
隨著(zhù)天氣轉好,打算裝修的市民也越來(lái)越多。李女士在某網(wǎng)站團購了一款名牌潔具。賣(mài)方承諾,這款潔具同比要便宜500多元?赡玫疆a(chǎn)品后李女士卻驚訝地發(fā)現,貨品與商場(chǎng)里擺放的樣品完全不一樣,使用過(guò)程中存在質(zhì)量問(wèn)題。
記者昨天了解到,如今像李女士這樣,熱衷團購家具、建材的消費者正越來(lái)越多,但團購中卻存在著(zhù)不少貓膩和陷阱。
記者在上海團購網(wǎng)、團購派、搜房裝修家居網(wǎng)等團購網(wǎng)站的論壇上看到,對家具建材團購價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等方面的投訴比比皆是。
夸大宣傳,產(chǎn)品名不副實(shí)
1.網(wǎng)友“小小秋刀魚(yú)”說(shuō),賣(mài)方一再保證提供的瓷磚團購價(jià)超低,可不出幾日他就在家居賣(mài)場(chǎng)看到了比之還低4元多的同款瓷磚。
2.網(wǎng)友“源來(lái)花城”投訴稱(chēng),團購的瓷磚不僅送貨時(shí)間延誤,還少送了100多塊。而后來(lái)當他要求補貨時(shí),對方卻說(shuō)不能按照當時(shí)的折扣價(jià)買(mǎi),實(shí)在令人胸悶。
3.網(wǎng)友“常贏(yíng)”抱怨,“送來(lái)的手握式花灑根本不是當初在團購會(huì )上看到的那種,一看就是舊款式!
記者在采訪(fǎng)中發(fā)現,某些團購網(wǎng)站在推介產(chǎn)品時(shí),為了吸引消費者,常?浯笮麄,產(chǎn)品名不副實(shí)。如市場(chǎng)上賣(mài)12800元的某名牌浴缸,某網(wǎng)站標價(jià)5800元,并承諾絕對保證產(chǎn)品質(zhì)量。據業(yè)內人士透露,該款浴缸的進(jìn)貨價(jià)就遠遠高于5800元,再加上后期的安裝、維修等費用,這樣的售價(jià)根本是倒貼錢(qián)做生意。因此當你詢(xún)問(wèn)這款浴缸時(shí),對方常常會(huì )說(shuō)“已售完”。
價(jià)格優(yōu)惠后服務(wù)下降了
周先生在一次團購中訂購了某名牌門(mén),可送貨那天工人把防盜門(mén)往他家門(mén)口一放就走了。周先生立即打電話(huà)給商家,對方竟然毫不客氣地回答:“這么優(yōu)惠的價(jià)格,當然不包括油漆、安裝費和售后服務(wù),要想得到全套服務(wù),再加500元!睙o(wú)奈,周先生只能再花錢(qián)請人將門(mén)裝上。
支付訂金也可能有風(fēng)險。李先生參加了一次木地板的團購活動(dòng),按要求匯去了600元訂金,但半個(gè)月過(guò)去了,對方猶如石沉大海,李先生才知自己上當受騙了。
團購貓膩多購買(mǎi)需謹慎
一位商家私下向記者坦言,有的商家打著(zhù)團購招牌,暗地里拉高標價(jià)再打折,其實(shí)際折后價(jià)與原零售價(jià)一致,消費者根本沒(méi)有達到團購省錢(qián)的目的。一些網(wǎng)上團購還有“托兒”充當召集人,利用參與者的跟風(fēng)心理,與商家串通拉高價(jià)格,推薦高回扣率的商品,從中牟利。
有關(guān)人士透露,由于家裝的專(zhuān)業(yè)性和消費者的信息不對稱(chēng),建材、家具、櫥柜、衛浴潔具等居家行業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格本來(lái)就不太透明,不少團購者又很少認真地做市場(chǎng)調研,這也給部分非正規團購網(wǎng)站和商家在價(jià)格上做手腳提供了可乘之機。
