一位前鴻海主管就說(shuō)，郭臺銘一直很積極尋找人才，但是，“你讓他看三個(gè)月，如果不行的話(huà)，他就開(kāi)始兇了�！�
雖是被重金禮聘，還要禁得起頭3個(gè)月的考驗，郭臺銘對于人才通常只有3個(gè)月的觀(guān)察期與忍耐期�！坝袝r(shí)候前金領(lǐng)到，后謝卻領(lǐng)不到，”郭臺銘的嚴厲常是臺北科技圈茶余飯后的話(huà)題。
“做得愈好，Terry就愈霸！”一位形容自己受不了郭臺銘“獨裁為公”的領(lǐng)導風(fēng)格而離開(kāi)的前鴻海高階主管說(shuō)。
他接著(zhù)表示，郭臺銘心太急了，“什么事情前一分鐘知道有問(wèn)題，第二分鐘就想知道答案，”他說(shuō)。他以前講常跟郭臺銘開(kāi)玩笑，“太急了，會(huì )把自己頭發(fā)都急白了，”結果，郭臺銘果然現在白頭發(fā)不少。
完美的系統流程傳承
鴻海帝國江山雖然是許多“流水將軍”打造，但卻從不怕人才流動(dòng)，因為他們很早就建立一套完善的經(jīng)驗傳承制度。
一位前鴻海高階干部透露，早在1993年時(shí)，郭臺銘就要求公司內創(chuàng )業(yè)干部投入龐大精力，創(chuàng )建系統。
這位前鴻海高階主管以中藥店經(jīng)�？吹降你~人像為例，“就是筋脈血絡(luò )都連在一起，沒(méi)有斷掉的�！彼貞�，就像自主神經(jīng)一樣，該怎么去控制？甚至碰問(wèn)題自動(dòng)反應等�！斑@些系統是花了主管二、三年的時(shí)間，各帶一組團隊，每天下班以后在那邊寫(xiě)啊、弄啊，建立起來(lái)的�！�
當時(shí)，在沒(méi)有所謂的企業(yè)e化時(shí)代，鴻海就靠人力手寫(xiě)建立生管、品管、工管、經(jīng)管四大系統的繁復窗體及SOP(標準作業(yè)程序)�！爱斶@些系統串連在一起，系統通了以后，大家就照著(zhù)系統上去做事，”這位前鴻海老干部形容，“絕不會(huì )老師傅帶小師傅，我講一套，后面又講一套不一樣的�！�
以生管系統為例，從客戶(hù)端開(kāi)始寫(xiě)起，這位前鴻海老干部解釋?zhuān)▓髢r(jià)、市場(chǎng)情報搜集、產(chǎn)業(yè)情報搜集、采購情報搜集等系統，然后進(jìn)入到組織內部，從投案開(kāi)發(fā)，一直到出貨。重點(diǎn)是四大系統必須連成一氣。
而郭臺銘經(jīng)常掛在嘴邊的“選擇客戶(hù)”觀(guān)念，就是從當時(shí)開(kāi)始。在什么產(chǎn)業(yè)選擇什么客戶(hù)？它是前幾大的？然后遵循“二八原則”，80%的業(yè)績(jì)來(lái)自20%的客戶(hù)，要把幾個(gè)人員放在一個(gè)客戶(hù)上，絕不浪費人力。
郭臺銘當時(shí)就強調，不管現在是不是鴻海的客戶(hù)，“如果你不把它當客戶(hù)，它就永遠不會(huì )是你的客戶(hù)�！彼�，不管鴻海當時(shí)有沒(méi)有訂單，只要是夠大的客戶(hù)，鴻海就會(huì )把sales丟在那里。
盡管郭臺銘的“獨裁為公”式管理，會(huì )讓鴻海有高層主管流動(dòng)，但也因為郭臺銘的鐵腕和遠見(jiàn)，走在同業(yè)之先建立繁復的企業(yè)營(yíng)運流程系統，讓鴻海帝國很早就奠定鞏固基礎。
“反正每一個(gè)事業(yè)群都可以找很好的人來(lái)帶，不行就換，”這位前鴻海高階主管說(shuō)，鴻海也因此都不會(huì )有陣前換將的疑慮與陣痛。
強勢領(lǐng)導，造就完美執行力，但在以力服人、以利誘人外，郭臺銘本身也有優(yōu)秀能力，尤其是他“forward pricing”(事先定價(jià))的能力，讓同業(yè)又愛(ài)又恨。所謂“forward pricing”，方國健解釋?zhuān)肮_銘總是有把握明年的成本一定是低于現在很多，所以他是預估明年的成本，用明年的成本來(lái)報價(jià)�！�
方國健觀(guān)察，這是鴻海能打敗包括偉創(chuàng )力、Seminor-SCI等國際EMS大廠(chǎng)重要關(guān)鍵之一。
總愛(ài)自比晉商，常與晉商精神相呼應的郭臺銘，走進(jìn)電影圈后，在眾多美麗女明星間流連的他，晉商“藏而不露”的傳統也難保。顯山露水下，可以肯定的是，郭臺銘恐怕再難用晉商精神闖蕩影劇界了。顯然郭臺銘走入電影事業(yè)是只能套用山西電視臺白銀谷連續劇中的一句話(huà)：“自古華山一條路， 只能繼續往前走�！�
來(lái)源：摘自臺灣《天下》雜志（內容有刪節） 作者：莊素玉、熊毅晰
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