“事要解決”是解決投訴和求訴類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題的關(guān)鍵環(huán)節。昨天，記者從“全省辦信工作鄭州現場(chǎng)會(huì )”上了解到，省委辦公廳、省政府辦公廳近期下發(fā)了《信訪(fǎng)問(wèn)責暫行規定》，加大對信訪(fǎng)問(wèn)題處理責任的追究力度。
具體規定為：對發(fā)生5次來(lái)信、重復來(lái)信(重信)量連續3個(gè)月排在全省前3位的省轄市和排在前5位的縣(市、區)，給予通報批評，責令責任人寫(xiě)出書(shū)面檢查，限期解決；對赴京到省重信量連續兩次排在全省前5位的縣(市、區)，取消信訪(fǎng)工作年度評先資格，對責任人誡勉談話(huà)；重信量排在全省前5位的縣(市、區)，要實(shí)施為期1年的重點(diǎn)管理，重點(diǎn)管理期間，取消評先資格，主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導不得提拔、調動(dòng)。
省信訪(fǎng)局在此基礎上，進(jìn)一步要求：有效初次來(lái)信(初信)在交辦75天后，又重復來(lái)信的，發(fā)督辦通知單，限期解決問(wèn)題，又重復來(lái)信的，啟動(dòng)問(wèn)責程序進(jìn)行責任追究。
會(huì )上，國家信訪(fǎng)局副局長(cháng)張彭發(fā)表示，要將已經(jīng)取得初步成效的信訪(fǎng)工作“鄭州模式”作為范例，在全國信訪(fǎng)工作中推廣。
鄭州市經(jīng)過(guò)近兩年的摸索，在市、縣(區)、鄉(鎮和街道辦事處)、行政村和社區建立起“書(shū)記市長(cháng)信箱網(wǎng)絡(luò )”。該網(wǎng)絡(luò )包括“書(shū)記市長(cháng)信箱”和“人民建議征集辦理工作辦公室”兩部分，均設在市、縣(區)、鄉黨委和政府。
這種方式有效提高了信訪(fǎng)部門(mén)辦理信件效率，降低了群眾走訪(fǎng)量，被稱(chēng)為“鄭州模式”。（記者 崔莉莉 劉長(cháng)征 通訊員 周寧）
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