離春節只有不到10天了，洗車(chē)卡停用，春節期間洗車(chē)漲價(jià)，似乎成了不少洗車(chē)行默認的規則。鎮江消費者許先生投訴反映，他1月18日到丹陽(yáng)市北環(huán)路丹化集團對面的一家洗車(chē)行洗車(chē)，洗車(chē)過(guò)程中，商家在沒(méi)有明碼標價(jià)的情況下，口頭要價(jià)50元，而平時(shí)只有20多元。(2月3日《揚子晚報》)

　　馬上就是龍年春節了，按照慣例，每年的這個(gè)時(shí)候，包括洗車(chē)、理發(fā)、家政服務(wù)等行業(yè)，都會(huì )出現價(jià)格上漲的情況，這被稱(chēng)為“春節價(jià)格”。絕大多數消費者，對此也能夠理解。畢竟馬上就要過(guò)年了，一方面當大家都在忙著(zhù)過(guò)年的時(shí)候，這些服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，還在繼續為大家提供服務(wù)，價(jià)格上漲一點(diǎn)，掙的也算是“辛苦錢(qián)”；另一方面，春節期間，這些服務(wù)行業(yè)的企業(yè)，也要給勞動(dòng)者發(fā)獎金、紅包等，經(jīng)營(yíng)成本上升。

　　然而，即便消費者能夠理解，但是一些企業(yè)商家的做法，仍舊引發(fā)了消費者的不滿(mǎn)和質(zhì)疑。有的企業(yè)商家距離春節還有一個(gè)月甚至更長(cháng)的時(shí)間，就開(kāi)始執行“春節價(jià)格”，而春節結束一個(gè)月乃至更久，卻遲遲不愿意放棄“春節價(jià)格”。還有一些企業(yè)商家，在執行“春節價(jià)格”時(shí)不進(jìn)行明碼標價(jià)，等到消費者頭發(fā)理完了、車(chē)洗完了，才告訴消費者價(jià)格上漲了，自然會(huì )引來(lái)消費者的不滿(mǎn)。

　　消費者對一些服務(wù)行業(yè)的“春節價(jià)格”表示理解，商家卻不能濫用“春節價(jià)格”，否則不但會(huì )引發(fā)糾紛和矛盾，還會(huì )損害自身的形象和信譽(yù)，導致一些老客戶(hù)流失，得不償失。

　　像理發(fā)、洗車(chē)等服務(wù)行業(yè)，通常會(huì )給消費者辦理會(huì )員卡，那么在辦理會(huì )員卡的時(shí)候，就應該和消費者做出明確約定，比如節假日能不能使用會(huì )員卡，如果允許使用，要不要補錢(qián)等。如果辦卡時(shí)不做約定，到了春節期間又不準消費者使用會(huì )員卡，顯然就損害了消費者的知情權和選擇權。

　　同樣的道理，不管是理發(fā)還是洗車(chē)、家政服務(wù)，如果商家要在春節前夕執行“春節價(jià)格”，也要在店鋪顯眼的位置，或者是以書(shū)面、口頭的方式，提前告訴消費者，然后由消費者自行選擇。如果之前不予告知，不進(jìn)行明碼標價(jià)，等消費者理了發(fā)、洗了車(chē)以后才告訴已經(jīng)漲價(jià)了，要求消費者按照新的價(jià)格來(lái)付款，這同樣侵害了消費者的知情權和選擇權。

　　從法律角度來(lái)看，經(jīng)營(yíng)者有權在法律規定的范圍內自主定價(jià)。因此，服務(wù)行業(yè)春節期間適當的漲價(jià)并不算違規，但價(jià)格調整必須明碼標價(jià)，讓消費者有知情權和自主選擇權。同時(shí)，一些行業(yè)協(xié)會(huì )，也應該對本行業(yè)的商家春節漲價(jià)的時(shí)間、幅度進(jìn)行規范，避免漲價(jià)時(shí)間過(guò)長(cháng)，漲價(jià)幅度過(guò)大，從而損害了消費者的利益，也不利于行業(yè)的長(cháng)遠和健康發(fā)展。

　　羊城晚報 苑廣闊