中新網(wǎng)12月7日電 據《中華工商時(shí)報》報道，10月30日北京市朝陽(yáng)區法院對13個(gè)小區業(yè)主實(shí)施大規模集中強制執行事件，日前被中國社會(huì )調查所的一份民意調查報告列為2005年最令人遺憾事件之一。由此反映出物業(yè)糾紛激化的問(wèn)題已經(jīng)成為中國社會(huì )轉型期企業(yè)、消費者、執法者之間矛盾的一種集中體現，其中折射出強勢者的強勢特點(diǎn)、弱勢者的弱勢險境以及法規的滯后、相關(guān)制度缺失和不公平的程度，都足以令人警醒和深思。
“溝通渠道單一，物業(yè)談不攏或干脆不跟你談，沒(méi)有辦法通常業(yè)主只有選擇拒交物業(yè)費�！苯�(jīng)歷強制執行的一位業(yè)主認為，類(lèi)似業(yè)主委員會(huì )這樣的組織建立難，缺少對話(huà)溝通渠道和解決問(wèn)題的途徑，業(yè)委會(huì )不能有效地去維護業(yè)主的共同利益，最后糾紛不斷升級�！拔覀儸F在很多小區糾紛，是業(yè)主對服務(wù)不滿(mǎn)意，為什么不滿(mǎn)意？因為沒(méi)有標準，所以誰(shuí)都不滿(mǎn)意�！�
“業(yè)主交費到底交多少？這個(gè)標準怎么產(chǎn)生？憑著(zhù)管理機關(guān)制定標準是解決不了的，更重要是建立一個(gè)價(jià)格機制，就是物業(yè)管理費的籌集這樣一個(gè)機制。不同的小區業(yè)主會(huì )產(chǎn)生不同的收費標準；同時(shí)不同的服務(wù)也會(huì )產(chǎn)生不同的收費。這就像五星級酒店收費和四星級不一樣，其實(shí)不是硬件不一樣，而是服務(wù)不一樣�！北本┤屎吐蓭熓聞�(wù)所律師孟憲生表示。
北京哲律師事務(wù)所張仁律師則認為，合同存在陷阱、訴前缺乏理性評估、相關(guān)法律法規不完善、調查取證難、案外因素干擾司法公正是導致當前業(yè)主敗訴高達七成以上的重要原因。
中國社會(huì )科學(xué)院社會(huì )發(fā)展研究室副研究員唐均說(shuō)，“政府應旗幟鮮明地支持各個(gè)小區建立業(yè)主委員會(huì )，而不應有所顧慮或是站在開(kāi)發(fā)商或物業(yè)公司一邊，失察、不作為以至個(gè)別基層組織阻撓業(yè)委會(huì )的成立只會(huì )適得其反�！碧凭J為，只有這樣才能有助于減少物業(yè)糾紛的發(fā)生。(周雪松）
