前幾天，方莊南路的方澤園1號樓鬧了一場(chǎng)"電梯停運"風(fēng)波，大約有300戶(hù)業(yè)主5天內不能用電梯，雖然物業(yè)公司稱(chēng)是為了檢修，但業(yè)主們告訴記者:"因為一些業(yè)主拒交物業(yè)費，物業(yè)公司才停電梯。"現在，因為種種原因，業(yè)主拒交物業(yè)費，已成為業(yè)主維權的主要手段，但像方澤園小區一樣，一些小區也因為拒交物業(yè)費，影響了小區物業(yè)的正常運轉。目前，北京共有取得資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)2600多家，管理的項目3000多個(gè)，小區物業(yè)費欠交率平均在20%左右。
據業(yè)內人士介紹，除了一些業(yè)主長(cháng)期不住，物業(yè)找不到人和個(gè)別業(yè)主惡意不交物業(yè)費兩種特殊情況外，目前業(yè)主不交物業(yè)費主要有兩個(gè)原因。
原因1 開(kāi)發(fā)商留尾巴
據記者了解，開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題不能解決是業(yè)主拒交物業(yè)費的主要原因。方澤園的業(yè)主稱(chēng)，物業(yè)停電梯是因為部分業(yè)主未交納2006年的物業(yè)費，而業(yè)主不交費的原因是因為入住3年來(lái)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商未履行辦理房產(chǎn)證的承諾，業(yè)主已找不到開(kāi)發(fā)商，只能找開(kāi)發(fā)商指定的物業(yè)公司解決。
市政協(xié)城建環(huán)保委員會(huì )副主任王躍榮在今年的兩會(huì )上稱(chēng)，小區建設規劃變更、房屋建筑和附屬設備質(zhì)量差、配套項目缺項甩項、建筑權屬不清等開(kāi)發(fā)建設遺留問(wèn)題是大部分物業(yè)糾紛的起因，也是導致不交物業(yè)費的主因，占到80%左右。
原因2 物業(yè)服務(wù)跟不上
家住東四環(huán)的張女士也是欠費大軍里的一員，她對記者說(shuō):"我真不想欠物業(yè)費，但物業(yè)實(shí)在太過(guò)分了。我們家三張門(mén)禁卡，兩張不能使，就這么一點(diǎn)小事兒，我從去年7月就開(kāi)始找物業(yè)，到現在半年多了，至少跑了10次，每次物業(yè)的人員都說(shuō)，會(huì )盡快解決，但之后就沒(méi)信兒了，到現在還沒(méi)解決。一開(kāi)始，我還特客氣，后來(lái)發(fā)現他們根本不上心，就沖他們嚷，一和他們嚷，他們還和我僵上了，不管怎么說(shuō)，就是拖著(zhù)不給辦，就這種服務(wù)態(tài)度，讓我怎么甘心情愿地交物業(yè)費。"
專(zhuān)家評點(diǎn)
業(yè)主不會(huì )有效維權
沒(méi)有一定的原因，多數業(yè)主是不會(huì )拒交物業(yè)費的，但這并不代表著(zhù)拒交物業(yè)費就是一種正確的有效維權方式。長(cháng)城物業(yè)的孫靜說(shuō):"目前許多業(yè)主有了維權意識，但還不會(huì )有效地維權。拒交物業(yè)費某種意義上只是一種不理智的情緒發(fā)泄，不但無(wú)益于問(wèn)題的解決，還會(huì )損害自己、交費業(yè)主、物業(yè)公司三方的權益以及小區的整體形象、房產(chǎn)價(jià)值，這對交費業(yè)主是不公平的。"
北京物業(yè)商會(huì )會(huì )長(cháng)徐北風(fēng)也說(shuō):"成立業(yè)委會(huì )是業(yè)主維權的一種有效方式，開(kāi)發(fā)商歷史遺留問(wèn)題，物業(yè)費比較貴，需要增加服務(wù)項目，甚至更換物業(yè)公司等問(wèn)題都可以通過(guò)業(yè)主大會(huì )、業(yè)委會(huì )來(lái)與物業(yè)公司、開(kāi)發(fā)商交涉，但北京3000多個(gè)小區，成立業(yè)委會(huì )的小區只有400家左右。許多小區沒(méi)有成立業(yè)委會(huì )，一方面與成立程序復雜有關(guān)，一方面也與業(yè)主不關(guān)心，缺乏相關(guān)知識和參與意識有關(guān)。"
北京物業(yè)管理商會(huì )副會(huì )長(cháng)于慶新補充說(shuō)，"除了成立業(yè)委會(huì )，業(yè)主在買(mǎi)房時(shí)應多關(guān)注一下物業(yè)公司，盡量選一些比較優(yōu)秀，與開(kāi)發(fā)商沒(méi)有'裙帶'關(guān)系的物業(yè)公司，這樣，物業(yè)公司為避免許多入住后的麻煩，在進(jìn)駐小區時(shí)，會(huì )對開(kāi)發(fā)商交付的房子有一個(gè)驗收，減少一些開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題。另外，業(yè)主入住后，物業(yè)公司作為第三方，在與開(kāi)發(fā)商溝通時(shí)，會(huì )更客觀(guān)。"(李海霞）
