
中日友好醫院是距離“鳥(niǎo)巢”最近的奧運定點(diǎn)醫院。在奧運期間,這里將為運動(dòng)員、教練員、裁判員等提供一對一的溫馨服務(wù)。圖為中日友好醫院國際醫療部走廊上的福娃造型。 中新社發(fā) 張雙雙 攝
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中日友好醫院是距離“鳥(niǎo)巢”最近的奧運定點(diǎn)醫院。在奧運期間,這里將為運動(dòng)員、教練員、裁判員等提供一對一的溫馨服務(wù)。圖為中日友好醫院國際醫療部走廊上的福娃造型。 中新社發(fā) 張雙雙 攝
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(聲明:刊用《中國新聞周刊》稿件務(wù)經(jīng)書(shū)面授權)
“平時(shí)我們控制室是切換屏幕的,但是奧運期間呢,這4個(gè)攝像頭就是24小時(shí)全程監控,不切換”
★ 本刊記者/嚴冬雪 文/安迪
從2006年7月起,北京的24家醫院便陸續被指定為奧運定點(diǎn)醫院。兩年過(guò)去,奧運來(lái)了,它們進(jìn)入“戰時(shí)狀態(tài)”。
探視管理“嚴了起來(lái)”
8月7日上午,海淀醫院的大廳里,除了掛號處和取藥處一直有人在排隊,并不太熱鬧。
醫院住院西樓的大廳門(mén)前的石階上,錢(qián)仁秀看起來(lái)很焦慮。她雙腿并攏端坐在那,手里緊緊攥著(zhù)一個(gè)布袋子,眼巴巴地看著(zhù)來(lái)往的患者家屬。
“嗯,進(jìn)不去。沒(méi)有證就不讓進(jìn)!
錢(qián)仁秀,安徽人,女兒昨日剛剛生產(chǎn),在海淀醫院住院。她本來(lái)想今天過(guò)來(lái)照顧女兒,但被擋在門(mén)外,只有女婿可以進(jìn)去!耙驗樗凶C!
旁邊就是寫(xiě)著(zhù)《探視及陪護制度》的通知牌,錢(qián)仁秀不識字,也不知道要等到15點(diǎn)才可以探視。醫院給每位病人只配了一張探視證,證在女婿手上。門(mén)口的保安跟他解釋了兩句,她并沒(méi)有過(guò)多的爭執便坐下來(lái),靜靜地等著(zhù)可以進(jìn)去的時(shí)間。
海淀醫院是2008北京奧運會(huì )、殘奧會(huì )定點(diǎn)醫院,從8月1日起,醫院各大樓門(mén)前多了一塊醒目的牌子:
“自8月5日起,醫院將嚴格執行《探視及陪護制度》,控制進(jìn)出病房人員,以保持病房安靜有序,防止院內交叉感染,為患者提供良好的修養環(huán)境。請您仔細閱讀入院時(shí)發(fā)放的《探視及陪住制度》,自覺(jué)遵守相關(guān)規定,提醒親友按照規定的時(shí)間來(lái)院探視!
“我是陰歷六月初六(7月8日)來(lái)北京的,來(lái)時(shí)挺順利的,就是怕奧運管理有啥規定,所以早早就來(lái)了,在北京照顧閨女!卞X(qián)仁秀說(shuō)。
大家都知道奧運期間情況特殊,都很配合
“您說(shuō)您啥證件都沒(méi)有,我怎么讓您進(jìn)?”住院樓門(mén)口的保安對一名患者家屬說(shuō)。這名男子稱(chēng)自己的母親在樓上住院,沒(méi)人照顧,希望工作人員準其進(jìn)入!拔揖统鋈ベI(mǎi)點(diǎn)東西,沒(méi)有帶證。沒(méi)帶身份證,哎呦,身份證號碼我也記不住啊!
