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北京試點(diǎn)物業(yè)標準化管理 水電報修須20分鐘內到
2007年06月21日 15:12 來(lái)源:法制晚報

  西城、石景山、房山區的小區業(yè)主,如果家中發(fā)生了水、電、氣等緊急問(wèn)題,物業(yè)公司須在20分鐘內到達。

  本市自本月中旬起至8月底,在這三個(gè)區開(kāi)展住宅物業(yè)服務(wù)標準化試點(diǎn)。今天上午,市建委發(fā)布消息,將在這三個(gè)區試點(diǎn)《住宅物業(yè)服務(wù)標準化試點(diǎn)規范》,要求這三個(gè)區的物業(yè)公司全部參加。

  試點(diǎn)過(guò)程中,居民可以向社區居委會(huì )和街道辦事處反映和投訴物業(yè)存在的問(wèn)題。

  7月份起,市建委要求物業(yè)公司必須組織員工對所管住宅物業(yè)項目進(jìn)行自查、自評。

  未達標的物業(yè)項目,相關(guān)區建委、房管所將向其所屬的物業(yè)公司下達《整改通知書(shū)》,告知未達標的具體事項和內容,督促其整改。同時(shí),相關(guān)部門(mén)、社區居委會(huì )或街道辦事處還要對住宅物業(yè)項目進(jìn)行抽查;重點(diǎn)檢查試點(diǎn)期間居民反映和投訴“物業(yè)服務(wù)問(wèn)題”的物業(yè)項目。

  試點(diǎn)規范中的要求(部分)

  水、電、氣等急迫性報修:在公共區域顯著(zhù)位置公示24小時(shí)報修電話(huà);20分鐘內物業(yè)必須到達現場(chǎng);白天8:30到12:00,13:00到17:00物業(yè)有服務(wù)人員接待住戶(hù)

  日常管理和維修養護:每周巡查一次小區房屋單元門(mén)、樓梯通道以及其他共用部位的門(mén)窗、玻璃等,及時(shí)維修養護

  電梯:無(wú)人值守電梯,主梯24小時(shí)不間斷運行,有人值守的電梯6:00到24:00不間斷運行,0:00到6:00呼叫運行

  生活垃圾:須進(jìn)行封閉式管理;每天清運一次

  停車(chē)服務(wù):須在主要道路及停車(chē)場(chǎng)設置交通標志;如收費,必須保證機動(dòng)車(chē)憑證出入,對臨時(shí)車(chē)輛進(jìn)行登記;24小時(shí)有專(zhuān)人巡視管理

  (陳斯)

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法律顧問(wèn):大地律師事務(wù)所 趙小魯 方宇
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