終端運營(yíng)考驗競爭力 巨額補貼兩難
作為帶動(dòng)3G用戶(hù)增長(cháng)的直接手段,終端在剛剛過(guò)去的2009年,成為三大運營(yíng)商著(zhù)力的重點(diǎn)。不過(guò),在終端運營(yíng)策略方面,三大運營(yíng)商面臨完全不同的局面。
中國移動(dòng)需要解決有無(wú)問(wèn)題。為此,其投入6.5億元聯(lián)合研發(fā)資金推動(dòng)TD芯片及終端研發(fā),此外,推動(dòng)諾基亞推出其首款TD-SCDMA手機6788。為了在手機匱乏的情況下,實(shí)現TD-SCDMA用戶(hù)發(fā)展,其確定了TD終端的“3+1”方案,推出上網(wǎng)卡、筆記本、家庭信息機、無(wú)線(xiàn)座機等各種終端形態(tài)。
中國電信需要解決多寡問(wèn)題。在中國電信接手CDMA網(wǎng)絡(luò )前,CDMA終端產(chǎn)業(yè)形成了高端低端兩極分化的局面,產(chǎn)業(yè)鏈力量也較為薄弱。中國電信提出加強中端手機市場(chǎng)供給的思路,并推動(dòng)明星機、千元3G手機、智能機三大工程。
中國聯(lián)通解決的則是“泛精”問(wèn)題。除計劃與諾基亞、三星、LG、索愛(ài)、摩托羅拉、中興、華為等國際國內主流廠(chǎng)商合作,在年底前推出80款定制WCDMA終端外,中國聯(lián)通重點(diǎn)引入了iPhone手機。截至12月10日,其已發(fā)展10萬(wàn)個(gè)iPhone用戶(hù)。
雖然面臨的局面不同,但是運營(yíng)商采取的措施總體來(lái)看大同小異! ∈紫,激發(fā)終端合作伙伴的積極性。比如,中國電信數次召開(kāi)終端產(chǎn)業(yè)鏈大會(huì ),并提出“冷熱交替法”,中國移動(dòng)則推出針對手機和無(wú)線(xiàn)座機的聯(lián)合研發(fā)項目。其次,積極引入全球明星終端。2009年,中國移動(dòng)、中國電信與RIM,中國聯(lián)通與蘋(píng)果分別達成了引入黑莓和iPhone的協(xié)議,中國電信還正在積極引入PALM手機。再次,深度介入終端定制。與2G時(shí)代主要圍繞外形及界面的定制不同,在3G終端運營(yíng)過(guò)程中,運營(yíng)商的定制深入到芯片及特殊功能層面。最后,圍繞渠道展開(kāi)爭奪。不過(guò)由于中國移動(dòng)依靠雄厚的財力在渠道資源上具有強勢地位,中國電信和中國聯(lián)通不得不將電子渠道作為發(fā)展的重點(diǎn)。
截至目前,除已經(jīng)開(kāi)展運營(yíng)多年的WCDMA外,CDMA和TD-SCDMA的終端瓶頸依然存在。CDMA終端在零售環(huán)節仍過(guò)于依賴(lài)電信自有的渠道,尤其是其家庭和政企客戶(hù)渠道。此外,其還是缺少能夠直接拉動(dòng)用戶(hù)增長(cháng)的明星機型。TD-SCDMA方面,由于在測試儀器儀表領(lǐng)域存在欠缺,TD在終端測試的覆蓋率、測試項目的比例相比其他3G制式存在差距,進(jìn)而影響到終端質(zhì)量體系建設。
與此同時(shí),高額的終端話(huà)費補貼,正在成為新的矛盾焦點(diǎn)。首先,其正在迅速拉低運營(yíng)商的利潤率。受3G投資開(kāi)支影響,今年前三季度,三大運營(yíng)商的利潤狀況均不甚理想。中國電信前三季度利潤為人民幣113.92億元,比去年同期下降33.9%,其中相當部分開(kāi)支來(lái)自終端補貼;中國移動(dòng)2009年手機補貼超過(guò)100億元。
其次,運營(yíng)商為終端補貼的高額話(huà)費,開(kāi)始滋生渠道套機泛濫,使得運營(yíng)商的投入效果大打折扣。只要有利可圖,無(wú)論是中國電信定制的面向校園市場(chǎng)推出的低端機,還是中國聯(lián)通定制的iPhone,市場(chǎng)上都傳出套機的風(fēng)聲。中國電信也切實(shí)感受到了用戶(hù)開(kāi)機率不足的現實(shí)問(wèn)題。
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