發(fā)表評論 編者按
去年北京市業(yè)委會(huì )數量增長(cháng)快速，數據顯示，全市3200個(gè)住宅項目中，成立了業(yè)主大會(huì )的社區為500余家，占17.9%；與此同時(shí)，去年物業(yè)收費率低、新老物業(yè)對峙現象依然嚴重；去年也是政策頻繁的一年，《物權法》頒布實(shí)施，《物業(yè)管理條例》修改……那么，當下社區的情形究竟為何？業(yè)委會(huì )都在做些什么？歲末年初，本報發(fā)起百家業(yè)委會(huì )調查，共收集到130個(gè)有效樣本，通過(guò)對他們的訪(fǎng)問(wèn)和了解，全面解析其生存狀態(tài)。
130家業(yè)委會(huì )，52%與物業(yè)關(guān)系較好，72%去年曾致力于協(xié)調業(yè)主內部矛盾，30%訴訟過(guò)物業(yè)或開(kāi)發(fā)商，18%在發(fā)生糾紛時(shí)得到政府的積極介入……這一串調查數字大概揭示了當前北京市業(yè)委會(huì )的生存狀態(tài)，從訪(fǎng)問(wèn)中了解到的情況看，絕大部分業(yè)委會(huì )在社區糾紛中起到了很好的調節和溝通橋梁作用；另一方面，開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題和產(chǎn)權糾紛依然大比例存在，解決此類(lèi)問(wèn)題成為業(yè)委會(huì )的主要工作之一。
半數社區業(yè)主與物業(yè)關(guān)系良好
數據顯示，在成立了業(yè)主大會(huì )的小區，物業(yè)糾紛并不像想象的那么多，逾52%的小區表示其與物業(yè)關(guān)系良好，這更多發(fā)生于那些成功更換了物業(yè)公司的小區，如新天第小區、新紀元家園等。
而在發(fā)生糾紛的小區，除開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題外，54.2%的小區表示對物業(yè)服務(wù)本身、物業(yè)費高低有爭議，由于物業(yè)沒(méi)有按照合同去為業(yè)主提供服務(wù)，業(yè)主認為自己每年所交的物業(yè)費并沒(méi)有享受到應該有的服務(wù)，這方面的矛盾比較集中。
對此，從今年1月1日起開(kāi)始施行的北京市《住宅物業(yè)服務(wù)規范(二、三級)》，意圖對物業(yè)公司加以管理和約束，業(yè)內建議業(yè)主和業(yè)委會(huì )可參照此規范，監督和投訴物業(yè)公司，促其改善。
業(yè)委會(huì )可持續發(fā)展堪憂(yōu)
調查中的信息顯示，業(yè)委會(huì )工作仍然是一項艱難的工作，記者了解到有些業(yè)主擔心被某些勢力打擊報復，不愿意接受調查；有些則滔滔不絕，有許多觀(guān)點(diǎn)想表達。本報搜集到的業(yè)委會(huì )聯(lián)絡(luò )表中，有些業(yè)主委員會(huì )已經(jīng)不存在了，有的業(yè)委會(huì )成員挺不住已經(jīng)卸任了或已經(jīng)心灰意冷不任職了，出現上述問(wèn)題的大約有20家。
“如果業(yè)主們不參與，業(yè)委會(huì )工作是無(wú)法進(jìn)行的，”前銀楓家園業(yè)委會(huì )主任北野認為，業(yè)主自治是對全體業(yè)主的共有資產(chǎn)進(jìn)行管理，業(yè)委會(huì )的可持續發(fā)展取決于社區積極分子的領(lǐng)頭作用，更取決于全體業(yè)主的參與。而舒可心則認為，社區事務(wù)取決于業(yè)主的共同決定，如果業(yè)主們認為不必要成立業(yè)主大會(huì )，也可以不成立，有事情發(fā)生時(shí)只要全體決議即可。（記者 張曉玲 李宛霖）
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