廣州市物業(yè)管理費政府指導價(jià)最高收到1.96元/m2；但番禺洛溪板塊和華南板塊幾大知名樓盤(pán)的物業(yè)管理費均在2~3元/m2之間。部分業(yè)主對小區物管收費非常不滿(mǎn)，甚至以不交物管費以示抗爭。有物管公司去年賠上萬(wàn)元訴訟費也要追討物管費。
難道政府指導價(jià)不符合番禺大盤(pán)？
近日，番禺南國奧園40余名長(cháng)期欠繳物業(yè)管理費的業(yè)主收到了廣州市仲裁委員會(huì )送達的一紙仲裁書(shū)，仲裁要求他們及時(shí)補繳物業(yè)管理費及滯納金。記者了解到，業(yè)主欠繳、拒繳物業(yè)管理費的現象在番禺各樓盤(pán)均不同程度地存在，而其深層原因，主要是業(yè)主對物業(yè)管理工作和物業(yè)管理費的了解不夠全面。
物管：
賠訴訟費也要制止不良行為
據南國奧園物業(yè)管理公司負責人范先生介紹，近三年來(lái)，該公司先后將100多名長(cháng)期欠繳物業(yè)管理費的業(yè)主訴諸法律程序，法院和仲裁委員會(huì )無(wú)一例外地支持物業(yè)管理公司的主張，范先生認為：“我們一般都會(huì )耐心地跟這部分業(yè)主溝通，如果他們欠繳的物業(yè)管理費累計達到了數千元，我們才會(huì )付諸法律途徑的�！�
據悉，該公司去年在追繳物業(yè)管理費上的律師費和訴訟費在萬(wàn)元以上。按范先生的說(shuō)法，如果光從經(jīng)濟角度考慮，物管公司并未通過(guò)法律途徑挽回任何損失，但是，“我們必須通過(guò)權威方式制止這種不良行為�！�
極端例子：
狗叫影響休息不交物管費
范先生“蔓延成一種風(fēng)氣”的擔憂(yōu)并非杞人憂(yōu)天，記者了解到，拒繳物業(yè)管理費，正在成為業(yè)主發(fā)泄不滿(mǎn)(包括對開(kāi)發(fā)商、物管乃至市政規劃的不滿(mǎn))的最主要方式，且極易從個(gè)別人的拒繳演變成為一群人的拒繳。
早前，某小區有業(yè)主因雨天天花板滲水而拒繳物業(yè)管理費，結果左鄰右里們知情后“主動(dòng)響應”，宣稱(chēng)“從此不交物業(yè)管理費”。更極端的一個(gè)例子是：有位業(yè)主宣稱(chēng)“鄰居家養的狗晚上叫個(gè)不停，影響我休息，從此不交物業(yè)管理費！”
業(yè)主：
通過(guò)物管向開(kāi)發(fā)商施壓
范先生認為：“因為物管工作不到位而拒繳物業(yè)管理費，似乎情有可原。但有些業(yè)主因為交樓延期、辦理房產(chǎn)證延期或工程質(zhì)量等開(kāi)發(fā)商工作不到位引起的問(wèn)題而拒繳物業(yè)管理費，則是非常不對的。有些業(yè)主拒繳則純粹是借機貪小便宜，比如說(shuō)：小區最南邊的某戶(hù)業(yè)主因為天花板滲水而拒繳物業(yè)管理費，這時(shí)候住在小區最北邊的某戶(hù)業(yè)主也跟著(zhù)湊熱鬧，這說(shuō)得過(guò)去嗎？業(yè)主鄰居家的狗晚上要叫，我們物管又有什么辦法？”
對于范先生的說(shuō)法，業(yè)主羅先生表示：“對業(yè)主來(lái)說(shuō)，拒繳物業(yè)管理費是最容易的抗爭方式。每當我們發(fā)現房屋質(zhì)量有問(wèn)題需要維修，都很難找到開(kāi)發(fā)商，而物管是長(cháng)期直接面對業(yè)主的，所以我們只能把矛頭對準物管了。我們希望物管能把業(yè)主施加給他們的壓力傳遞給開(kāi)發(fā)商�！�
“一成半業(yè)主不交費服務(wù)就要打折”
范先生說(shuō)：“物管行業(yè)對現金流的要求很高。如果收繳率低于85%，我們將無(wú)法正常開(kāi)展工作�！彼o記者算了一筆賬。
該小區共有近6000戶(hù)業(yè)主，應收的物業(yè)管理費約為100萬(wàn)元/月。150名保安，人均“工資＋福利”約為1800元/月，保安支出總計27萬(wàn)/月。保潔業(yè)務(wù)費用約為十多萬(wàn)元/月；公共部位的水電費(路燈、噴水池、清潔和綠化的用水等)約為10萬(wàn)元/月；高層住宅電梯每月的維護費用約為五六萬(wàn)元。還有綠化種植和養護費用、公共設施的折舊和維修更換、觀(guān)光車(chē)的油費及司機工資、物管公司前臺員工的工資等等。
“我最怕下暴雨，上個(gè)月暴雨不斷，我們光修電梯和水管電線(xiàn)就花了4萬(wàn)多元�！狈断壬f(shuō)，“如果應收的100萬(wàn)元能如數收上來(lái)，物管工作就相對比較容易開(kāi)展；如果能收到85萬(wàn)元，勒緊褲腰帶也能正常開(kāi)展工作；如果低于85萬(wàn)元，服務(wù)質(zhì)量就要打折扣了�！�
政府指導價(jià)不適合大盤(pán)？
2004年11月起施行的廣州市普通住宅物業(yè)服務(wù)收費政府指導價(jià)，按有電梯和無(wú)電梯進(jìn)行區分，分三個(gè)等級，浮動(dòng)幅度為15%。一級物業(yè)有電梯的，最高可收到1.96元/m2；三級物業(yè)無(wú)電梯的，最高可收到0.52元/m2。但據記者調查，番禺洛溪板塊和華南板塊幾大知名樓盤(pán)的物業(yè)管理費均在2~3元/m2之間。政府指導價(jià)的宣傳引起了部分業(yè)主對小區物管的不滿(mǎn)。
范先生認為，政府指導價(jià)不符合像南國奧園這類(lèi)大盤(pán)的實(shí)際情況：“政府指導價(jià)對市區的小樓盤(pán)而言的確是比較合適的，但我們的面積很大，容積率很低，綠化密度很高，我們有小區電瓶車(chē)服務(wù)……我們具備了很多市區小樓盤(pán)不具備的特點(diǎn)。政府指導價(jià)讓部分業(yè)主錯誤地認為我們在亂收費。還是那句話(huà)——一分錢(qián)一分服務(wù)�！�
業(yè)主李先生說(shuō)：“物管公司是不可能做賠本買(mǎi)賣(mài)的，我們業(yè)主根本無(wú)法讓物管公司少收錢(qián)多辦事。物管費收得低，他們自然就會(huì )降低服務(wù)水平。對我來(lái)說(shuō)，只要他們的服務(wù)能做到位就行了，物管費高一點(diǎn)是小問(wèn)題，房子的保值和增值才是大問(wèn)題�！�(張強)
