是定制還是欺詐
此后,海南眾通開(kāi)始積極準備應對策略,為開(kāi)庭作準備。而曾國技和他的同學(xué)們也在教室里一遍一遍地演練即將到來(lái)的開(kāi)庭辯論。
據曾國技回憶,2006年8月18日復活賽當晚,投票心切的他發(fā)送了AX到8088,并很快收到了署名“中國移動(dòng)”的短信:“您已定制海南眾通公司超級女聲業(yè)務(wù),信息費1.00元/條……”
約20秒后,曾國技收到了海南眾通公司發(fā)來(lái)的短信:“歡迎參與2006湖南衛視‘超級女聲’俱樂(lè )部:回1加選手編號為選手投票……”
曾國技于是回“1”為選手李璇投了票。此時(shí)的他依然以為自己只需要為給李璇投的票付費,完全沒(méi)有意識到此后海南眾通會(huì )每月給他發(fā)送15—17條不等的花絮短信,并收取包月費15元。而這才是前面所提到“超級女聲業(yè)務(wù)”的主要收費項目。
“我不知道誰(shuí)能夠從以上信息中,看出所謂的‘超級女聲業(yè)務(wù)’除了需要為投票付費,居然還需要為15條花絮付費!痹鴩颊f(shuō),“所以我認為這是一種欺詐!
“我們保留了當時(shí)電視宣傳的錄像資料。錄像顯示,我們在電視宣傳中明確了公司的產(chǎn)品內容,也標明了資費!蓖魟φf(shuō),“宣傳中寫(xiě)明了是‘定制’,并且只有用戶(hù)主動(dòng)上行(即向特定號碼發(fā)送了短信)才會(huì )定制,因此并沒(méi)有捆綁或是欺詐的行為!
曾國技顯然不接受這樣的解釋?zhuān)磸脱芯款?lèi)似的電視錄像畫(huà)面。
“當時(shí)屏幕上20秒內閃爍了12種投票方式,很難看清楚。我是湖南移動(dòng)的用戶(hù),集中注意力才看清楚屏幕上的‘移動(dòng)用戶(hù)發(fā)送AX到8088’字樣。而資費標準和‘定制’兩字的字體則小了許多,且模糊不清!
曾國技后來(lái)在6月14日的開(kāi)庭中反復展示了這段錄像,“一般用戶(hù)很難注意到‘定制’這兩個(gè)小字,更不可能知道這兩個(gè)字意味著(zhù)什么樣的服務(wù)內容和資費!
庭審過(guò)程中,雙方分歧的焦點(diǎn)依然集中在海南眾通的做法是否存在欺詐和對消費者的誤導上。
庭審中,審判長(cháng)石志剛曾要求被告方湖南移動(dòng)和海南眾通共同的代理律師尹智育解釋“定制”二字的具體內涵,以及消費者從理性的角度能夠理解出哪些內容。
一番長(cháng)篇解釋后,尹智育也承認:“(‘定制’)并未反映出一般消費者所認為的專(zhuān)指投票的費用!
沒(méi)有結果的協(xié)商
據曾國技說(shuō),在開(kāi)庭前的4月28日,被告方之一的海南眾通和他取得了聯(lián)系。
“我們多次通過(guò)電話(huà),海南眾通問(wèn)我們是否有和解的可能性。我們表示必須公開(kāi)賠禮道歉,在此基礎上其他條件好談!痹鴩颊f(shuō),“但對方只愿意談賠償的問(wèn)題,賠償數額也從1000元逐步漲到最高5000元。由于對方始終拒絕公開(kāi)道歉,我們沒(méi)談攏!
“我們和他們(曾國技)進(jìn)行了溝通,告訴他們我們在宣傳中已經(jīng)標明了資費,不存在欺詐行為,但沒(méi)有得到他們的理解! 作為海南眾通公司的代表,汪劍對此表示遺憾。
5月下旬,汪劍曾經(jīng)來(lái)到湖南大學(xué)天馬學(xué)生宿舍附近的茶吧,和曾國技進(jìn)行過(guò)當面交談。
“我們希望能夠達成諒解,妥善解決,但他們提出要我們設立一個(gè)獎學(xué)金,我們沒(méi)有同意!蓖魟φf(shuō)。
“這次見(jiàn)面海南眾通依然只同意賠償,不同意道歉。我們最后表示,單純的私下賠償不能接受,至少需要有公開(kāi)表示歉意的方式作為折中方案,比如由海南眾通出資設立獎學(xué)金!痹鴩蓟貞,“對方說(shuō)回去考慮考慮,但最終沒(méi)有接受!
此后的5月28日,雙方在電話(huà)里進(jìn)行了最后一次溝通。
“海南眾通拒絕了道歉和設立獎學(xué)金,但愿意賠償合理費用,問(wèn)我們想要多少。最終雙方約定法庭上見(jiàn)!痹鴩夹χ(zhù)說(shuō),“對我們來(lái)說(shuō)這純粹是一個(gè)公益訴訟,希望能夠結束目前短信服務(wù)領(lǐng)域存在的欺詐現象。事實(shí)上,我們?yōu)闇蕚湓V訟所花去的費用已經(jīng)超過(guò)了對方愿意賠償的數額!
此間曾國技曾向法院提出追加上海掌上靈通咨詢(xún)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)掌上靈通)為被告的請求,但遭到了法院的駁回。
掌上靈通是繼TOM在線(xiàn)之后湖南衛視“超級女聲”賽事最主要的短信業(yè)務(wù)合作伙伴。該公司2004年3月成功登錄納斯達克后,被稱(chēng)為大陸“納斯達克第一概念股”。
“掌上靈通實(shí)際上控制著(zhù)整個(gè)‘超級女聲’的短信投票和捆綁的短信包月業(yè)務(wù)。超女總決賽之前,湖南衛視所公布的手機短信投票號碼都是投向8088和80886,而這兩個(gè)號碼正是掌上靈通的接入端口號。因此,與湖南衛視簽訂短信合作業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)主體是掌上靈通!痹鴩颊f(shuō)。
掌上靈通官方網(wǎng)站上也明確寫(xiě)道:“掌上靈通在其優(yōu)秀的平臺上為超級女聲提供各種無(wú)線(xiàn)服務(wù),包括投票……”
而汪劍也表示,海南眾通公司和掌上靈通是隸屬關(guān)系,海南眾通已被掌上靈通并購。
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