【陷阱一】
“實(shí)木”家具騙人
數月前，姜女士看中了一套“歐靈司”臥房家具，總價(jià)6.3萬(wàn)元，銷(xiāo)售小姐信誓旦旦地說(shuō)：“絕對是全實(shí)木的�！币粋�(gè)月后，姜女士發(fā)現梳妝臺的臺面竟然是密度板貼木皮。
日前，市消保委家具辦對本市9大家具市場(chǎng)進(jìn)行了一次檢查。抽查了44套家具，竟然發(fā)現有18家廠(chǎng)家的產(chǎn)品實(shí)木不“實(shí)”，用貼面家具冒充實(shí)木家具，誤導消費者。如上海圣典家具廠(chǎng)銷(xiāo)售的06-2型家具，標價(jià)簽上基材標明是“緬甸紅木”，經(jīng)專(zhuān)家檢測，認定為“細木工板”。上海大華家具有限公司銷(xiāo)售的一套實(shí)木家具，實(shí)測也是“中密度板”的。
【陷阱二】
霸王合同欺人
如家具樂(lè )家俬有限公司的訂單上這樣注明：“訂貨時(shí)交貨值30%作為訂金，貨物確定后概不退貨及不退訂金。訂貨后60天內未提貨或未安排送貨的，訂單及訂金作廢�！备鶕䥽乙幎�，訂金不得大于貨額的20%，而上述條款明顯加重了消費者責任；而消費者未及時(shí)提貨，訂單及訂金作廢，顯然屬于霸王條款。
又如雙葉家具實(shí)業(yè)有限公司在訂貨單上注明：“軟包沙發(fā)不退不換，產(chǎn)品參照樣品為準�！边@一條款違反了家具行業(yè)的三包規則，以“樣品為準”，是企業(yè)逃避產(chǎn)品質(zhì)量責任的托詞。
【陷阱三】
榮譽(yù)證書(shū)迷人
消費者去商場(chǎng)選購家具，商場(chǎng)里懸掛的各種榮譽(yù)證書(shū)，諸如“中國消費者公認十大品牌”、“中國綠色環(huán)保產(chǎn)品”、“中國著(zhù)名品牌”等，讓消費者看得是云里霧里。專(zhuān)家表示，這些證書(shū)大都禁不住考驗，要么發(fā)證時(shí)間早已過(guò)期，要么發(fā)證單位毫無(wú)權威性，消費者千萬(wàn)不要輕信，以免上當。
【陷阱四】
“毒”家具坑人
最近，市消保委家具辦受理了一位70多歲老太太的投訴，她反映他們一家看中了一套湯恩木業(yè)公司生產(chǎn)的彩色兒童家具，營(yíng)業(yè)員介紹該家具材質(zhì)全部采用“實(shí)木芯板”，價(jià)格4450元。然而搬回家后新家具始終有股刺激味道。老太只得將一個(gè)床邊柜送國家家具質(zhì)量監督檢驗中心測試家具甲醛釋放量，測試結果1.6MG/L，超過(guò)質(zhì)量標準0.1。
專(zhuān)家提醒，消費者如要對家具甲醛含量進(jìn)行測試,一定要找有資質(zhì)的檢測機構,否則出具的檢測報告難以作為證據。另外,按照規定,家具甲醛測試需要在實(shí)驗室內進(jìn)行。
【陷阱五】
價(jià)格虛標蒙人
一些商場(chǎng)標明“實(shí)價(jià)”銷(xiāo)售，但仍可以繼續討價(jià)還價(jià)。有些商場(chǎng)還擅自使用“市場(chǎng)最低價(jià)”、“清倉價(jià)”等，“三色標價(jià)簽”形同虛設，商家抱著(zhù)能騙則騙，能多賺一點(diǎn)，就多賺一點(diǎn)的心理，消費者無(wú)法確定家具的真實(shí)價(jià)格。
繞開(kāi)“陷阱”五大高招
收據不能代替發(fā)票
買(mǎi)家具時(shí)，一些商家會(huì )以“還價(jià)后價(jià)格過(guò)低，再開(kāi)發(fā)票就無(wú)利潤”為由，要求以收據代替發(fā)票。一旦出現質(zhì)量問(wèn)題，沒(méi)有重要的發(fā)票憑證，消費者很難維護自身的權益。
盡可能蓋商場(chǎng)章
消費者在購買(mǎi)家具后，應盡可能到商場(chǎng)服務(wù)臺蓋上一個(gè)商場(chǎng)章。因為多數家具店里，家具生產(chǎn)廠(chǎng)是租用商場(chǎng)的鋪位，而并非是商場(chǎng)直營(yíng)。少數“品牌”在租賃期滿(mǎn)后便會(huì )一走了之，消費者發(fā)現家具質(zhì)量問(wèn)題再去尋找時(shí)，商場(chǎng)往往會(huì )推卸責任。
注意查驗證照
商家銷(xiāo)售家具也得有相應的資質(zhì)，如一些自稱(chēng)是知名品牌的銷(xiāo)售商，必須查驗其品牌的代理授權書(shū)，要讓其出示“三包”合格證，稱(chēng)產(chǎn)品是“環(huán)�！钡�，要讓其提供相應的環(huán)保證明。
留意廠(chǎng)家自訂條款
購買(mǎi)家具時(shí)，須使用工商部門(mén)等統一印制的家具買(mǎi)賣(mài)合同，注意核對各項內容，如家具的型號、款式、材質(zhì)等，而且對商家自訂條款千萬(wàn)不能掉以輕心，因為少數別有用心的商家，會(huì )制定一些不利于消費者的“霸王條款”。
《家具說(shuō)明書(shū)》別落下
《家具使用說(shuō)明書(shū)》應當標明家具的名稱(chēng)、生產(chǎn)單位名稱(chēng)和地址、家具甲醛含量、主要成分和售后服務(wù)聯(lián)系方式等信息。消費者在購買(mǎi)家具時(shí)可以主動(dòng)要求企業(yè)提供“家具使用說(shuō)明書(shū)”，一方面可以讓消費者把握所購家具的品質(zhì)，對甲醛和苯的含量做到心中有數；另外，說(shuō)明書(shū)是廠(chǎng)家對消費者的承諾，如遇到家具與說(shuō)明書(shū)所述情況不符，消費者在索賠時(shí)也有憑據，更好地保護自己的合法權益。
（作者：王建慧 孫財元 王長(cháng)興 仲培紅 轉載時(shí)有刪節）
