【解說(shuō)】

收發(fā)快遞已經(jīng)成為很多中國人日常生活的一部分。但快遞面單上是有個(gè)人信息的，有不少人會(huì )擔憂(yōu)，通過(guò)物品包裝上這張小小的快遞單，個(gè)人信息是否會(huì )遭到泄露？

【同期】市民

電話(huà)地址名字都有嘛

你不能不告訴他你的信息吧

要不然他怎么會(huì )送這個(gè)地方

哪個(gè)信息透露了

都不是一件好事

每天接到大量的騷擾電話(huà)

你會(huì )覺(jué)得很煩

相當于你的所有信息就暴露了

如果說(shuō)沒(méi)有及時(shí)處理的話(huà)

還是有些擔心

怕自己信息泄露

【片名：隱私面單】

【解說(shuō)】

讓人望穿秋水的只有愛(ài)人？不，還有快遞！每個(gè)快遞小哥都像風(fēng)一般的男子，被無(wú)數“敗家”的女子苦苦等候。但是，當快遞員敲開(kāi)家門(mén)遞上一個(gè)個(gè)包裹時(shí)，欣喜的人們往往不會(huì )在意這件包裹究竟經(jīng)歷了什么？

曾經(jīng)有媒體報道，僅僅通過(guò)快遞單上的姓名、手機號、地址，就可以還原出這個(gè)人99%的信息！可以說(shuō)，在日益發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)世界中，一張小小的快遞單，就可能讓一個(gè)人被“一覽無(wú)余”，甚至有可能成為不法分子的斂財工具。

【同期】快遞咨詢(xún)網(wǎng)首席顧問(wèn) 徐勇

我們這種詳細的信息，往往會(huì )給一些犯罪嫌疑人提供了一些“便利”，因此它是存在著(zhù)一些不安全因素。

【同期】中國物流學(xué)會(huì ) 特約研究員 楊達卿

從公眾來(lái)說(shuō)，他越來(lái)越重視我們個(gè)人的信息，通過(guò)快遞的、通過(guò)電商的，這個(gè)信息渠道是不是安全的；從國家來(lái)說(shuō)，這幾年快遞從這個(gè)信息寄遞到開(kāi)箱驗貨這個(gè)全流程的實(shí)名，這樣帶來(lái)一個(gè)反向的問(wèn)題就是，你要求我實(shí)名，但是你怎么保證我的信息安全。

【解說(shuō)】

僅僅在2017年一年的時(shí)間里，中國就有401億件快遞包裹被投遞。最多的一天，24小時(shí)之內就有8.12億件包裹踏上征程。而這一系列數據的背后，實(shí)際上也意味著(zhù)上百億頻次的個(gè)人信息在企業(yè)間進(jìn)行流轉。面對中國網(wǎng)購浪潮席卷全球的趨勢、面對后臺數以百億計的收寄人數據、面對個(gè)人信息可能遭到泄露的隱患、面對收件人費時(shí)費力銷(xiāo)毀快遞單的負擔……從2016年6月開(kāi)始，中國部分快遞面單悄然“變臉”!收寄人的信息不再毫無(wú)遮攔地顯示在快遞單上，而以符號代替，從而達到加密效果。

【同期】順豐速運北京分公司 國貿分部負責人張鵬現

“豐密面單”推廣以后大體使用率在95%以上，寄件人的信息手機號是完全隱蔽的，發(fā)的物品是什么名稱(chēng)也是完全屏蔽的，收件人的信息呢，只顯示電話(huà)的后4位，這樣是有效地保護了客戶(hù)的隱私。

【同期】菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò ) 隱私面單負責人 李洪雨

菜鳥(niǎo)聯(lián)合郵政EMS、百世、圓通、中通上線(xiàn)了“隱私面單”，目前我們的“隱私面單”已經(jīng)覆蓋了80%的物流訂單。其中消費者的手機號碼不再完全顯示，顛覆了一張面單暴露消費者全部個(gè)人信息這么一個(gè)歷史，

【解說(shuō)】

“隱私面單”的出現，用電子面單代替紙質(zhì)面單、用編碼數字代替電話(huà)地址，隱藏了傳統面單上的信息，在一定程度上保護了個(gè)人隱私信息。

【同期】菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )隱私面單負責人李洪雨

電子面單和云打印技術(shù)，將整個(gè)行業(yè)的信息標準化，那我們的“隱私面單”呢是在這個(gè)全行業(yè)信息標準化的基礎上，一起推出的這么一個(gè)結果。

