2007年6月14日,第一起針對湖南衛視“超級女聲”賽事短信投票收費涉嫌欺詐的案件在湖南長(cháng)沙岳麓區人民法院開(kāi)庭。
此前,針對“超級女聲”短信投票業(yè)務(wù)收費的質(zhì)疑和投訴始終存在,但最終走向法庭,這還是第一次。
當天庭審的激烈辯論吸引了來(lái)自當地湖南大學(xué)、湖南涉外經(jīng)濟學(xué)院等兩所高校近百名學(xué)生的旁聽(tīng)以及十多家媒體的關(guān)注。
“廣告上說(shuō)發(fā)1條信息1塊錢(qián),并沒(méi)有說(shuō)只要發(fā)了信息就會(huì )成為包月用戶(hù)!痹嬖鴩颊f(shuō),“這是一起公益訴訟。我們希望中國移動(dòng)通信集團湖南有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)湖南移動(dòng))和海南眾通電腦網(wǎng)絡(luò )有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)海南眾通)不要再繼續類(lèi)似的欺詐行為!
曾國技是湖南大學(xué)法學(xué)院大三的學(xué)生,代理人陳思是他的一位女同學(xué)。
“可能是用戶(hù)理解上的問(wèn)題!焙D媳娡ǖ囊晃回撠熑送魟ο颉睹裰髋c法制時(shí)報》表示,“我們是嚴格按照信息產(chǎn)業(yè)部的標準去做的!
此前該公司曾希望能用賠償的方式來(lái)避免訴訟,無(wú)奈原告方的兩名大學(xué)生對單純的賠償沒(méi)有興趣,而他們希望得到的公開(kāi)道歉則是海南眾通和湖南移動(dòng)所無(wú)法接受的。
偶然發(fā)現的陷阱
曾國技發(fā)覺(jué)自己有可能被“超級女聲”的短信投票業(yè)務(wù)欺騙純屬偶然。此前,和全國眾多參與了“超級女聲”賽事短信投票的“粉絲”一樣,他更關(guān)心的是自己喜歡的選手是否晉級成功,而不是手機的賬單。
作為一檔轟動(dòng)全國的選秀節目,湖南衛視的“超級女聲”賽事成功運作了由觀(guān)眾短信投票來(lái)決定選手命運的模式,并給一度消沉的中國SP企業(yè)(電信增值服務(wù)提供商,包括提供各種短信內容)打了強心針。
以最為紅火的2005年“超級女聲”比賽為例,光決賽當晚就有至少約54萬(wàn)部手機為三名選手投出了800多萬(wàn)條短信投票。
2006年,曾國技也成為投票者之一。
“2006年8月‘超級女聲’復活賽期間,我喜歡的是沈陽(yáng)賽區410號選手李璇。觀(guān)眾投票將決定她是否晉級,于是我按照湖南衛視屏幕上提示的投票方式進(jìn)行了短信投票!
此后,李璇并未成功晉級,曾國技也沒(méi)有再關(guān)注“超級女聲”賽事或是相關(guān)的短信投票。
然而,隨后的一個(gè)發(fā)現讓他頗感意外。
2006年11月22日,曾國技陪一個(gè)師兄去湖南移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)。無(wú)聊之際,順便打出了自己的話(huà)費單,發(fā)現收費欄中出現了一項陌生的“超級女聲業(yè)務(wù)”。
“我當時(shí)就向移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的工作人員咨詢(xún)什么是‘超級女聲業(yè)務(wù)’,但沒(méi)有得到滿(mǎn)意的答復!痹鴩颊f(shuō),“后來(lái)我到網(wǎng)上一查,發(fā)現很多人在‘超級女聲’短信投票過(guò)程中都有類(lèi)似的經(jīng)歷和疑問(wèn)!
曾國技發(fā)現,自己在為“超級女聲”選手進(jìn)行短信投票時(shí),在不知情的情況下被捆綁了15元的短信包月服務(wù)。他認為,作為基礎運營(yíng)商的湖南移動(dòng)和作為內容供應商(SP企業(yè))的海南眾通欺詐了消費者,于是下決心通過(guò)訴訟來(lái)把問(wèn)題搞清楚。
2007年一開(kāi)學(xué),曾國技就開(kāi)始調查取證,為未來(lái)的訴訟做準備。
2007年4月22日,曾國技向長(cháng)沙市岳麓區法院提交了起訴狀,將湖南移動(dòng)和海南眾通告上法庭。
“海南眾通利用了普通人在比賽時(shí)緊張的心情,采取模糊的語(yǔ)句,隱瞞了其業(yè)務(wù)收費的真實(shí)情況,使觀(guān)眾陷入了錯誤的認識,接受了他們并不想定制的其他服務(wù)!贝砣岁愃颊J為。
“根據《最高人民法院關(guān)于貫徹執行〈中華人民共和國民法通則〉若干問(wèn)題的意見(jiàn)》第68條,‘一方當事人故意告知對方虛假情況,或者故意隱瞞真實(shí)情況,誘使對方做出錯誤意思表示的,可以認定為欺詐行為!
“我們要求被告退回45元不合理收費并賠償等額費用共計90元、承擔本案訴訟費以及為訴訟支付的合理費用,并書(shū)面賠禮道歉!痹鴩颊f(shuō)。
第二天,曾國技收到了立案通知書(shū)和傳票:案件將于6月14日開(kāi)庭審理。
“后來(lái)湖南移動(dòng)和海南眾通曾向我們提出過(guò)管轄權異議,但遭到了駁回!痹缆磪^法院研究室趙蓓告訴《民主與法制時(shí)報》記者。
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