作為中國最早的合資品牌之一,東風(fēng)雪鐵龍進(jìn)入深圳的4S店已經(jīng)開(kāi)業(yè)了11年,多年來(lái)雖然股東和員工換了一茬又一茬,但是在深圳最早起步的法系車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店與廣州本田、一汽豐田等日系車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店的規模和體量卻形成了天地之別。
賽場(chǎng)冠軍車(chē)難以馳騁市場(chǎng)
雪鐵龍也許是對“好車(chē)不一定好賣(mài)”感受最深的品牌,這個(gè)造型時(shí)尚前衛的汽車(chē)品牌多次奪得WRC(世界拉力錦標賽)冠軍,這是所有賽車(chē)項目中最嚴苛、最接近真實(shí)世界的一種比賽,所有參賽車(chē)輛都在雨林泥濘、雪地、沙漠及蜿蜒山路等全球各地最具代表性險惡路段的道路中進(jìn)行。但是,同為WRC冠軍車(chē)型,東風(fēng)雪鐵龍塞納和世嘉境遇的冰火兩重天讓人唏噓,愛(ài)麗舍、世嘉得到認可,凱旋、C2乃至之前的塞納、畢加索卻受到冷遇,單從產(chǎn)品本身很難找出原因,因為原因根藏在渠道終端之中。
作為中國最早的合資品牌之一,東風(fēng)雪鐵龍進(jìn)入深圳的4S店已經(jīng)開(kāi)業(yè)了11年,多年來(lái)雖然股東和員工換了一茬又一茬,但是在深圳最早起步的法系車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店與廣州本田、一汽豐田等日系車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店的規模和體量卻形成了天地之別。在PSA通過(guò)東風(fēng)雪鐵龍向中國輸出在歐洲抗衡奧迪A4的車(chē)型雪鐵龍C5和通過(guò)東風(fēng)標致向中國輸出408等強勢車(chē)型之后,各地經(jīng)銷(xiāo)體系的積弱正在成為法系車(chē)中國復興的短板。
網(wǎng)點(diǎn)弱化帶來(lái)品牌邊緣化
在深圳,由于早期雪鐵龍經(jīng)銷(xiāo)商運營(yíng)初期主要銷(xiāo)售富康車(chē),銷(xiāo)量不大,初期規模一直沒(méi)有鋪開(kāi),部分拿到東風(fēng)雪鐵龍和東風(fēng)標致代理權的經(jīng)銷(xiāo)商都是東風(fēng)系統朝中有人的“大拿”,憑著(zhù)內部關(guān)系硬,他們提升形象和服務(wù)的市場(chǎng)能動(dòng)性并不很高,用戶(hù)和媒體記者都知道法系車(chē)的市場(chǎng)活動(dòng)頻度和積極性遠遜于其他鋒線(xiàn)品牌,經(jīng)銷(xiāo)商轉會(huì )代理其他品牌亦時(shí)有發(fā)生。
因為歷史的原因所造成的網(wǎng)點(diǎn)稀少、市場(chǎng)銷(xiāo)售及服務(wù)模式刻板、終端表現力弱,導致“產(chǎn)品長(cháng)腿健足但鞋不跟腳”,廠(chǎng)家對此亦有深切的認識!叭狈υ谥懈呒壾(chē)市場(chǎng)的代表產(chǎn)品與成功營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗,消費者認知基礎較弱,導致雪鐵龍品牌在進(jìn)入中高級車(chē)市場(chǎng)時(shí),面臨著(zhù)更大的挑戰與風(fēng)險!保校樱林袊嚓P(guān)人士直言:渠道不變,PSA不足以立足中國。
