“如果點(diǎn)子不準，你從4S店買(mǎi)來(lái)的新車(chē)，有可能是修過(guò)的！”上周五，本報“汽車(chē)路路通”記者接到了一個(gè)報料電話(huà)。報料人稱(chēng)，自己是某4S店售后經(jīng)理，曾多次安排下屬，把在運輸途中撞壞的“瑕疵車(chē)”，偷偷維修再“包裝”后賣(mài)給客戶(hù)。之所以打電話(huà)，是因為“良心受到了譴責”。

　　瑕疵車(chē)當新車(chē)賣(mài)，100輛里有3輛

　　由于報料人強烈要求，我們對他的身份保密，暫且稱(chēng)他為F先生。

　　F先生擁有20年的汽車(chē)從業(yè)經(jīng)歷，先后在杭州、寧波的6家4S店工作過(guò)。目前，他在寧波某4S店擔任售后經(jīng)理一職。對于杭州車(chē)市的情況，他很了解。隨便報一家4S店，店家的具體地址，老總、市場(chǎng)經(jīng)理、售后經(jīng)理叫什么名字，他都能說(shuō)出來(lái)。

　　F先生說(shuō)，新車(chē)出廠(chǎng)后，在運輸到4S店的路途當中，難免發(fā)生擦碰�！按蟛糠中萝�(chē)是用板車(chē)運輸的，路途遠，時(shí)間長(cháng)。另外，在裝卸過(guò)程當中，也容易發(fā)生事故。有輕微的事故，比如油漆被擦掉了一小塊；也有較嚴重的，比如保險杠被撞斷、大燈被撞壞等�！�

　　F先生以自己的經(jīng)驗估計，“瑕疵車(chē)”出現的概率，大概是3%左右，即100輛新車(chē)中有3輛“瑕疵車(chē)”�！拌Υ密�(chē)大部分經(jīng)過(guò)4S店修復以后，又當作新車(chē)偷偷賣(mài)給了客戶(hù)，真正敢向客戶(hù)承認的很少。而對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，買(mǎi)到出過(guò)小事故的車(chē)，問(wèn)題還不算很大。如果買(mǎi)到大修車(chē)、返修車(chē)，那就倒霉了�！盕先生說(shuō)，在他先后任職過(guò)的6家4S店中，只有1家會(huì )向客戶(hù)坦白“瑕疵車(chē)”。

　　試駕車(chē)成了擋箭牌

　　在“瑕疵車(chē)”到店，被并驗車(chē)的工作人員發(fā)現起，4S店的生財之道來(lái)了——首先，4S店會(huì )找運輸公司賠償�！氨热畿�(chē)門(mén)上油漆被刮了，哪怕很小一塊，我們會(huì )要求對方賠償整扇門(mén)的費用。而4S店在拿到賠償后，偷偷把車(chē)維修好，費用遠遠用不了這么多�！�

　　F先生說(shuō)，把“瑕疵車(chē)”修復，4S店要冒風(fēng)險的�！霸�經(jīng)出過(guò)這樣的事——4S店修復瑕疵車(chē)后，忘記把維修記錄刪除。結果客戶(hù)在保養時(shí)發(fā)現了，車(chē)子怎么在賣(mài)出以前維修過(guò)？最后4S店吃不了兜著(zhù)走�！�

　　“為了防止這樣的烏龍，4S店也找出了對策，那就是把店里的試駕車(chē)拿來(lái)作‘擋箭牌’”。F先生說(shuō)，很多店都有試駕車(chē)，平時(shí)開(kāi)得多，經(jīng)常修理也正常。4S店就利用這一點(diǎn)，明明是瑕疵車(chē)的維修，卻記在試駕車(chē)的賬上。反正車(chē)型是一樣的，把車(chē)架號、發(fā)動(dòng)機號改一改就行了。所以，查許多4S店試駕車(chē)，你會(huì )發(fā)現它的維修記錄非常多。其實(shí)，中間有很多是給瑕疵車(chē)修了。

　　“這樣做的好處就是，就算客戶(hù)事后發(fā)現這是輛瑕疵車(chē)，也查不出個(gè)所以然來(lái)，因為4S店對于瑕疵車(chē)的修復包裝，沒(méi)有留下任何證據�！�

　　這樣防止被4S店蒙

　　盡管“瑕疵車(chē)”玄機重重，但F先生說(shuō)，普通消費者用如下幾招，可防止被4S店“蒙”。

　　第一，看、摸、敲

　　“瑕疵車(chē)”經(jīng)過(guò)修復，哪怕技術(shù)再高的4S店，也很難做到和原廠(chǎng)車(chē)一模一樣�？�，重新做過(guò)的油漆，往往不夠均勻，和其他漆面的顏色，也有細微差別；摸，重新做過(guò)鈑金的部分，往往會(huì )有刮灰，甚至有些地方還有打過(guò)石膏的痕跡，這些都可以摸出來(lái)；敲，重新修復過(guò)的部分，敲打起來(lái)聲音會(huì )比較悶，而新件敲上去的聲音會(huì )比較清脆。

　　第二，停車(chē)的位置

　　一般來(lái)說(shuō)，4S店對于修復過(guò)的“瑕疵車(chē)”，是不敢明目張膽地擺出來(lái)的。他們往往會(huì )選擇店里一塊比較隱蔽的地方，專(zhuān)門(mén)停放“瑕疵車(chē)”。如果有條件，不妨親自到停車(chē)場(chǎng)，找新車(chē)比較集中的地方挑車(chē)，而不要自己坐在店里，讓銷(xiāo)售員幫忙“挑”車(chē)。因為這樣，“挑”來(lái)“瑕疵車(chē)”的可能性比較大。

　　第三，找熟人、找專(zhuān)家驗車(chē)

　　如果有關(guān)系比較好的朋友在4S店工作，不妨讓他陪同挑車(chē)。另外，找專(zhuān)家一起去驗車(chē)，也是個(gè)不錯的方法。如果身邊有懂車(chē)的朋友，也不妨帶去參謀，這樣能夠大大降低買(mǎi)到“瑕疵車(chē)”的可能性。（趙路）