【同期】市民街采

相當好

就比較保密了

暴露給對方讓他知道得更少

不用擔心自己的隱私泄露

隱私性也比較強了

讓人比較安全一些吧

【解說(shuō)】

在大數據時(shí)代背景下，中國發(fā)達的電商市場(chǎng)讓“快遞”成為商家與消費者之間進(jìn)行交易的必經(jīng)之路。每個(gè)人的隱私信息也不僅只為生活提供便利，同時(shí)還擁有了一些“情非所愿”的商業(yè)價(jià)值。

專(zhuān)家認為，“隱私面單”雖然提升了使用者的安全感，但物流企業(yè)后臺數據庫中海量的個(gè)人信息，同樣存在著(zhù)安全隱患，需要企業(yè)建立完善的安全保障機制，來(lái)確保消費者的隱私得到妥善保護。同時(shí)，“隱私面單”自推廣以來(lái)，整體使用率不高，對此專(zhuān)家分析，它在操作手段上、在技術(shù)上、在推廣方式上依舊存在可提升的空間。

【同期】快遞咨詢(xún)網(wǎng)首席顧問(wèn) 徐勇

假如用隱私面單以后，尤其是完全隱私面單，假如說(shuō)別人代簽收的話(huà)，他根本不知道是誰(shuí)的，所以就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)的話(huà)它有利有弊，我們在應用當中應該根據不同的需求，來(lái)根據我們遞送的場(chǎng)景來(lái)進(jìn)行設置。

【解說(shuō)】

一樣新事物的出現，往往伴隨著(zhù)正方兩面的評判，“隱私面單”也不例外。但是一樣新事物的出現，也常常引發(fā)相關(guān)領(lǐng)域的震蕩?！半[私面單”背后蘊藏的價(jià)值同樣不容小覷。

【同期】順豐速運北京分公司 國貿分部收派員 柏大超

發(fā)件的速度更快了，你要是發(fā)過(guò)一個(gè)快遞之后，它（個(gè)人信息）在那個(gè)系統里會(huì )有記錄的，對于我們派件來(lái)說(shuō)也是相同的，它掃描識別更清晰、更準確，它不像以前紙質(zhì)運單有各種的（樣式），單子統一了，它的流轉速度特別快。

【同期】中國物流學(xué)會(huì )特約研究員楊達卿

中國（物流）市場(chǎng)我們在很多地方是超前的，就比如我們這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+物流，我們的數字化物流，那跟國外企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們能最大程度地保護個(gè)人的信息安全。雖然（隱私面單）它是一個(gè)小小的細節，但是可能引起整個(gè)這個(gè)服務(wù)流程的信息化再造，實(shí)現整個(gè)上下游的全渠道的打通，這才是這個(gè)行業(yè)發(fā)展的趨勢。

【解說(shuō)】

“一騎紅塵妃子笑，無(wú)人知是荔枝來(lái)”，這是中國唐代的“快遞”寫(xiě)照，而且還是“生鮮宅配”。作為世界上最早建立“有組織的信息傳遞系統”的國家之一，中國古代的快遞業(yè)就能“日行五百里”，而且對保密制度已有嚴格規定，早在距今兩千多年前的中國秦朝，那時(shí)為防止泄密就已經(jīng)制定了嚴格的交接、登記制度，并以密封手段進(jìn)行投遞。

（畫(huà)面：《行書(shū)律》中規定：“行傳書(shū)，受書(shū)，必書(shū)其起及到日月夙暮，以輒相報也。書(shū)有亡者，亟告官?！奔磦魉突蚴盏轿臅?shū)，必須登記發(fā)文或收文的月日朝夕，以便及時(shí)回復。文書(shū)如有遺失，應立即報告官府。）

今天，中國的各大快遞企業(yè)推廣使用的“隱私面單”，是古往今來(lái)對于保障信息安全的一次全面升級，也為保護個(gè)人信息安全提供了更新、更智能、更系統，也更人性化的解決方案，同時(shí)它對于中國快遞行業(yè)整體發(fā)展，也是一次全新的機遇和挑戰。