3G資費的成本法則
首先我們要知道資費高低能決定什么,又被什么所決定。
呂新杰告訴記者,采用降價(jià)手段時(shí),要考慮電信業(yè)務(wù)的需求彈性,如果某項電信業(yè)務(wù)的彈性是大于1的,那么降價(jià)無(wú)疑是好的,收入損失能夠被業(yè)務(wù)量增加帶來(lái)的收入所彌補。但如果某項電信業(yè)務(wù)的價(jià)格彈性是小于1的,那么降價(jià)就不是好事了。
市場(chǎng)調查表明,實(shí)際上當前的3G需求彈性是非常小的,受制于特色業(yè)務(wù)不明顯、終端需要更換等因素,大多數用戶(hù)并不會(huì )馬上從2G轉向3G,所以短期內只能鎖定一部分高端和時(shí)尚人群,這時(shí)降價(jià)未必能帶來(lái)好處。
其實(shí),價(jià)格高低并不是影響用戶(hù)對3G資費滿(mǎn)意度的唯一因素,廣東移動(dòng)的劉濱銳認為,一個(gè)業(yè)務(wù)計費模式存在三要素:首先是規則,即計費的方式方法,對于客戶(hù)來(lái)說(shuō),首要的要求是簡(jiǎn)單,可感知;其次才是價(jià)格,對客戶(hù)來(lái)說(shuō),肯定要求一定服務(wù)質(zhì)量下的最低價(jià)格;第三是賬單,即客戶(hù)查詢(xún),支付的便捷和準確。如果這三方面能有一個(gè)綜合的良好資費體驗,即使價(jià)格較高,3G資費仍會(huì )受到用戶(hù)的認可。
按照經(jīng)典的定價(jià)理論,一個(gè)產(chǎn)品的定價(jià)方法則可分為成本導向定價(jià)法和需求導向定價(jià)法以及競爭導向定價(jià)法。在中國3G導入期,如前文所述,需求的彈性不大;而競爭導向定價(jià)本身對市場(chǎng)成熟度、選擇自由度、信息對稱(chēng)性、監管環(huán)境等都有較高要求,顯然處于啟步階段的我國3G通信并不滿(mǎn)足這些條件,因此3G定價(jià)的最終原則將是成本導向。
呂新杰認為,對于3G初期的定價(jià),應以完全成本為定價(jià)參考,對一些后續推出的需要盡快發(fā)展的新業(yè)務(wù),可以參考增量成本定價(jià),同時(shí)整體上合理地使用撇脂定價(jià)法。所謂增量成本,可以簡(jiǎn)單理解為不考慮舊有設備成本,只考慮為支撐新業(yè)務(wù)發(fā)展而新添設備的成本;而撇脂定價(jià)法則是通過(guò)較高的定價(jià)來(lái)獲得較高的毛利,它可能會(huì )犧牲一定的銷(xiāo)量。毫無(wú)疑問(wèn),依據全部投入的完全成本定價(jià)將比僅依據增量成本的定價(jià)價(jià)格高。呂新杰告訴記者,之所以3G初期業(yè)務(wù)定價(jià)要參考完全成本,是因為以下幾點(diǎn)原因:首先,3G業(yè)務(wù)的初期投入巨大,只有以完全成本為依據進(jìn)行定價(jià),才有望快速回收投資;其次,電信行業(yè)具有全程全網(wǎng)、產(chǎn)品不具備實(shí)物形式、成本的具體業(yè)務(wù)分攤較為困難和復雜等特性,因此可以考慮3G初期的業(yè)務(wù)對完全成本進(jìn)行均攤,這樣可以省去很多麻煩和成本;最后,3G初期的投資也基本上是針對所有業(yè)務(wù)的,采用完全成本為依據定價(jià)對業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)基本上不存在“厚此薄彼”的現象,對所有的業(yè)務(wù)都是公平的。
呂新杰還認為,對目前的中國電信市場(chǎng)而言,3G業(yè)務(wù)絕對稱(chēng)得上是新興業(yè)務(wù),于是電信運營(yíng)企業(yè)對其采取高價(jià)的“撇脂”定價(jià)策略也有其合理性!
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