東風(fēng)標致從2004年在深圳建立了藍盒以來(lái),3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)壟斷一區的做法就沒(méi)有再發(fā)生過(guò)變化,導致東風(fēng)標致在深圳要么價(jià)格戰持續不斷,要么就一分不讓愛(ài)購不購,價(jià)格和服務(wù)的僵化,購車(chē)與維修的壟斷,讓消費者很失落。一位東風(fēng)標致車(chē)主告訴記者,因為保養問(wèn)題和4S店費用高的離譜,沒(méi)少在店里發(fā)火。在其他品牌高歌猛進(jìn)的同時(shí),東風(fēng)雪鐵龍今年由3家網(wǎng)點(diǎn)變成2家網(wǎng)點(diǎn),網(wǎng)點(diǎn)的萎縮讓整個(gè)市場(chǎng)上對品牌車(chē)型的認知度減少并產(chǎn)生了疑慮。
好車(chē)沒(méi)賣(mài)好?癥結是渠道
強勢的東風(fēng)標致408車(chē)最近上市,但并沒(méi)有給深圳商家帶來(lái)過(guò)多的利好,前期的旺盛訂單卻受阻于貨源不足,新車(chē)上市后沒(méi)有現車(chē)帶來(lái)訂單流失,而隨著(zhù)貨源的充足,競爭車(chē)型相繼進(jìn)行價(jià)格調整又出現滯售的局面。在408試駕會(huì )上記者了解到,這款新車(chē)今年頭5個(gè)月內銷(xiāo)售并不好,商家無(wú)奈暗中進(jìn)行價(jià)格調整,目前408平均一個(gè)月在10臺左右銷(xiāo)量,而207與206銷(xiāo)量更是很少。目前東風(fēng)標致深圳經(jīng)銷(xiāo)商完全靠著(zhù)307的銷(xiāo)售來(lái)支撐公司的規模,而目前307進(jìn)行全面的優(yōu)惠,不斷調低價(jià)格,大量送導航和輪轂等禮品,一臺車(chē)利潤很低。今年頭一個(gè)季度,307在深圳銷(xiāo)量為400輛左右,而206只有百輛左右,算下來(lái)東風(fēng)標致深圳經(jīng)銷(xiāo)商單店月銷(xiāo)量不到一百。隨著(zhù)其競爭車(chē)型的不斷發(fā)力,低銷(xiāo)量和不大的售后產(chǎn)值如何支撐下去使人們很擔心。
東風(fēng)雪鐵龍副總經(jīng)理魏文清接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示:“今年是東風(fēng)雪鐵龍的品牌建設年,尤其渠道是重中之重。東風(fēng)雪鐵龍產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題,這些年銷(xiāo)量一直沒(méi)有大幅度提高,主要受困品牌認知和渠道發(fā)力不夠!贝饲耙驗殇N(xiāo)量未上規模,導致東風(fēng)雪鐵龍優(yōu)勝劣汰經(jīng)銷(xiāo)商的底氣不足。今年安排有20家試點(diǎn)店,其中15家是新建店,5家是改造店。東風(fēng)雪鐵龍市場(chǎng)部副部長(cháng)王濤認為,隨著(zhù)C5銷(xiāo)售增長(cháng)不斷擴大,實(shí)際上給了東風(fēng)雪鐵龍優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )的機會(huì ),東風(fēng)雪鐵龍“時(shí)尚、科技”的全新品牌形象將徹底取代富康車(chē)印象,世嘉、新C5這樣符合雪鐵龍新品牌形象的車(chē)型將會(huì )占主導,而一些老車(chē)型將會(huì )被逐漸邊緣化。只有那些實(shí)力強、服務(wù)提升到新標準的經(jīng)銷(xiāo)商才會(huì )被授予新C5的銷(xiāo)售權。按規劃東風(fēng)雪鐵龍今年12月底實(shí)現200家全新形象店的建設和改造,其中新建50家店,改造150家店,法系車(chē)深圳網(wǎng)點(diǎn)稀少、市場(chǎng)銷(xiāo)售及服務(wù)模式刻板、終端表現力弱的狀況將會(huì )扭轉和改變。(葉恩科)
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