中新網(wǎng)3月12日電 雖然早前曾發(fā)生“導游棄團友不顧”、“零團費”和“離團費”等事件，影響旅客和市民對香港旅游業(yè)界的形象。有導游協(xié)會(huì )稱(chēng)，香港導游的質(zhì)素一直受到各地旅客認同；但同意加強導游在專(zhuān)業(yè)操守及服務(wù)態(tài)度等培訓，提升質(zhì)素之余亦可應付市場(chǎng)需求。
據香港大公報報道，香港注冊導游協(xié)會(huì )11日在香港山頂凌霄閣舉行“2007國際導游日”，約十名在職導游即場(chǎng)以俄文、法文、韓文和日文等語(yǔ)言，為現場(chǎng)游客提供免費導賞服務(wù)。該會(huì )主席王維永表示，世界導游協(xié)會(huì )每年均會(huì )在2至3月舉行“國際導游日”，讓各地協(xié)會(huì )自行訂出推廣計劃，加強公眾對導游職務(wù)的認識。今次選擇在山頂凌霄閣舉行，是因這里剛完成翻新工程，以及一直吸引不少來(lái)自世界各地的旅客到訪(fǎng)。
王維永說(shuō)，香港導游的質(zhì)素一直受到各地旅客認同，因為在職導游均需通過(guò)一系列的認證制度，協(xié)會(huì )也會(huì )不時(shí)舉辦各類(lèi)講座和活動(dòng)讓會(huì )員參加，以提升他們的專(zhuān)業(yè)技巧及知識�！拔矣X(jué)得香港導游比較欠缺有關(guān)操守方面的培訓，所以才會(huì )出現之前發(fā)生的不愉快事件，但這只占業(yè)界一個(gè)很小部分，不足以影響香港旅游業(yè)的形象�！�
王維永說(shuō)，業(yè)內機構或大學(xué)可舉辦各項有關(guān)顧客服務(wù)或專(zhuān)業(yè)操守等較為專(zhuān)門(mén)的短期課程，讓在職導游參加， “可以提升他們的質(zhì)素，亦可應付需求。例如越來(lái)越多來(lái)自俄羅斯的旅客來(lái)港，這應該是個(gè)新興市場(chǎng)，但整個(gè)香港只有5至6個(gè)懂得俄文的導游�！�
