轎車(chē)的保險賠付歷來(lái)是車(chē)主頭疼的事。這不,王先生現在就碰到了這個(gè)麻煩事。由于對配件是否是正廠(chǎng)配件導致的價(jià)格認定存在差異,3個(gè)月前出了車(chē)險的“寶馬”現在依舊無(wú)法得到賠付。
3個(gè)月前,王先生駕著(zhù)自己的寶馬車(chē)去福州辦事,由于當天暴雨,當車(chē)行駛到高速路段時(shí),輪胎側滑,撞向了高速護欄,導致車(chē)體嚴重破損。事后交警部門(mén)認定為單方事故。所幸的是,王先生曾在中國平安保險公司福清支公司給這輛價(jià)值不菲的寶馬車(chē)買(mǎi)了全額保險。
事發(fā)之后,王先生與中國平安保險公司福清支公司協(xié)調后決定,由王先生自行購買(mǎi)配件,再對其進(jìn)行索賠!翱傻嚼碣r的時(shí)候保險公司提出我的配件是副廠(chǎng)件,我的標簽不對!睂Υ,中國平安產(chǎn)險福建分公司給出的答復是:因為進(jìn)口車(chē)修理市場(chǎng)存在使用正廠(chǎng)件或副廠(chǎng)件,且兩者價(jià)格差異較大,如果實(shí)際更換的是副廠(chǎng)件而保險公司按正廠(chǎng)件理賠,將出現被保險人從中獲利,有違保險法相關(guān)規定。所以要求王先生提供正規合法的資料證明其購買(mǎi)的配件為正廠(chǎng)件(比如找海關(guān)商檢部門(mén)及工商部門(mén),對配件渠道來(lái)源出具審查證明,或者通過(guò)找上游配件供貨商,核對該配件海關(guān)報關(guān)單、發(fā)票、商檢等手續)。
中國平安保險公司福清支公司理賠部經(jīng)理謝清政說(shuō),當王先生購買(mǎi)回配件后,工作人員按照程序對其進(jìn)行拍照報到省公司審核。省公司給的答復是,王先生沒(méi)有提供所購買(mǎi)的配件是正品的證明,省公司也就無(wú)法對其進(jìn)行審核賠償。
王先生則表示,當訂好的配件到貨時(shí),保險勘查人員當場(chǎng)對其進(jìn)行拍照、驗貨!叭绻敵跤屑皶r(shí)提出先不要安裝,我也可以省筆費用!蓖跸壬軣o(wú)奈,他說(shuō),如果保險公司對他所購買(mǎi)的配件有異議,愿意拆掉配件,由保險公司來(lái)提供。
謝清政經(jīng)理明確拒絕王先生提出的由平安保險來(lái)提供配件的提議,他說(shuō)當初平安保險提供了兩種賠償方案,其中一種就是由平安保險提供該車(chē)的配件,當時(shí)王先生不同意。因此,平安保險才提出由王先生自行購買(mǎi)。如今,王先生又提出由平安保險公司來(lái)提供配件,“本公司擔心若配到的貨王先生又有異議,這起賠償事件就無(wú)法盡快解決!敝x經(jīng)理表示,如果雙方在價(jià)格上無(wú)法達成一致,建議進(jìn)行第三方評估或走司法程序解決。
據了解,目前平安保險對配件的價(jià)格核定為58946元,王先生提供的配件價(jià)格則為81693元。
該理賠糾紛最終如何處理?本報將繼續關(guān)注。(記者 黃靜娜)
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【編輯:陳鑫】 |
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