“租車(chē)公司還不少,但一方面費用很高,另一方面不能提供異地還車(chē)服務(wù)!迸R近春節,有租車(chē)需要的市民紛紛四處打聽(tīng)租車(chē)渠道,為春節出行準備。不過(guò),由于目前包括佛山等國內城市,租賃業(yè)發(fā)展相對滯后,為市民的租車(chē)帶來(lái)很多麻煩。
據了解,東風(fēng)日產(chǎn)正在打造一個(gè)以專(zhuān)營(yíng)店服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)能力為支撐的汽車(chē)租賃服務(wù)體系,力爭用3年的時(shí)間,將東風(fēng)日產(chǎn)內地390多家4S專(zhuān)營(yíng)店全部納入其中,形成遍布內地的汽車(chē)租賃網(wǎng)絡(luò )。目前已在個(gè)別城市試點(diǎn),即將全面推廣,其中也包括佛山在內。
現狀:汽車(chē)租賃業(yè)發(fā)展相對滯后
“雖然可提供租車(chē)服務(wù)的公司很多,但還車(chē)的網(wǎng)點(diǎn)很少,多數公司需要哪兒借哪兒還!苯,佛山市民霍先生打算今年春節外出旅行租用一輛汽車(chē),但詢(xún)問(wèn)多家租賃公司后,均答復只能在本地租車(chē)本地還車(chē),不能提供異地還車(chē)業(yè)務(wù)。
在汽車(chē)消費成熟的國家,租車(chē)是人們出行的重要方式之一。據統計,目前全球共有大型汽車(chē)租賃企業(yè)5000多家,營(yíng)業(yè)收入逾1000億美元。據業(yè)內人士介紹,在美國,用于租賃的車(chē)輛超過(guò)500萬(wàn)輛,以租賃形式銷(xiāo)售的新車(chē)占汽車(chē)總銷(xiāo)售量的1/3左右,日本每年的汽車(chē)租賃銷(xiāo)售規模也為200多萬(wàn)輛,約占新車(chē)銷(xiāo)量的15%。
汽車(chē)租賃不僅帶動(dòng)了新車(chē)銷(xiāo)售,推動(dòng)了二手車(chē)經(jīng)營(yíng),而且在一定程度上緩解了交通擁堵!暗趦鹊,與新車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)的不斷擴容相比,汽車(chē)租賃行業(yè)的發(fā)展程度非常低!痹摌I(yè)內人士分析,近年也出現了一些新興的汽車(chē)租賃品牌,做得也可以,但從總體來(lái)看,經(jīng)營(yíng)分散、規模小、實(shí)力不足已成為內地汽車(chē)租賃企業(yè)的困惑。
試點(diǎn):依托4S店開(kāi)展“易租車(chē)”業(yè)務(wù)
一租一還是否方便,是決定消費者是否愿意選擇租車(chē)出行的關(guān)鍵,然而這很大程度上由租車(chē)企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)多少所決定。記者調查發(fā)現,受運營(yíng)車(chē)輛少、運營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)少、租車(chē)手續繁瑣等因素影響,絕大多數消費者不愿選擇租車(chē)出行。在這樣的背景下,去年年末,東風(fēng)日產(chǎn)“易租車(chē)”高調入市。
“以東風(fēng)日產(chǎn)現有的390家4S店為依托,采用全新汽車(chē)租賃模式,這樣的目標完全可以實(shí)現!睎|風(fēng)日產(chǎn)乘用車(chē)公司市場(chǎng)銷(xiāo)售總部負責人表示。汽車(chē)租賃行業(yè)不是暴利行業(yè),而是一個(gè)規模產(chǎn)業(yè)。汽車(chē)租賃卻是一個(gè)零散程度很高、碎片型的市場(chǎng),除幾家大的品牌企業(yè)外,絕大多數租賃企業(yè)都集中在一座城市內,擁有唯一的運營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)。要增加網(wǎng)點(diǎn)數量,對企業(yè)來(lái)說(shuō)不是一件容易事,因為運營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的設立,需要數額龐大的建店成本。
因為主流汽車(chē)品牌在全國都有數百家4S店,對整車(chē)企業(yè)來(lái)說(shuō),完全可以為開(kāi)展汽車(chē)租賃服務(wù)提供現成的運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )。專(zhuān)營(yíng)店未來(lái)會(huì )逐步加入租賃業(yè)務(wù),形成覆蓋全國的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò ),F在需要做的是在4S店現有的服務(wù)體系上,增加一項汽車(chē)租賃服務(wù)。據了解,東風(fēng)日產(chǎn)目前已經(jīng)開(kāi)始在內地一些城市進(jìn)行運營(yíng)試點(diǎn),下一步將在全國展開(kāi)推廣,其中也包括佛山。
亮點(diǎn):租賃與體驗式營(yíng)銷(xiāo)并行
除了運營(yíng)網(wǎng)點(diǎn),運營(yíng)車(chē)輛較少也是中國汽車(chē)租賃業(yè)零散、缺少規模的體現。對整車(chē)企業(yè)來(lái)說(shuō),運營(yíng)車(chē)輛的數量可以得到保證!拔覀冇媱澪磥(lái)每一款東風(fēng)日產(chǎn)的新車(chē)上市,第一批車(chē)就直接進(jìn)入租賃市場(chǎng)!睎|風(fēng)日產(chǎn)有關(guān)負責人介紹,東風(fēng)日產(chǎn)全車(chē)系的產(chǎn)品均為“易租車(chē)”采購的車(chē)型,且所提供的租賃車(chē)輛都是新車(chē),并且流通期限為兩年。
汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)一直在國內汽車(chē)衍生服務(wù)領(lǐng)域表現不佳,但東風(fēng)日產(chǎn)執意要成為首個(gè)試水租車(chē)行業(yè)的汽車(chē)制造商,肯定看好未來(lái)中國汽車(chē)租賃市場(chǎng)的潛力,此外,還有什么原因?有關(guān)負責人介紹,東風(fēng)日產(chǎn)并沒(méi)有把“易租車(chē)”簡(jiǎn)單視為一個(gè)新的業(yè)務(wù)項目,而是試圖通過(guò)租賃的方式,讓潛在消費者深度試駕,從而促進(jìn)新車(chē)銷(xiāo)售。
“以后潛在消費者除了通過(guò)免費試乘試駕來(lái)體驗駕乘感受,還可以通過(guò)租賃進(jìn)行深度試駕!鄙鲜鲐撠熑吮硎,如果客戶(hù)最終購買(mǎi)了這款車(chē)型,還將把這款車(chē)型的租車(chē)費用返還給客戶(hù),把租賃做成“體驗式營(yíng)銷(xiāo)”的渠道。
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