滬上各銀行尚未出臺 “房貸新政”實(shí)施細則，這給了信貸經(jīng)理充分“發(fā)揮”的空間。
昨日，一些中資行信貸經(jīng)理向記者“承諾”：在細則正式出臺前，目前對二套房仍執行三成首付及基準利率。而對于此明顯欺騙客戶(hù)的行為，分行方面有些聽(tīng)之任之。
昨日，記者以客戶(hù)身份向滬上一股份制銀行徐匯支行咨詢(xún)，一房貸業(yè)務(wù)經(jīng)理向記者表示，央行和銀監會(huì )發(fā)文后，目前對客戶(hù)的二套房產(chǎn)不執行利率下浮15%的最高優(yōu)惠，但現在總行還沒(méi)有下達實(shí)施細則，因此仍可按基準利率放貸，同時(shí)首付仍為三成。據該業(yè)務(wù)經(jīng)理稱(chēng)，近日很多銀行都已對二套房執行新政了，因此相當多客戶(hù)轉來(lái)該行辦理業(yè)務(wù)。從滬上其他部分銀行房貸業(yè)務(wù)經(jīng)理處，記者也聽(tīng)到了類(lèi)似觀(guān)點(diǎn)。
但據記者了解，真實(shí)情況是“房貸新政”出臺后第二天，的確有相當多客戶(hù)準備“搶搭”末班車(chē)，但由于銀行審核的時(shí)間至少要一周，這種投機行為幾乎都沒(méi)有成功。
隨即，記者向該行上海分行求證，一相關(guān)負責人也明確否認了業(yè)務(wù)經(jīng)理的說(shuō)法。該人士表示，支行不能代表分行向客戶(hù)承諾什么，更何況央行和銀監會(huì )已聯(lián)合發(fā)文，絕對不可能違規操作。
記者了解，明顯違反政策向客戶(hù)做出虛假承諾的情況，已普遍存在于銀行房貸經(jīng)理的日常操作中。據了解，銀行支行對客戶(hù)的房貸申請僅有初審權，信審權仍集中在分行，只要在分行層面嚴格執行政策，相關(guān)業(yè)務(wù)仍符合監管要求。因此，信貸經(jīng)理的“承諾”并不存在明顯違規。
對此，一銀行零售業(yè)務(wù)部負責人向記者解釋?zhuān)鋵?shí)當客戶(hù)真正來(lái)辦業(yè)務(wù)時(shí)，信貸經(jīng)理就會(huì )把真實(shí)情況告訴客戶(hù)，然后再通過(guò)向其推介該行房貸產(chǎn)品的優(yōu)勢，消除客戶(hù)的不信任，并最終選擇該行。
業(yè)內人士分析，其實(shí)銀行的心理也跟業(yè)務(wù)經(jīng)理一樣，都怕將明確的操作方法明示后，因為定得太寬或太嚴反而使自己處于被動(dòng)。而遲遲不出臺細則，客觀(guān)上反而“鼓勵”了業(yè)務(wù)經(jīng)理的“欺騙”行為，遮遮掩掩，肯定會(huì )導致市場(chǎng)的不確定心理。(陳珂)
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