中新網(wǎng)12月22日電 歷時(shí)兩個(gè)月經(jīng)過(guò)三輪的緊張選拔,以“全心服務(wù)”服務(wù)品牌為核心的華泰汽車(chē)第四屆技術(shù)大比武總決賽日前在北京舉行。從全國十二個(gè)區域兩千余名華泰維修技師中脫穎而出的24名技術(shù)精英,經(jīng)過(guò)各項嚴格的專(zhuān)業(yè)考核,終于站上總決賽擂臺進(jìn)行巔峰對決,最終,冠軍由來(lái)自安徽大聯(lián)合汽車(chē)服務(wù)有限公司的陸云摘得。
據了解,此次區域選拔賽于11月16日-11月20日,在全國十二大區域的吉林、北京、山東、云南、成都、湖南、陜西等省份相繼舉行。華泰汽車(chē)集團副總裁王殿明親臨現場(chǎng)觀(guān)戰,檢驗選手的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。本次技術(shù)比武大賽與往屆大賽相比,最大的亮點(diǎn)是:最大程度地發(fā)現并鼓勵專(zhuān)家級技術(shù)人才的積極性,強調“讓客戶(hù)滿(mǎn)意、為客戶(hù)增值”的售后服務(wù)理念。記者從比賽現場(chǎng)看到,參賽的維修技師技術(shù)嫻熟、操作標準,故障排查迅速準確,出色的表現得到現場(chǎng)評委和用戶(hù)的一致肯定。
“舉辦維修技術(shù)比武不單單是對以往培訓工作的檢驗,更是一個(gè)‘以賽代訓、以練代培’的過(guò)程。通過(guò)搭建競技舞臺,集中礪練,大范圍技術(shù)交流,營(yíng)造‘比、學(xué)、趕、超’的學(xué)習氛圍,提高各售后服務(wù)站的維修技術(shù)水平;同時(shí)發(fā)現人才,培養人才,有效的用好人才,以‘尖兵’的‘模范效應’,帶動(dòng)整個(gè)技術(shù)服務(wù)團隊練兵活動(dòng)的持續推進(jìn)!比A泰汽車(chē)銷(xiāo)售公司總經(jīng)理楊永明表示。
華泰汽車(chē)用戶(hù)保有量的不斷攀升,對其售后服務(wù)人員的服務(wù)意識、管理素質(zhì)、維修能力提出了更為嚴格的要求。這次比賽只是華泰汽車(chē)近年來(lái)組織的眾多服務(wù)品質(zhì)提升活動(dòng)中的一個(gè)掠影,而所有這些踏實(shí)的努力無(wú)疑顯示了華泰汽車(chē)以用戶(hù)的利益為出發(fā)點(diǎn)的誠意。
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