中新網(wǎng)1月29日電 面對商家推出的打折、返券、免費服務(wù)、贈禮品等促銷(xiāo)活動(dòng)，消費者真是撿到了天上掉的“餡餅”還是掉進(jìn)了“陷阱”？錢(qián)款當面未點(diǎn)清，商家可否“概不負責”？促銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)生爭議，是不是商家才有惟一“最終解釋權”？據北京晚報報道，29日上午，中國消費者協(xié)會(huì )對近幾年因購物引起的消費爭議進(jìn)行了“盤(pán)點(diǎn)”，歸納出九大購物“謎團”，以提示消費者。
一、贈券�！百I(mǎi)100送50，特例品，恕不參加活動(dòng)”，這是商場(chǎng)在節假日搞促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)的聲明和廣告。當消費者手持購物券去買(mǎi)化妝品、首飾和電器時(shí)，卻被冷冰冰地告知“特例品，恕不參加活動(dòng)”。商家就是這樣不斷刺激消費者的欲望，按照商場(chǎng)設置的循環(huán)套路購物。
二、獎品。有些商家在有獎促銷(xiāo)活動(dòng)中，將殘次品或劣質(zhì)品當獎品，贈給消費者，有的則將三無(wú)產(chǎn)品、過(guò)期食品或假冒產(chǎn)品混在獎品中變相銷(xiāo)售，并提出“獎品是無(wú)償贈送的，質(zhì)量問(wèn)題概不負責”。
三、免費。比如免費品嘗、免費試用、免費拍照和免費贈送等，這是精明的商家又一促銷(xiāo)術(shù)，不過(guò)這個(gè)免費程序的終端仍是有價(jià)消費。如免費為消費者照相，消費者卻被告知底片不能拿走，版權屬于經(jīng)營(yíng)者，若消費者想得到自己相片的底片，就要付錢(qián)。
四、錢(qián)款當面點(diǎn)清，離柜概不負責。
五、超市不找
零。有些超市規定微機收款不找零，一律實(shí)行“四舍五入”無(wú)零頭。
六、超市小票不規范。
七、10元錢(qián)以下不開(kāi)發(fā)票。
八、超市存包丟失最高只賠200元。
九、最終解釋權。無(wú)論是商場(chǎng)打折、降價(jià)、贈券等促銷(xiāo)活動(dòng)，還是飯店的優(yōu)惠券后面，都附有“本商家保留對此次促銷(xiāo)活動(dòng)的最終解釋權”的話(huà)。中消協(xié)認為，借格式條款來(lái)獲取“最終解釋權”，達到欺騙消費者、侵犯消費者知情權的行為，都是違法的。經(jīng)營(yíng)者“最終解釋權”的實(shí)質(zhì)是規避法定責任、不履行承諾的擋箭牌。
