春節臨近，各學(xué)校紛紛開(kāi)啟放假模式。對于學(xué)生來(lái)說(shuō)，鐵路學(xué)生票的優(yōu)惠實(shí)實(shí)在在。過(guò)去由于限制了往來(lái)目的地，有時(shí)去看望爺爺奶奶、姥姥姥爺，或前往父母工作地，都無(wú)法享受到學(xué)生票的優(yōu)惠。

　　1月12日，記者從鐵路成都車(chē)站獲悉，為了給學(xué)生帶來(lái)更多實(shí)惠，也方便學(xué)生與家人團聚，從今年1月1日起至3月31日，學(xué)生可根據與家人團聚的實(shí)際地點(diǎn)，在12306系統中靈活設置學(xué)生票優(yōu)惠區間。也就是說(shuō)，即使去爺爺家、外公姥姥家也可享受購票優(yōu)惠了。

　　那么，如果是從家中到爺爺奶奶家、外公姥姥家，或者從父母的務(wù)工地返回家中，是否可以享受優(yōu)惠呢？

　　“可以的，對于學(xué)生與家人團聚地點(diǎn)有變的情況，我們也考慮在內了。學(xué)生只需在12306中進(jìn)行設置，再次購買(mǎi)設置好的區間票就可以享受優(yōu)惠?！背啥架?chē)站相關(guān)負責人告訴記者，此次調整，重點(diǎn)也是考慮到往年許多學(xué)生在購票時(shí)，由于其與親人團聚地可能與設置好的區間不一致，因此造成許多學(xué)生無(wú)法享受優(yōu)惠。此次調整后，解決了更多學(xué)生群體出行無(wú)優(yōu)惠可享的困擾。

　　值得注意的是，學(xué)生票全年優(yōu)惠次數總共為4次，雖然此次調整后，優(yōu)惠區間可靈活設置，但享受的優(yōu)惠次數仍為每年4次，總數未變。

　　當無(wú)直達車(chē)票時(shí)，可選擇中轉換乘方案，5天以?xún)鹊穆?lián)程車(chē)票按一次核減優(yōu)惠次數。比如，選擇了西安至西昌優(yōu)惠區間，無(wú)直達車(chē)，學(xué)生就可購票至成都探望父母后，再次購買(mǎi)成都至西昌的學(xué)生票，兩次購票時(shí)間在5日內的，只按一次算優(yōu)惠次數。從時(shí)間上而言，這里的5日以?xún)仁侵嘎每退行谐倘掌跒?日內，并非換乘時(shí)間為5天。

　　該負責人強調，5天以?xún)鹊穆?lián)程車(chē)票，中轉站必須為同城車(chē)站。此處對于同城車(chē)站的界定，需根據12306要求確定。旅客查詢(xún)同城車(chē)站，可在12306App中，選擇“我的”、點(diǎn)擊“起售時(shí)間”，在車(chē)站中輸入名稱(chēng)，點(diǎn)擊“查詢(xún)”后，頁(yè)面跳轉后會(huì )顯示同城的其他車(chē)站。如成都東站的同城其他車(chē)站，只有成都西站、成都南站、成都站，以及犀浦站?！半p流機場(chǎng)站、天府機場(chǎng)站、青白江東站、新都東站等這些我們以為的同城車(chē)站，其實(shí)都沒(méi)算在內，學(xué)生旅客購票時(shí)需特別注意?！?/p>

　　此外，針對鐵路12306手機客戶(hù)端推出的“學(xué)生預約購票專(zhuān)區服務(wù)”“務(wù)工人員春運預約購票服務(wù)”，鐵路部門(mén)對熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行解答。

　　學(xué)生預約購票專(zhuān)區服務(wù)

　　1.學(xué)生票預約辦理渠道是什么？

　　答：僅在12306手機客戶(hù)端的“學(xué)生預約購票專(zhuān)項服務(wù)”界面進(jìn)行預約。

　　2.學(xué)生預約購票辦理時(shí)間是？

　　答：2024年12月12日至2025年2月12日，每日5：00-23：00，可預約乘車(chē)日期為2024年12月28日至2025年2月28日的車(chē)票。

　　3.辦理學(xué)生票預約的用戶(hù)條件是？

　　答：通過(guò)身份信息和學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗、實(shí)人認證的12306用戶(hù)，且有剩余優(yōu)惠次數。

