中新網(wǎng)6月3日電 綜合香港明報消息,媒體偵查發(fā)現,疑與無(wú)牌女導游就購物起爭執、最終心臟病發(fā)送院后死亡的內地游客,死前踏足的珠寶店原來(lái)與接待他的“永盛旅游”屬同一個(gè)老板。事件揭出旅游業(yè)議會(huì )無(wú)監管制度,任由會(huì )員旅行社帶團友到自設店鋪購物,立法會(huì )議員謝偉俊認為這涉及利益沖突,但旅游業(yè)議會(huì )堅持制度無(wú)問(wèn)題。港府消息亦指出,或可研究“提高旅客知情權”。
另外,媒體亦發(fā)現旅游業(yè)運作3個(gè)問(wèn)題,包括旅游業(yè)議會(huì )自我監察制度是“無(wú)牙老虎”、導游無(wú)底薪無(wú)小費助長(cháng)宰客重現,以及內地賣(mài)團隱瞞包購物行程。
問(wèn)題一 旅游業(yè)議會(huì )無(wú)監管制度
追查揭發(fā)永盛旅游與“JW珠寶店”背后男老板原來(lái)同樣叫曾明珠(又名曾明輝)。據公司注冊紀錄,曾明珠、黎漢梁及傅梅紅是永盛旅游股東兼董事,三人依次占公司五成、三成及二成股權。但曾明珠、傅梅紅兩人同時(shí)亦是“JW珠寶店”及“歐陸名表坊”大股東,兩人分別占76%及24%股權,曾明珠更同時(shí)是“巧克力專(zhuān)門(mén)店”董事。
由于“JW”、“歐陸”及“巧克力”三店均是旅游業(yè)議會(huì )登記店鋪,即接待入境團友購物,若永盛旅游帶團友到三店購物,等于“暗中把團友購物的利潤全放進(jìn)旅行社口袋”。
記者致電曾明輝,對方只表示“沒(méi)有空”便掛線(xiàn),其后又沒(méi)有回復,但記者昨在“JW珠寶店”目擊兩團約40名“永盛”的菲律賓團友被安排進(jìn)店購物;“歐陸名表坊”及“巧克力專(zhuān)門(mén)店”則各有職員承認,每日一般都有永盛旅游團友來(lái)購物,但人數不固定,兩店職員及昨日受訪(fǎng)游客均指沒(méi)有強迫購物的問(wèn)題。
只監管導游“利益沖突”
記者則發(fā)現旅游業(yè)議會(huì )監管指引“對導游嚴、對旅行社松”,因指引列明若導游與某零售店有密切私人關(guān)系,該零售店又與旅行社有業(yè)務(wù)往來(lái),導游即“存在利益沖突”;但旅游業(yè)議會(huì )主席胡兆英承認,議會(huì )沒(méi)有守則限制旅行社與購物店之間的背后股東組合,亦沒(méi)禁止兩者合作提供一條龍服務(wù)。他堅持,只要旅行社帶團前往已登記店鋪,能為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)便可,“沒(méi)理由做旅行社就不準開(kāi)其它公司”。
那么為何導游反而有嚴格守則?胡兆英解釋?zhuān)驗閷в渭傲闶鄣曛g可能涉回傭收受,故要有規管。
立法會(huì )旅游界議員謝偉俊認為,若旅行社與指定購物店屬同一股東,確有利益沖突,旅客應至少獲告知兩者關(guān)系,“讓他們有選擇”。他承認入境旅游牽涉層面廣泛,旅議會(huì )不容易規管,故認為議會(huì )昨日宣布的短期措施可接受,但長(cháng)遠應作架構上檢討。
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【編輯:吉翔】 |
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