新購買(mǎi)的商品房墻面竟出現開(kāi)裂起沙，開(kāi)發(fā)商不得不為此付出2.5萬(wàn)元的代價(jià)。
2006年10月，宋先生在南匯區惠南鎮上某樓盤(pán)售樓處購買(mǎi)了一套三室一廳的商品房，總價(jià)為60萬(wàn)元左右。今年1月底裝修基本完畢。不久，宋先生發(fā)現房屋客廳、主、次臥室和書(shū)房墻面有起殼、開(kāi)裂現象。為探明原因，他用指甲輕輕地刮一刮墻面，頓時(shí)發(fā)現墻體上的沙“嘩嘩”地往下掉，看得人觸目驚心。宋先生隨即反映給開(kāi)發(fā)商，開(kāi)發(fā)商的項目部、工程部人員均到現場(chǎng)察看，對原因卻含糊其詞，沒(méi)有什么定論。此后，宋先生與開(kāi)發(fā)商交涉了多次，但一直無(wú)果。于是，他到南匯區消保委投訴，請求盡快解決。
南匯區消保委受理后，邀請了該區建設工程質(zhì)量管理所的專(zhuān)家一起到宋先生家。經(jīng)專(zhuān)家現場(chǎng)查看，認為是開(kāi)發(fā)商在施工過(guò)程中水泥和石灰的比例不符合標準，粉刷在磚墻外的水泥材料成分不足，減少了應有的粘性，以致造成墻面起沙。隨后，區消保委召集雙方調解。開(kāi)發(fā)商認可專(zhuān)家的意見(jiàn)，表示愿承擔責任，為宋先生家的局部墻面進(jìn)行維修，再補償5000元錢(qián)。但宋先生認為，開(kāi)發(fā)商應先拿出維修方案，并要求對屋內墻面作全面維修。為此，雙方爭執不下。
南匯區消保委認為，依據消費者權益保護條例有關(guān)規定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)經(jīng)鑒定機構鑒定為不合格商品或者服務(wù)的，消費者提出重做、退貨和退款要求的，經(jīng)營(yíng)者應給予滿(mǎn)足。按照商品房銷(xiāo)售管理辦法有關(guān)條例規定，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對所售商品房在保修期限內發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，應當履行保修義務(wù)，并對造成的損失承擔賠償責任。為此，消保委根據雙方實(shí)際情況，提出如下建議：墻面開(kāi)裂起沙由宋先生自己維修，開(kāi)發(fā)商一次性補償宋先生2.5萬(wàn)元。至此，一場(chǎng)房屋質(zhì)量糾紛得以圓滿(mǎn)解決。(胡敏方 蔡六根 宋潔)