工作人員實(shí)在沒(méi)辦法,聽(tīng)他口中的老母親沒(méi)人照顧,只好無(wú)奈放行。但進(jìn)門(mén)前要先登記姓名,拿50元作押金。所有這些措施都是為了保證奧運期間住院病房的安全可靠,同時(shí)也不讓《探視及陪住制度》規定成為一紙空文。
不只海淀醫院,同為奧運定點(diǎn)醫院的積水潭醫院也有相似的規定。積水潭醫院住院部樓高門(mén)多,從兩年前開(kāi)始,便不太把守探視門(mén),轉為對病房門(mén)進(jìn)行控制。過(guò)了上午的治療時(shí)間,下午的時(shí)間里只要家屬不太吵,醫院都不會(huì )阻攔探病。而在今年,積水潭醫院從7月20日開(kāi)始,開(kāi)始重新嚴格管理住院樓的六個(gè)樓門(mén),對前來(lái)探病的家屬都進(jìn)行實(shí)名登記并檢查證件。
“病人家屬還是很配合的!狈e水潭醫院黨委副書(shū)記那佳對《中國新聞周刊》說(shuō),“比如說(shuō)8月7日,光查證件就查了700多人,大家都知道奧運期間情況特殊,都很配合!碧讲r(shí)間也相應縮短,控制在下午3點(diǎn)到晚8點(diǎn)間,有的家屬實(shí)在想多逗留一會(huì )兒,但最晚到九點(diǎn)鐘也要走,因為那時(shí)病房的門(mén)就要鎖了。
醫院保衛處副處長(cháng)康莊向《中國新聞周刊》介紹,積水潭醫院衛生系統的保衛隊伍原本就比較壯大,共有100多人,270多個(gè)監控攝像頭,幾乎覆蓋了全院的公共區域。這次為了奧運期間加強病房探視管理,又增加了29個(gè)保安。
康莊說(shuō),也不是所有的情況下都“死摳”制度辦事,“我們還是比較人性化的,手術(shù)當中有需要家屬簽字什么的,要是有人來(lái)了說(shuō)對了名字,就算沒(méi)探視證,我們也可以允許他先進(jìn)樓再說(shuō)!
車(chē)庫改建的應急中心
“除了完成定點(diǎn)醫院一般的接待任務(wù),我們最擔心的是突發(fā)緊急事件!蹦羌颜f(shuō)。積水潭醫院的優(yōu)勢是創(chuàng )傷骨科和燒傷,是北京市創(chuàng )傷救治中心和燒傷救治中心。
在醫院的一個(gè)地下三層車(chē)庫里,建有一個(gè)100張床位的奧運緊急搶救中心,水、電、氣,醫療設備、藥品和救治的一次性物品全都準備就緒,一旦有50人以上的成批傷員送達,應急中心立即啟用。
臨近奧運的7月,醫院在這個(gè)應急中心進(jìn)行了三次奧運醫療突發(fā)事件演習。每個(gè)科室第一個(gè)到達的醫生,無(wú)論職務(wù)高低立即帶上袖標進(jìn)入狀態(tài),擔任該科負責人,等科主任到達后再將袖標移交。每個(gè)分區的負責人和護士長(cháng)也有相應袖標,以便更好地進(jìn)行現場(chǎng)指揮。
7月17日下午,第二次突發(fā)事件緊急演習開(kāi)始。這次模擬的突發(fā)事件是“鳥(niǎo)巢”(國家體育場(chǎng))發(fā)生踩踏群傷事件,接市衛生局指令,兩批傷員被緊急送至積水潭醫院。經(jīng)過(guò)分診、會(huì )診、手術(shù),一小時(shí)內傷員全部安置妥當,演習進(jìn)行57分鐘便結束了。
每次演習都會(huì )發(fā)現問(wèn)題。本來(lái)每輛擔架車(chē)安排兩個(gè)護士推,演習時(shí)發(fā)現根本不行——搶救中心在地下三層的車(chē)庫,下坡坡度特別大,兩個(gè)護士根本拉不住!安皇亲o士推車(chē),而是被車(chē)拉著(zhù)跑!蹦羌颜f(shuō)。后來(lái)便給所有車(chē)配一個(gè)男同志,在第二次的演習中,這樣的情況就好多了。
