本報訊 (記者楊開(kāi)然)北京時(shí)間2月25日,豐田總裁豐田章男將參加美國國會(huì )專(zhuān)門(mén)為召回事件舉行的聽(tīng)證會(huì ),在此之前,豐田大幅度升級了危機公關(guān)的力度。昨天,豐田章男公布了將在聽(tīng)證會(huì )提交的一份書(shū)面證詞,在證詞中他再次道歉并承諾組建安全監督小組,以確保產(chǎn)品不再出現質(zhì)量問(wèn)題。
豐田章男在證詞中表示,由于增長(cháng)過(guò)快,豐田“安全性第一,其次質(zhì)量,第三產(chǎn)量”的原則出現了混淆,員工和組織的成長(cháng)跟不上公司的擴張速度,這是導致發(fā)生如此大規模質(zhì)量問(wèn)題的原因。
今天豐田將參加美國國會(huì )眾議院監管和政府改革委員會(huì )的聽(tīng)證會(huì ),預計他將受到國會(huì )議員的嚴厲指責。目前豐田已發(fā)動(dòng)在美國的經(jīng)銷(xiāo)商、供應商及員工游說(shuō)政府,以防止美國國會(huì )做出不利于豐田的言論。
根據豐田章男披露,豐田將因此組建一個(gè)獨立的質(zhì)量咨詢(xún)小組,由北美以及世界上其它地區的知名專(zhuān)家組成,對豐田產(chǎn)品安全作出監督。豐田還將建立一個(gè)“汽車(chē)卓越品質(zhì)中心”,并專(zhuān)門(mén)設立產(chǎn)品安全總監一職。豐田章男表示,豐田將大力投資,確保在美國銷(xiāo)售的汽車(chē)質(zhì)量可靠。
不過(guò),在人們恢復對豐田信任之前,豐田章男自己已陷入信任危機!度A爾街日報》昨天撰文表示,豐田章男正遭遇信任危機。該報稱(chēng)普通員工和中層管理人員正懷疑豐田章男是否是帶領(lǐng)公司走出困境的合適人選。
豐田章男是豐田創(chuàng )始人——豐田喜一郎之孫,在日本被稱(chēng)為“豐田王子”。去年6月23日,豐田章男正式晉升為社長(cháng),這是豐田的兵符時(shí)隔14年后重回豐田家族手中,他被豐田家族和整個(gè)豐田寄予厚望。
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