“新的醫保規定必須親自看病開(kāi)藥，難為了行動(dòng)不便的病人，我先后向市長(cháng)信箱反映了幾次，真是沒(méi)想到這么快就起了作用，現在不出門(mén)也能開(kāi)藥治病�！笔忻駝⑾壬裉煸绯吭谑虚L(cháng)信箱里的留言也代表了很多人的心聲，記者今天從市信訪(fǎng)辦獲悉，市長(cháng)信箱網(wǎng)上辦公系統從開(kāi)通(2005年12月)截止到昨天，答復市民問(wèn)題10萬(wàn)件，市民來(lái)信的辦理、答復過(guò)程均在網(wǎng)上公布，市民發(fā)出的電子郵件全都會(huì )得到高效辦理。
記者打開(kāi)市委市政府信訪(fǎng)辦網(wǎng)站，看到首頁(yè)正中明顯位置上標示著(zhù)“網(wǎng)上信訪(fǎng)”專(zhuān)欄，在“首都之窗”網(wǎng)站首頁(yè)右側明顯位置上也標示著(zhù)“市長(cháng)信箱”專(zhuān)欄，用鼠標點(diǎn)擊專(zhuān)欄，再經(jīng)過(guò)注冊后，只要將反映情況的內容輸入電腦，輕輕點(diǎn)擊“發(fā)送”，就可以完成“投遞”。記者了解到，對每一封電子郵件來(lái)信及有關(guān)部門(mén)辦理答復意見(jiàn)，可以隨時(shí)上網(wǎng)查閱，市長(cháng)信箱以其快速、準確、經(jīng)濟等特點(diǎn)，方便廣大市民和市政府的聯(lián)系。
據了解，市信訪(fǎng)辦投資300萬(wàn)元對原市長(cháng)信箱系統進(jìn)行了改版升級，2005年底就連通了市、區縣、委辦局、街鄉三級單位的網(wǎng)絡(luò )，目前已經(jīng)有近600多家單位(其中區縣、市屬委辦局71家)實(shí)現了網(wǎng)上辦理市長(cháng)信箱電子郵件，網(wǎng)上進(jìn)行轉辦交辦、網(wǎng)上反饋辦理結果、網(wǎng)上答復群眾。市長(cháng)信箱網(wǎng)上辦公系統的開(kāi)通運行，使得市民來(lái)信辦理工作向現代化管理邁了一大步，拓寬了群眾來(lái)信渠道，辦理效率也得到了提高。據市信訪(fǎng)辦工作人員介紹，“市長(cháng)信箱”目前平均每天收到200多封電子郵件，成為群眾反映問(wèn)題、提出意見(jiàn)和建議的快速通道。(記者孫穎)
