中央電視臺《焦點(diǎn)訪(fǎng)談》2006年10月13日播出《沒(méi)有兌現的承諾》，以下是節目實(shí)錄：
據中國消費者協(xié)會(huì )2006年上半年全國投訴情況分析顯示，房屋糾紛方面的投訴在群體性投訴中占有相當的比例，而且解決起來(lái)困難較大。其中投訴較為突出的是房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的不實(shí)宣傳和房地產(chǎn)合同違約問(wèn)題。不久前，記者對這兩方面的問(wèn)題作了調查采訪(fǎng)。
北京新潮嘉園在其廣告單上宣稱(chēng)，該小區內設有超市、銀行等六項基礎設施，此外還強調社區內有一個(gè)溫泉戲水樂(lè )園和一座大型環(huán)保生態(tài)社區公園。然而調查得知，六項基礎設施中實(shí)際只具備超市和洗衣店兩項。而“溫泉戲水樂(lè )園”、“大型社區公園”雖然存在，卻與廣告中的描述相去甚遠，而且根本就沒(méi)開(kāi)放。
除了不實(shí)廣告以外，在房產(chǎn)糾紛中另一個(gè)突出問(wèn)題是合同違約。 “天之驕子”是由北京嘉利恒德房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)的精裝樓盤(pán)。該樓盤(pán)于2004年開(kāi)工，按照購房合同應于今年6月18日交房。但卻延期到7月25日。而到了那天，業(yè)主們卻發(fā)現許多設施都未建好根本無(wú)法收房。此外，廣告中宣稱(chēng)的瘦西湖和溫泉也令人難以接受。而開(kāi)發(fā)商卻用“十分遺憾”作為對業(yè)主的答復。雖然業(yè)主們要求維權，可由于樓盤(pán)環(huán)境、裝修標準，以及貸款違約金的責任等問(wèn)題在合同中都沒(méi)有做出詳細約定。據律師介紹，對于“天之驕子”的業(yè)主們來(lái)說(shuō)，訴訟并不是一條平坦的維權之路。
近日，建設部、國家發(fā)改委和國家工商總局聯(lián)合發(fā)布了《房地產(chǎn)交易秩序專(zhuān)項整治工作方案》，方案要求在未來(lái)的一年時(shí)間里，各個(gè)相關(guān)部門(mén)將對房地產(chǎn)交易過(guò)程中存在的典型違法違規行為進(jìn)行整治，房地產(chǎn)企業(yè)如果在購房合同中有免除自己責任、加重購房人責任、或排除購房人合法權利的行為將受到嚴厲的整治。
詳細內容
演播室主持人 方靜：
買(mǎi)房是我們每個(gè)人生活中的一件大事，但是很多人在買(mǎi)房的過(guò)程中，卻遇到了各種各樣的煩惱。據中國消費者協(xié)會(huì )2006年上半年全國投訴情況分析顯示，房屋糾紛方面的投訴在群體性投訴中占有相當的比例，而且解決起來(lái)難度較大。其中投訴最為突出的是房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的不實(shí)宣傳和房地產(chǎn)合同違約的問(wèn)題。不久前，我們的記者對這兩方面的問(wèn)題做了調查采訪(fǎng)。
走進(jìn)北京2006年的秋季房展會(huì )，迎面而來(lái)的是各式各樣的樓盤(pán)廣告，讓人眼花繚亂。這些印刷精美的廣告單上，除了介紹樓盤(pán)本身的戶(hù)型、房?jì)r(jià)外，更多的文字是在宣傳樓盤(pán)舒適的周邊環(huán)境、完善的配套設施。
這是一份新潮家園的廣告宣傳單。上面用加粗的黑體字注明，“小區內設有超市、醫務(wù)室、銀行、郵局、洗衣店、幼兒園等服務(wù)配套設施”，“中學(xué)和小學(xué)近在咫尺”。并且強調，在社區內有一個(gè)面積2500平米的溫泉戲水樂(lè )園，和一座占地近3萬(wàn)平米，集“休閑、綠色、文化、運動(dòng)于一體的大型環(huán)保生態(tài)社區公園”，可以讓業(yè)主盡情地享受生活的樂(lè )趣。事實(shí)果真如此嗎？
售樓人員：
這是入住必須達到的條件，上面寫(xiě)著(zhù)天然氣、暖氣，這是其它設施，有公共綠地、道路、停車(chē)場(chǎng)、幼兒園，學(xué)校沒(méi)有，有會(huì )所，沒(méi)有購物中心，有體育設施，然后銀行現在沒(méi)有，洗衣店有。
記者：
醫務(wù)室呢？醫務(wù)室有吧？
售樓人員：
醫務(wù)室說(shuō)是十一號樓那兒，上下兩層的底商要建個(gè)醫院。
記者：
那也就是說(shuō)現在超市只有小超市，沒(méi)有大超市？
售樓人員：
對。
記者：
醫務(wù)室沒(méi)有？
售樓人員：
現在沒(méi)有。
記者：
銀行沒(méi)有？
售樓人員：
銀行現在沒(méi)有，郵局也沒(méi)有。
記者：
郵局也沒(méi)有？
售樓人員：
現在沒(méi)有。
記者：
洗衣店有？
售樓人員：
對，洗衣店有。
記者：
幼兒園呢？
售樓人員：
幼兒園就是說(shuō)肯定得建設，在會(huì )所里面，在合同里面都寫(xiě)著(zhù)。你就寫(xiě)有吧，但現在沒(méi)有。
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