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　　去做保養的車(chē)，居然沒(méi)加機油；沒(méi)加機油的車(chē)，居然還讓車(chē)主開(kāi)回來(lái)。這真是個(gè)低級錯誤�？尚Φ氖�4S店的人居然還認為沒(méi)機油開(kāi)4公里沒(méi)關(guān)系，這人懂不懂車(chē)？是揣著(zhù)明白裝糊涂，還是不是自己的車(chē)不心疼？

　　保養忘加機油的投訴屢見(jiàn)不鮮，但多數是社會(huì )上的路邊攤干的事，4S店犯這樣的低級錯誤不多見(jiàn)。真是陰溝里翻了船。

　　這看似是維修工人個(gè)人的問(wèn)題，其實(shí)是4S店的管理問(wèn)題。我倒要問(wèn)問(wèn)，就算修車(chē)工人沒(méi)加油，檢驗員哪里去了？交車(chē)人員在啟動(dòng)車(chē)時(shí)有沒(méi)有看儀表盤(pán)是否正常？為什么他們都沒(méi)發(fā)現這個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題？按照海爾的理論，這件事管理人員要負80%的責任。

　　所以，換了我是客戶(hù)，我也會(huì )要求換發(fā)動(dòng)機或換車(chē)，當然，錢(qián)我是一分不會(huì )出的。