　　4.可以預約哪些車(chē)次？

　　答：2024年12月28日至2025年2月28日期間開(kāi)行的各次列車(chē)，席別為硬座、硬臥、二等座。

　　5.怎么知道學(xué)生票預約成功與否？

　　答：提交的預約訂單統一在開(kāi)車(chē)前第16天0：00-7：00兌現，兌現成功后系統實(shí)時(shí)向購票人發(fā)送手機短信通知；兌現失敗的，系統統一在開(kāi)車(chē)前第16天7時(shí)后發(fā)送短信。

　　6.可以提交多少個(gè)預約需求？

　　答：用戶(hù)于開(kāi)車(chē)前第17天提報預約需求，同一賬戶(hù)支持同時(shí)存在不超過(guò)3個(gè)待兌現訂單，每個(gè)訂單中錄入同一乘車(chē)日期不超過(guò)5個(gè)“車(chē)次+席別”組合需求。乘車(chē)人不超過(guò)9人且須包含用戶(hù)本人，乘車(chē)人用戶(hù)類(lèi)型都必須為學(xué)生。

　　7.家長(cháng)能不能代辦學(xué)生預約購票服務(wù)？

　　答：不能。學(xué)生預約購票服務(wù)僅限通過(guò)身份信息和學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗、實(shí)人認證的12306用戶(hù)，且有剩余優(yōu)惠次數。

　　8.預約成功后怎么付款呢？

　　答：兌現成功的預約訂單，可根據需要選擇支付或取消，如選擇支付，須在訂單兌現成功當日23時(shí)前完成票款支付；逾期未支付的，已兌現訂單自動(dòng)取消。

　　9.預約購票成功后可以更改或取消訂單嗎？

　　答：預約申請提交后，在車(chē)票兌現前可取消預約訂單。但不支持對已提交的預約訂單進(jìn)行更改。

　　務(wù)工人員預約購票

　　1.務(wù)工人員預約辦理渠道是什么？

　　答：僅在12306手機客戶(hù)端的“務(wù)工人員春運預約購票專(zhuān)項服務(wù)”進(jìn)行預約。

　　2.務(wù)工人員預約購票辦理時(shí)間是？

　　答：2024年12月15日至2025年2月7日，每日5：00-23：00可預約乘車(chē)日期為2024年12月31日至2025年2月23日的車(chē)票。

　　3.可以預約哪些車(chē)次？

　　答：(1)春運期間計劃增開(kāi)的列車(chē)(全部席別)。(2)務(wù)工人員出行較集中的部分圖定列車(chē)(各局自定，席別為硬座、硬臥、二等座、二等臥)。

　　4.辦理務(wù)工人員預約的用戶(hù)條件？

　　答：通過(guò)身份信息核驗、實(shí)人認證的12306用戶(hù)。

　　5.可以提交多少個(gè)需求？

　　答：用戶(hù)于開(kāi)車(chē)前第17天提報預約需求，同一賬戶(hù)支持同時(shí)存在不超過(guò)3個(gè)待兌現訂單，每個(gè)訂單中錄入同一乘車(chē)日期不超過(guò)5個(gè)“車(chē)次+席別”組合需求，乘車(chē)人不超過(guò)9人且須包含用戶(hù)本人，乘車(chē)人用戶(hù)類(lèi)型不限。

　　6.怎么知道預約成功與否？

　　答：提交的預約訂單統一在開(kāi)車(chē)前第16天0：00-7：00兌現，兌現成功后系統實(shí)時(shí)向購票人發(fā)送手機短信通知；兌現失敗的，系統統一在開(kāi)車(chē)前第16天7時(shí)后發(fā)送短信。

　　7.是否可以使用積分進(jìn)行預約？

　　答：不可以。

　　8.購票成功后可以開(kāi)具電子發(fā)票嗎？

　　答：可以。通過(guò)鐵路客票發(fā)售和預訂系統辦理的境內鐵路電子客票售票、退票、改簽等業(yè)務(wù)，可開(kāi)具電子發(fā)票。

　　9.購票成功后可以累積積分嗎？

　　答：可以。

　　10.兌現成功并支付后可以退票或改簽嗎？

　　答：兌現成功的預約訂單，可根據需要選擇支付或取消，如選擇支付，須在訂單兌現成功當日23時(shí)前完成票款支付；逾期未支付的，已兌現訂單自動(dòng)取消。支付成功后，在進(jìn)入預售期后，線(xiàn)上線(xiàn)下各渠道方可查詢(xún)以及辦理退票、改簽等業(yè)務(wù)。