美國媒體15日披露,美國國會(huì )眾議院能源和商務(wù)委員會(huì )調查日本豐田汽車(chē)公司所獲文件顯示,豐田試圖發(fā)動(dòng)公共關(guān)系攻勢,質(zhì)疑就豐田汽車(chē)質(zhì)量缺陷前往國會(huì )作證的兩名關(guān)鍵證人證詞可信度。
一些分析師認為,豐田之所以試圖對證人發(fā)動(dòng)“信任”攻勢,是因為受民意調查專(zhuān)家喬爾·貝嫩森所作一項調查的“啟發(fā)”。另一些分析師則認為,貝嫩森所作調查原本由豐田“授意”,有意為挽回自身聲譽(yù)而對證人“抹黑”。
點(diǎn)撥
美國《華盛頓郵報》報道,豐田尋求以公關(guān)手段挑戰兩名證人的可信度,部分受是民調專(zhuān)家貝嫩森的一項調查“點(diǎn)撥”。
這份民調名為“卡內\吉爾伯特拆臺信息測試”,質(zhì)疑美國汽車(chē)安全研究與策略機構負責人肖恩·卡內和南伊利諾伊大學(xué)教授戴維·吉爾伯特的證詞可信度。
卡內和吉爾伯特在國會(huì )作證時(shí)抨擊豐田汽車(chē)的質(zhì)量缺陷和豐田公司的應對措施。
報道說(shuō),卡內與豐田汽車(chē)突然加速事例受害者律師合作并在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)設博客撰文批評豐田。吉爾伯特則在今年2月國會(huì )作證時(shí)說(shuō),他所作試驗顯示,豐田車(chē)發(fā)動(dòng)機電子裝置缺陷可能導致汽車(chē)突然加速。這一說(shuō)法遭豐田方面否認。
調查
眾議院能源和商務(wù)委員會(huì )調查文件顯示,貝嫩森和位于紐約的公關(guān)公司“魯濱遜、勒雷和蒙哥馬利”為豐田如何應對卡內和吉爾伯特的證詞出謀劃策。貝嫩森旗下“貝嫩森戰略集團”自去年12月就豐田公司聲譽(yù)展開(kāi)25項民調。
一些分析師認為,貝嫩森與豐田關(guān)系密切,民調可能由豐田授意。豐田希望借助對證人“抹黑”維護正面形象,挽回聲譽(yù)。
貝嫩森拒絕談?wù)撁裾{一事,但承認自己名下機構“為豐田服務(wù)3年”。
《華盛頓郵報》說(shuō),調查人員要求豐田方面說(shuō)明“抹黑”兩名證人的意圖是否付諸行動(dòng)。
眾議院能源和商務(wù)委員會(huì )主席亨利·韋克斯曼今年3月致信豐田總裁,要求豐田方面就貝嫩森民調呈交“所有(相關(guān))文件”。
在今年4月寫(xiě)給這一委員會(huì )的兩封回信中,豐田否認這家全球最大汽車(chē)制造商以貝嫩森所作民調為依據展開(kāi)公關(guān)攻勢,“抹黑”兩名證人。
委員會(huì )一名發(fā)言人14日聲明,立法者“將嚴肅對待任何污蔑或威脅配合調查者的行為”。
反擊
豐田14日發(fā)起反擊,聲明卡內和吉爾伯特所作“斷言”已令“消費者(對豐田品牌)產(chǎn)生無(wú)端擔憂(yōu)”。
聲明說(shuō),“像大多數企業(yè)一樣,豐田會(huì )定期作民意調查”,貝嫩森所作民調涉及內容“廣泛”,提出多種事態(tài)發(fā)展可能性,供民眾自行判斷。
不過(guò),卡內當天說(shuō),他認為,豐田試圖“抹黑”他的行為恰好印證了自己證詞的可信度。
“如果我們沒(méi)有發(fā)現什么有意義的東西,他們不會(huì )如此花費時(shí)間和金錢(qián),”他說(shuō),“但我們看到的是,他們正試圖‘擴大戰線(xiàn)’,抹黑所有質(zhì)疑他們產(chǎn)品的人!(閆潔)
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【編輯:陳鑫】 |
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