“以前每個(gè)月20日左右，車(chē)行可以接到170到180個(gè)車(chē)險續保單，但這個(gè)月還不到100個(gè)�！币晃卉�(chē)行銷(xiāo)售人員無(wú)奈地表示。來(lái)自平安電話(huà)車(chē)險的數據卻顯示，截至6月電話(huà)車(chē)險的增長(cháng)率保持在100%以上，而續保率也達到了70.7%。傳統渠道只好把首年投保列為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。

　　究其原因，電話(huà)投保咨詢(xún)時(shí)透明，成交時(shí)價(jià)格便宜。車(chē)主趙先生是新手，由于不懂車(chē)險，在保險業(yè)務(wù)員游說(shuō)下買(mǎi)了“全險”，花費近8000元。后來(lái)打聽(tīng)得知：新車(chē)不用上“自燃險”；車(chē)每天都停在車(chē)庫，“盜搶險”也多余。電銷(xiāo)經(jīng)理卻說(shuō)，上不上全險是依照車(chē)主的情況而定，主要看適不適合。電話(huà)車(chē)險最吸引車(chē)主的地方還有“價(jià)格優(yōu)勢”，基本上每家保險公司的電話(huà)車(chē)險產(chǎn)品價(jià)格都比傳統渠道同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)惠15%左右，理賠卻與傳統渠道沒(méi)有差別。受電話(huà)渠道的沖擊，福州不少車(chē)行和保險中介已經(jīng)把精力放在首年投保上。

　　記者從多家經(jīng)營(yíng)電話(huà)車(chē)險業(yè)務(wù)的保險公司獲悉，年輕的“80后”成為電話(huà)車(chē)險的主要投保人群，同時(shí)由于工作節奏快、對價(jià)格敏感度較高，這部分人也是電話(huà)車(chē)險直銷(xiāo)渠道的續保大軍。業(yè)界普遍認為，作為國際市場(chǎng)上主流的銷(xiāo)售渠道，電話(huà)車(chē)險正成為各家保險公司車(chē)險的重要拓展渠道。除了最早推出電話(huà)車(chē)險的平安財險外，太平洋、大地、安邦、陽(yáng)光、人保等十來(lái)家公司都隨之推出電話(huà)車(chē)險，并紛紛加大了電話(huà)車(chē)險的推廣力度。壽險公司也盯上了電銷(xiāo)渠道，太平人壽福建分公司多元行銷(xiāo)部的民生銀行電銷(xiāo)項目日前正式啟動(dòng)，該項目由太平人壽和民生銀行聯(lián)合開(kāi)發(fā)。記者 歐陽(yáng)進(jìn)權