隨之增多。據浦東消保委統計,今年1到8月共受理商品房消費投訴112件,相比去年同期上升41.8%。浦東消保委提醒消費者,購房時(shí)一定要有自我保護意識,避免產(chǎn)生糾紛。

  廣告宣傳夸張失實(shí)開(kāi)發(fā)公司規避責任

  2005年8月,周小姐購買(mǎi)了一套商品房。當時(shí)樓書(shū)上寫(xiě)得清清楚楚房屋為全明格局。但今年年初交房時(shí),周小姐發(fā)現廚房的窗戶(hù)由朝北改成了朝東,窗戶(hù)原本對著(zhù)小區現在變成對著(zhù)自家的北陽(yáng)臺。與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行多次協(xié)商都沒(méi)能達成一致。周小姐氣憤地表示,如果事先知道廚房窗戶(hù)會(huì )開(kāi)在自家北陽(yáng)臺上,根本就不會(huì )購買(mǎi)這套房屋。目前,此案還在調解中。

  為促銷(xiāo)樓盤(pán),夸張失實(shí)的廣告宣傳十分常見(jiàn):樓盤(pán)位置明明離某中心城區很遠,卻在地標圖上縮短距離誤導消費者;樓書(shū)上注明是“全明”格局而實(shí)際上只有“全明”的概念而沒(méi)有“全明”的效果;售樓人員大力推薦的“水景住宅”,交房后才發(fā)現所謂的“水景”不過(guò)是一條小水溝等等。消費者根據樓盤(pán)廣告、售樓人員等的宣傳購買(mǎi)期房,一旦房屋實(shí)際狀況與宣傳不符,開(kāi)發(fā)商往往又以廣告上注明的“本資料僅供參考,開(kāi)發(fā)商擁有最終解釋權”等格式條款來(lái)逃避責任。

  屋頂出現三米裂縫開(kāi)發(fā)公司只修不賠

  徐先生于2004年7月購買(mǎi)了一套商品房,今年6月裝修時(shí)才發(fā)現房頂上有一條長(cháng)達3米的裂縫。開(kāi)發(fā)商聲稱(chēng)該房屋已經(jīng)超過(guò)了合同約定的保修期,且以該裂縫不漏水,不影響居住,因而只同意維修不同意賠償。經(jīng)消保委工作人員多次協(xié)調后,開(kāi)發(fā)商最終表示除修補到消費者滿(mǎn)意外,再補償一定數量的裝修材料,但是不同意給予現金賠償?尚煜壬J為新買(mǎi)的房子就存在裂縫,這屬于房屋質(zhì)量不合格,不認可開(kāi)發(fā)商的處理方式。最終,消保委不得不終止調解,建議徐先生通過(guò)其他渠道維護自己的權益。

  在商品房眾多投訴中,以房屋質(zhì)量方面的投訴最為突出:房屋漏水、墻體裂縫、下水管堵塞等問(wèn)題是投訴的主要內容。但開(kāi)發(fā)商往往以非重大質(zhì)量問(wèn)題、不影響房屋整體使用為由,只愿意對這些缺陷部分進(jìn)行修補,不愿意補償,有的甚至連最基本的修補都一拖再拖。另外,目前除了房屋質(zhì)量問(wèn)題嚴重影響正常居住使用的情況外,對一般質(zhì)量問(wèn)題的賠償并沒(méi)有明確的規定和標準,這也給消費者維護權益帶來(lái)了很大的難度。

  全裝修房房門(mén)色差維修拖了四個(gè)多月

  去年8月,左小姐購買(mǎi)了一套全裝修房,發(fā)現兩扇房門(mén)的顏色與門(mén)套顏色不一致。從今年3月起就向物業(yè)公司報修,但過(guò)了4個(gè)多月仍未得到妥善解決,最后,左小姐只得投訴到消保委。在消保委的介入下,物業(yè)公司開(kāi)始聯(lián)系供應商,把兩扇房門(mén)拖回到供應商設在外地的工廠(chǎng)進(jìn)行維修。維修期間,物業(yè)公司承諾先為左小姐家里裝上代用房門(mén)。

  全裝修房因其省時(shí)省力、交房即能入住而受到眾多消費者的青睞,并且在目前房地產(chǎn)市場(chǎng)上的銷(xiāo)售份額中占了相當大的比例。但是因為全裝修房是由開(kāi)發(fā)商提供的裝修公司、建材供應商等進(jìn)行裝修,而樓盤(pán)銷(xiāo)售完畢后又是由物業(yè)公司進(jìn)行管理,所以一旦發(fā)生糾紛更容易產(chǎn)生互相推諉的情況,從而損害了消費者的利益。

  消保委提醒:

  一、購房前,一定要對有意向的樓盤(pán)進(jìn)行詳細了解。除價(jià)格、地段等一般因素外,尤其要對開(kāi)發(fā)商的實(shí)力、物業(yè)公司的口碑等進(jìn)行較為全面的考察,切忌盲目跟風(fēng)、倉促購買(mǎi)。

  二、對于所有口頭承諾都要以書(shū)面形式確認并蓋上公章。仔細查看銷(xiāo)售合同文本是不是上海市房屋預售合同的示范文本。對合同的補充條款和各種附件是否存在不公平條款要特別注意。購買(mǎi)的如果是全裝修房,還應該要求開(kāi)發(fā)商將裝修標準、裝修材料的品牌和規格、三包期限等項目寫(xiě)入合同。

  三、在交房驗收時(shí)一定要認真檢查,不要隨意簽字認可。分不同階段對給排水管道、電氣等隱蔽工程,以及門(mén)窗、衛浴設備、室內空氣質(zhì)量等分別進(jìn)行驗收?梢哉堄薪(jīng)驗的人陪同,一旦發(fā)現工程不合格,要及時(shí)反映并進(jìn)行拍照、錄像以保留證據,不要等過(guò)了保修期才主張自己的權利。全裝修房應參照《住宅裝飾裝修驗收標準》進(jìn)行驗收。(田苗苗)

編輯:王菲】
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