病區的叫法也有問(wèn)題。本來(lái)按照國際標準,送來(lái)的傷員經(jīng)分診分別送入“重病區”“中病區”和“輕病區”,并分別佩戴上紅、黃、綠標識!昂髞(lái)我們發(fā)現‘重病區’和‘中病區’在語(yǔ)音上容易混,所以現在分別改成‘危重病區’‘重病區’,這樣分開(kāi)就好多了!蹦羌褜Α吨袊侣勚芸氛f(shuō)。
創(chuàng )傷急診科主任吳新寶全程參與了三次演習。對這三次演習,吳新寶認為主要作用是讓大家心里有個(gè)譜,知道能做到什么程度!拔也桓艺f(shuō)三次演習后就滿(mǎn)意了,畢竟實(shí)際情況是無(wú)法預料的。我還沒(méi)有在(應急中心)那里給病人做一次插管,打一次針,怎么敢說(shuō)滿(mǎn)意呢?”吳新寶對《中國新聞周刊》說(shuō)。
盡管如此,吳新寶仍覺(jué)得演習造就了前所未有的效率!捌綍r(shí)我們急診搶救,需要的某些器材都是要臨時(shí)打電話(huà)的,而在那個(gè)車(chē)庫的應急中心里,醫療器械等各科都在那,現場(chǎng)調度什么都有,非常便利。這在平時(shí)是不可能的!眳切聦毞磸蛷娬{,這樣的響應速度已經(jīng)達到了“最高程度”。
安全監察辦公室主任王樹(shù)理說(shuō):打個(gè)比方吧。病房樓搞火災演習,我們的隊員抬30公斤的設備,三分鐘到達現場(chǎng),而且是不允許坐電梯的。到地下三層的應急中心,一路都是平地,你想想需要多長(cháng)時(shí)間。
在醫務(wù)人員搶救的同時(shí),保衛處的安保工作也在進(jìn)行。地下二層和三層原來(lái)都是停車(chē)庫,三層改成應急中心之后,保衛處就在二層和三層之間拉上警戒線(xiàn),不準任何人進(jìn)入。進(jìn)入應急中心的另一入口是三層的電梯間,那里也設置了保安。
“應急中心未啟動(dòng)時(shí),不許任何人進(jìn)入!笨登f對《中國新聞周刊》說(shuō)。
通過(guò)演習,保衛處也發(fā)現有的重病人沒(méi)有家屬,意識尚不清醒,隨身攜帶的物品無(wú)人保管,就增添了一個(gè)保管病人物品的服務(wù)。先由護士來(lái)清點(diǎn)記好清單,然后簽字,保衛處的接收人也要簽字,等病人脫離危險后交還。
“奧運指定就診區域”
積水潭醫院的“奧運指定就診區域”,設在醫院的特需醫療部門(mén)診處。在這里坐診的都是醫院的權威專(zhuān)家。不同于不限傷員身份的應急中心,在奧運會(huì )期間,這一“奧運指定就診區域”將僅接待“奧運大家庭”的成員,他們包括:運動(dòng)員、教練員、裁判員、奧組委官員、贊助商、志愿者、媒體記者等。
區別于普通住院樓的分時(shí)段看守,這一區域只要住進(jìn)病人,保衛處就安排24小時(shí)監控上崗。
在中日友好醫院、北京大學(xué)人民醫院的門(mén)診樓前,導醫圖用綠色字體清楚標示著(zhù)“奧運指定就診區域”。在這些奧運指定醫院,大都設立指定就診區。除了指定門(mén)診區,中日友好醫院還設置了奧運指定咨詢(xún)點(diǎn)、指定掛號處、指定西藥房、指定檢驗科等。
對于這些指定區域的安保工作,各奧運指定醫院都做足功夫。在積水潭醫院南一病房的入口處,兩位保安把守著(zhù)門(mén)口,來(lái)訪(fǎng)者詳細登記個(gè)人信息,保安核對完身份證號后,才放人進(jìn)樓。
而對于奧運期間的“奧運指定就診區域”,就只有“奧運大家庭”的成員方可進(jìn)入。
位于北京市中心區的積水潭醫院,毗鄰西海,周?chē)辖ㄖ壕佣,高層建筑較少。醫院11層的住院樓是院內的制高點(diǎn),因為奧運,這個(gè)制高點(diǎn)上新增4個(gè)攝像頭,覆蓋了從4層到11層的全部區域!捌綍r(shí)我們控制室是切換屏幕的,但是奧運期間呢,這4個(gè)攝像頭就是24小時(shí)全程監控,不切換!蓖鯓(shù)理對《中國新聞周刊》說(shuō)。 ★
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