為真實(shí)、客觀(guān)、系統地監測、評估長(cháng)安汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量,建立更加貼近客戶(hù)需求的長(cháng)安服務(wù)體系,讓用戶(hù)享受更規范、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。長(cháng)安公司從即日起至12月31日在全國范圍內招募長(cháng)安汽車(chē)用戶(hù)作為神秘顧客,對長(cháng)安汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督和檢查。
屆時(shí),被定為神秘顧客的用戶(hù)在活動(dòng)期間將通過(guò)維修車(chē)輛的方式對長(cháng)安汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行4次調查,整個(gè)過(guò)程將會(huì )以消費者的角度,真實(shí)、客觀(guān)、系統地反應經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)流程和質(zhì)量!吧衩仡櫩汀泵看握{查神秘顧客在每次體驗完畢三日之內將體驗報告上報長(cháng)安汽車(chē)相關(guān)部門(mén),4次調查全部完成后將獲得由長(cháng)安汽車(chē)公司提供的1200元維修基金(含稅)。
報名方式:以電話(huà)方式在長(cháng)安汽車(chē)銷(xiāo)售公司呼叫中心處報名,報名時(shí)提供本人車(chē)輛的車(chē)架號和車(chē)牌號。
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