從中國國家大劇院的“陽(yáng)春白雪”,到上海奔馳中心的“下里巴人”,奔馳從高高在上逐漸走向親民,在產(chǎn)品策略上也正在實(shí)踐著(zhù)其在中國市場(chǎng)的轉變。
“S級是讓消費者保持擁有一個(gè)奔馳夢(mèng),而像B級的小排量車(chē),則能幫助消費者實(shí)現奔馳夢(mèng)!北捡Y(中國)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司銷(xiāo)售總監蔡公明近日表示。
將“倒金字塔”正過(guò)來(lái)
“以前,好多人都覺(jué)得奔馳只能是自己的一個(gè)夢(mèng)想,但現在我們正在幫助更多人實(shí)現這個(gè)夢(mèng)想!辈坦鞅硎,今后他們將在低端車(chē)和小排量上投入更大的精力,以此來(lái)擴大奔馳品牌的銷(xiāo)量。
據最新統計數字顯示,今年前11個(gè)月,奔馳在中國大陸地區累計售出5.92萬(wàn)輛,同比增幅高達68%;其中11月份,奔馳以8500輛的銷(xiāo)量和224%的同比增長(cháng)創(chuàng )造了進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái)的單月最佳表現。實(shí)際上,今年以來(lái),奔馳一路高歌的銷(xiāo)量增長(cháng)使其穩居中國高端汽車(chē)品牌增幅之冠。
蔡公明表示:“目前,在中國市場(chǎng),奔馳各系列車(chē)型的銷(xiāo)量是一個(gè)倒金字塔,而我們接下來(lái)的任務(wù)就是要把這個(gè)倒金字塔正過(guò)來(lái)!
這就意味著(zhù),在保持旗艦S級增長(cháng)的同時(shí),奔馳還要擴大低端車(chē)型的銷(xiāo)量。他表示,目前,glk月銷(xiāo)700至800輛,明年爭取月銷(xiāo)售達到2000輛,同時(shí)B級車(chē)的月銷(xiāo)量也要達到1500輛。
擴大細分市場(chǎng)份額
雖然今年奔馳在市場(chǎng)增長(cháng)率上表現出色,但是和寶馬、奧迪等高端品牌相比,奔馳在細分市場(chǎng)的表現并不突出。對此,蔡公明表示:“我們不怕寶馬打市場(chǎng)份額戰。以前我們是總量增長(cháng),今后也將增加細分市場(chǎng)份額!
有數據顯示,目前,奔馳已經(jīng)從其競爭對手寶馬、雷克薩斯的手中各奪取了2%左右的市場(chǎng)份額,奔馳計劃從各個(gè)城市和地區出發(fā),逐步實(shí)現份額上的超越。
據了解,目前奔馳的各個(gè)系列中,都是最低配的銷(xiāo)量最好,自從小排量車(chē)型上市后,11月份,小排量車(chē)大約銷(xiāo)售2000多輛,而11月總共銷(xiāo)售8000多輛,銷(xiāo)售情況很好。
記者從市場(chǎng)上了解的情況來(lái)看,目前奔馳B級等小排量車(chē)型,在市場(chǎng)上都處于熱銷(xiāo),大部分都需要預訂。
蔡公明表示:“S級潛力還是很大,這個(gè)市場(chǎng)我們是不會(huì )放棄的。而且S級銷(xiāo)量越好,對品牌支持就越大。雖然壓力可能會(huì )更大,但對小排量和低端車(chē)的推廣也更有益!
明年推廣全新服務(wù)體系
對于不少高端品牌來(lái)說(shuō),要想開(kāi)拓小排量市場(chǎng),那么就必然要拉低價(jià)格,這對其品牌影響也是一次考驗。
蔡公明表示:“我們不是小眾品牌,要追求量上的提升,在價(jià)格上就要有優(yōu)勢,就要把價(jià)格降下來(lái)。那么品牌價(jià)值到底體現在什么上?只是價(jià)格嗎?當然不是。還需要其他很多方面來(lái)實(shí)現!
他介紹,明年奔馳將對經(jīng)銷(xiāo)商提出更高的要求,不管在軟件還是硬件上,比如交車(chē)時(shí)要達到至少四分之三的油量。從售前到售后,把銷(xiāo)售流程重新再造。這個(gè)計劃將從明年一季度開(kāi)始,一年之內全部貫徹到4S店。
蔡公明說(shuō):“大家現在買(mǎi)東西都要比較,如果產(chǎn)品和服務(wù)上沒(méi)有區別,那么就只能比價(jià)格。但是對于高檔品牌來(lái)說(shuō),是不能這么做的,那么就必須要在服務(wù)上做得更好!
記者了解到,除了服務(wù)外,在新產(chǎn)品的引入上,奔馳還會(huì )保持比較快的速度,包括今年在法蘭克福展出的SLS車(chē)型也將正式來(lái)華。
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